本文關(guān)鍵詞：基于虛擬社區(qū)的消費(fèi)者行為研究

  更多相關(guān)文章： 虛擬社區(qū) 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi) 溝通互動(dòng)

【摘要】：互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn),超越了時(shí)間和空間的限制,使不同地方的人可以通過網(wǎng)絡(luò)聚集在一起相互溝通、交流,促進(jìn)了虛擬社區(qū)的形成。隨著越來越多的消費(fèi)者參與到網(wǎng)絡(luò)購物中來,虛擬社區(qū)的成員人數(shù)也在迅速的增長(zhǎng)。虛擬社區(qū)的出現(xiàn)和發(fā)展,使得電子商務(wù)的發(fā)展更具有效率和價(jià)值。由于虛擬社區(qū)不同于實(shí)體社區(qū)的特殊性,使得建立在實(shí)體基礎(chǔ)之上的傳統(tǒng)消費(fèi)者行為理論不能對(duì)網(wǎng)絡(luò)購物行為的作用機(jī)理做出合理的解釋。 近幾年,關(guān)于虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為的研究逐漸引起企業(yè)界和學(xué)術(shù)界的關(guān)注,但大多數(shù)研究集中于影響網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的直接因素上,較少地從虛擬社區(qū)的社會(huì)性特征和虛擬社區(qū)的人際互動(dòng)溝通的角度來研究,致使社區(qū)經(jīng)營(yíng)者缺乏理論指導(dǎo),不能有效的促進(jìn)虛擬社區(qū)成員的消費(fèi)行為。 本研究主要基于理性行為理論(TRA)和計(jì)劃行為理論(TPB)、技術(shù)接受模型(TAM)及技術(shù)接受模型的拓展模型,以虛擬社區(qū)為研究平臺(tái),以虛擬社區(qū)成員為研究對(duì)象,以虛擬社區(qū)成員的互動(dòng)溝通為切入口,通過引入消費(fèi)者感知價(jià)值與社區(qū)意識(shí)要素,綜合運(yùn)用消費(fèi)者、心理學(xué)、營(yíng)銷學(xué)等學(xué)科的知識(shí)與方法,探討網(wǎng)絡(luò)購買行為和網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)溝通、消費(fèi)者感知消費(fèi)價(jià)值、社區(qū)意識(shí)之間的內(nèi)在關(guān)系。 研究結(jié)果表明,虛擬社區(qū)的互動(dòng)溝通,無論是社區(qū)成員之間的信息交換,還是人際互動(dòng),都會(huì)對(duì)社區(qū)成員的功能性認(rèn)知、社會(huì)性認(rèn)知、娛樂性認(rèn)知產(chǎn)生顯著的正向影響,進(jìn)而通過影響成員的網(wǎng)絡(luò)購物態(tài)度,并最終通過網(wǎng)絡(luò)購物態(tài)度影響其網(wǎng)絡(luò)購物行為。虛擬社區(qū)成員之間的溝通互動(dòng)程度越高,社區(qū)成員的社區(qū)意識(shí)就越強(qiáng)。因此,研究虛擬社區(qū)中成員之間的人際互動(dòng),以及人際互動(dòng)對(duì)消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買行為的影響,不僅可以在理論上揭示網(wǎng)絡(luò)購買行為理論的作用機(jī)理,豐富并發(fā)展消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購買行為理論,還可以為社區(qū)經(jīng)營(yíng)者提供理論指導(dǎo),以制定更好的營(yíng)銷策略。
【學(xué)位授予單位】：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F49

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 王歡,郭玉錦;網(wǎng)絡(luò)社區(qū)及其交往特點(diǎn)[J];北京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2003年04期

2 劉柳;;虛擬社區(qū)中的人際互動(dòng)[J];南京郵電大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年02期

3 徐小龍;王方華;;虛擬社區(qū)研究前沿探析[J];外國(guó)經(jīng)濟(jì)與管理;2007年09期

4 杜駿飛;存在于虛無:虛擬社區(qū)的社會(huì)實(shí)在性辨析[J];現(xiàn)代傳播;2004年01期

5 裘涵;田麗君;;虛擬社區(qū)的內(nèi)涵及其建構(gòu)的組織性路徑[J];中南大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);2006年06期

，

本文編號(hào)：1238418