本文關鍵詞：基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的結伴自助旅游者信息搜尋行為研究

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【摘要】：結伴自助旅游是近年來在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)上興起的一種新型的旅行方式,已被眾多自助旅游者認可并采用。結伴自助旅游者不僅具有自助旅游者以消遣性目的為主、在出游過程中沒有購買旅行社全包價旅游產(chǎn)品、沒有付費導游陪同、按照自己的意愿選擇旅游目的地、組織旅游路線和安排旅游活動等一般特征,也具有這一群體鮮明的特征：他們通過互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)召集、組織、參與結伴自助旅游活動。經(jīng)過實踐的多年發(fā)展,自助旅游者逐漸引起學術界關注,大量的文獻資料從信息搜尋的動機、影響因素、搜尋渠道等方面對其信息搜尋行為進行探討,與此同時,個別研究者也開始留意結伴自助旅游形式,個別文獻對虛擬社區(qū)結伴旅行進行了初步分析,但是對結伴自助旅游者的信息搜尋行為的研究尚未涉及,尤其在結伴自助旅游者中存在的角色劃分對自助旅游者信息搜尋行為產(chǎn)生的影響研究嚴重缺失。 本文在前人對自助旅游者及旅游信息搜尋行為研究的基礎上,嘗試對基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的自助旅游者信息搜尋行為進行解讀,試圖發(fā)現(xiàn)在結伴自助旅游中的組織者與參與者在出游前、出游中、出游后各階段信息搜尋行為的不同,并解釋出現(xiàn)差異的原因。 由于本研究尚處于探索階段,采用定量研究難以達到深度研究的目的,因此本文采用案例研究中對話性個案研究方法,通過文獻法、訪談法、參與式觀察方法,獲得豐富的研究資料。通過文獻整理與資料收集,從結伴自助旅游的出游前、出游中、出游后三個階段對組織者與參與者的信息搜尋行為進行對比,對比主要從信息搜尋渠道、信息搜尋重點、信息搜尋努力程度三方面展開,總結出二者在三階段信息搜尋中存在的差異,并結合二者的活動動機與現(xiàn)有旅游信息搜尋理論對差異做出解釋與分析。 研究發(fā)現(xiàn),在基于互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)的結伴自助旅游中,存在明顯的組織者與參與者角色劃分,并且二者在活動動機、信息搜尋行為方面存在巨大差異。商業(yè)利益動機作為組織者組織活動的主要動機之一被揭示出來,組織者在各階段的信息搜尋努力都要高過參與者。此外研究發(fā)現(xiàn),旅游經(jīng)驗不足的參與者信息搜尋努力程度與傳統(tǒng)團隊游客并無太大差異,表明原有理論中先前經(jīng)驗越少信息搜尋努力程度越高的研究結論對結伴自助旅游者并不適用。本文通過對結伴自助旅游者的信息搜尋行為研究來透視結伴自助旅游者群體特征,試圖通過研究結論對旅游企業(yè)提出合理建議。由于是對新現(xiàn)象的探索性研究,并受限于時間、經(jīng)費,研究還存在很多不足之處,例如：缺乏多案例比較、缺乏定性研究與定量研究的結合等,把許多值得研究的問題留給了未來。
【學位授予單位】：山東大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F592;F49

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本文編號：1272579