本文關(guān)鍵詞：江蘇鹽城電信公司營(yíng)銷渠道拓展項(xiàng)目的研究

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【摘要】：渠道,是整個(gè)通信運(yùn)營(yíng)體系中,客戶接觸最為重要的界面之一。特別是在2008年電信行業(yè)重組,2009年3G經(jīng)營(yíng)牌照的發(fā)放后,中國(guó)電信業(yè)形成了以中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通三家三足鼎立之勢(shì)。各大運(yùn)營(yíng)商全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)速度進(jìn)一步加快,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,價(jià)格空間進(jìn)一步壓縮,產(chǎn)品和服務(wù)高度同質(zhì)化,競(jìng)爭(zhēng)主題逐步由價(jià)格主導(dǎo)型過渡為價(jià)值鏈與營(yíng)銷網(wǎng)主導(dǎo)型。因此,建立一套布局合理、反應(yīng)迅速、忠誠(chéng)度高、執(zhí)行力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的全業(yè)務(wù)營(yíng)銷渠道體系,成為運(yùn)營(yíng)商有效抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),快速持續(xù)發(fā)展的重要舉措。 本文通過對(duì)電信目前營(yíng)銷渠道的SWOT分析,根據(jù)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的特點(diǎn),對(duì)電信營(yíng)銷渠道的職能劃分、規(guī)劃建設(shè)及渠道協(xié)同營(yíng)銷方面進(jìn)行研究、探討及實(shí)踐,站在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的背景下,充分考慮市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),重新規(guī)劃各類營(yíng)銷渠道的功能定位,做到有效客戶分流,使不同渠道滿足不同的客戶需求。與此同時(shí),利用CSS渠道協(xié)同支撐系統(tǒng),更好的細(xì)分客戶,并制定有針對(duì)性的營(yíng)銷戰(zhàn)略,通過自營(yíng)、電子、代理三類型公眾客戶渠道以及直銷渠道的有效組合與協(xié)同,在全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代占領(lǐng)先機(jī)。這些拓展?fàn)I銷渠道的舉措,對(duì)于電信公司拓展?fàn)I銷市場(chǎng)、發(fā)展電信業(yè)務(wù)具有一定的參考價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：南京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626

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本文編號(hào)：1229201