本文關(guān)鍵詞：電信業(yè)重組環(huán)境下泰州鐵通營(yíng)銷(xiāo)策略研究

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【摘要】：隨著國(guó)內(nèi)電信通訊行業(yè)的改革與重組,中國(guó)鐵通并入中國(guó)移動(dòng),各大電信運(yùn)營(yíng)商之間呈現(xiàn)全業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)勢(shì)。在此背景下,泰州鐵通發(fā)展遭遇瓶頸期,市場(chǎng)份額與銷(xiāo)售額同比下降,部分業(yè)務(wù)客戶(hù)流失嚴(yán)重。通過(guò)對(duì)重組后泰州鐵通業(yè)務(wù)的整合與營(yíng)銷(xiāo)策略的制定,有助于解決泰州鐵通現(xiàn)今所面臨的問(wèn)題。 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)策略進(jìn)行分析,必然離不開(kāi)對(duì)企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、外部環(huán)境以及目標(biāo)市場(chǎng)的研究。綜合內(nèi)外部環(huán)境、目標(biāo)市場(chǎng)特征制定出的營(yíng)銷(xiāo)策略更具有代表性,有助于企業(yè)開(kāi)拓新市場(chǎng)、維系已有市場(chǎng)以及獲取更高的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 本文在相關(guān)文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上,首先對(duì)泰州鐵通內(nèi)部環(huán)境進(jìn)行探討,分析泰州鐵通業(yè)務(wù)服務(wù)、組織結(jié)構(gòu)與市場(chǎng)現(xiàn)狀。從宏觀環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、運(yùn)營(yíng)環(huán)境三個(gè)層面研究泰州鐵通的外部環(huán)境,明確政治、社會(huì)、經(jīng)濟(jì)與技術(shù)中支持泰州鐵通發(fā)展的要素,了解泰州鐵通現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅,分析來(lái)自用戶(hù)、供應(yīng)商、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者、潛在競(jìng)爭(zhēng)者以及替代產(chǎn)品對(duì)泰州鐵通的威脅。再對(duì)電信市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特征與需求選定泰州鐵通目標(biāo)市場(chǎng),并依據(jù)業(yè)務(wù)特色進(jìn)行目標(biāo)市場(chǎng)定位。最后,在前文的基礎(chǔ)上,根據(jù)泰州鐵通的目標(biāo)市場(chǎng)與業(yè)務(wù)定位,從7P與4C的層面來(lái)制定實(shí)施企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略。從產(chǎn)品、渠道、資費(fèi)、促銷(xiāo)、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)五個(gè)環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)泰州鐵通營(yíng)銷(xiāo)的總體藍(lán)圖,從客戶(hù)管理、顧客成本、業(yè)務(wù)便利與業(yè)務(wù)溝通四個(gè)環(huán)節(jié)來(lái)改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)總體藍(lán)圖,既研究分析了企業(yè)現(xiàn)有的資源狀況,也綜合了用戶(hù)的需求與價(jià)值。
【學(xué)位授予單位】：南京理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類(lèi)號(hào)】：F274;F626

【相似文獻(xiàn)】

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7 記者 任建中;我區(qū)舉辦領(lǐng)導(dǎo)干部3G專(zhuān)題講座[N];寧夏日?qǐng)?bào);2009年

8 本報(bào)記者 高驥遠(yuǎn);校園惡性競(jìng)爭(zhēng)損害電信業(yè)社會(huì)形象折射壟斷思維成主流[N];通信信息報(bào);2010年

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5 葛，

本文編號(hào)：1223293