本文關鍵詞：電信業(yè)重組環(huán)境下泰州鐵通營銷策略研究

  更多相關文章： 電信重組 市場定位 目標市場 營銷策略 泰州鐵通

【摘要】：隨著國內電信通訊行業(yè)的改革與重組,中國鐵通并入中國移動,各大電信運營商之間呈現全業(yè)務競爭的態(tài)勢。在此背景下,泰州鐵通發(fā)展遭遇瓶頸期,市場份額與銷售額同比下降,部分業(yè)務客戶流失嚴重。通過對重組后泰州鐵通業(yè)務的整合與營銷策略的制定,有助于解決泰州鐵通現今所面臨的問題。 對營銷策略進行分析,必然離不開對企業(yè)內部環(huán)境、外部環(huán)境以及目標市場的研究。綜合內外部環(huán)境、目標市場特征制定出的營銷策略更具有代表性,有助于企業(yè)開拓新市場、維系已有市場以及獲取更高的競爭優(yōu)勢。 本文在相關文獻的基礎上,首先對泰州鐵通內部環(huán)境進行探討,分析泰州鐵通業(yè)務服務、組織結構與市場現狀。從宏觀環(huán)境、競爭環(huán)境、運營環(huán)境三個層面研究泰州鐵通的外部環(huán)境,明確政治、社會、經濟與技術中支持泰州鐵通發(fā)展的要素,了解泰州鐵通現有的優(yōu)勢、劣勢、機遇與威脅,分析來自用戶、供應商、現有競爭者、潛在競爭者以及替代產品對泰州鐵通的威脅。再對電信市場進行細分,根據細分市場的特征與需求選定泰州鐵通目標市場,并依據業(yè)務特色進行目標市場定位。最后,在前文的基礎上,根據泰州鐵通的目標市場與業(yè)務定位,從7P與4C的層面來制定實施企業(yè)的營銷策略。從產品、渠道、資費、促銷、服務營銷五個環(huán)節(jié)設計泰州鐵通營銷的總體藍圖,從客戶管理、顧客成本、業(yè)務便利與業(yè)務溝通四個環(huán)節(jié)來改進營銷總體藍圖,既研究分析了企業(yè)現有的資源狀況,也綜合了用戶的需求與價值。
【學位授予單位】：南京理工大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626

【相似文獻】

中國期刊全文數據庫 前10條

1 姜敏;軟交換技術在鐵通公司的應用實踐[J];電信網技術;2004年07期

2 李廉,劉生保;“三優(yōu)”、“三勤”為客戶——記“全國用戶滿意電信服務明星”張志華[J];通信企業(yè)管理;2005年07期

3 ;新,代表著無限機會——訪中國鐵通人勞部總經理高和亮[J];中國大學生就業(yè);2001年Z2期

4 古松;楊海玉;韓群;劉欣;舒文瓊;樂寧;;夾縫中求生存 特色中謀發(fā)展——中國鐵通5年發(fā)展創(chuàng)業(yè)路側記[J];通信世界;2005年48期

5 張旭東;;鐵通結局預測[J];IT經理世界;2000年24期

6 ;信息之窗[J];鐵道通信信號;2005年09期

7 原瑞倫;;鐵通公司成立[J];中國電信業(yè);2001年01期

8 ;鐵通的年輕化運動[J];計算機;2003年Z8期

9 ;鐵通公司選擇北電網絡、神州數碼建設全國寬帶多業(yè)務骨干網[J];電信科學;2001年12期

10 廣軍;中國鐵通突然換帥[J];中外企業(yè)家;2002年11期

中國重要會議論文全文數據庫 前10條

1 ;下一個十年,電信業(yè)走向何方?[A];2010江蘇通信業(yè)發(fā)展藍皮書[C];2010年

2 ;江蘇省電信業(yè)2011年年度滾動發(fā)展計劃(節(jié)選)[A];2010江蘇通信業(yè)發(fā)展藍皮書[C];2010年

3 李俊輝;鄭偉龍;劉東明;;淺談全業(yè)務格局下鐵通公司的發(fā)展之路[A];中國通信學會信息通信網絡技術委員會2011年年會論文集（上冊）[C];2011年

4 余東華;;制度選擇、規(guī)制改革與產業(yè)績效——中印電信業(yè)的比較分析[A];2005中國制度經濟學年會精選論文（第二部分）[C];2005年

5 章瑞軍;;全球電信業(yè)在深入融合開放中發(fā)展[A];四川省通信學會2007年學術年會論文集[C];2007年

6 韋樂平;;融合-電信業(yè)發(fā)展的主旋律[A];網絡融合高層論壇論文集[C];2006年

7 劉云浩;;推進電信業(yè)法制進程,促進電信業(yè)持續(xù)健康發(fā)展[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新學術研討會論文集[C];2006年

8 平義真;蔡濱榮;;構建有利于電信業(yè)發(fā)展的和諧外部環(huán)境[A];海南省通信學會學術年會論文集（2007）[C];2007年

9 彭英;;GM(1,1)模型在固定電話主線普及率預測中的應用[A];管理科學與系統(tǒng)科學研究新進展——第8屆全國青年管理科學與系統(tǒng)科學學術會議論文集[C];2005年

10 劉云浩;;實現轉型,促進我國電信業(yè)持續(xù)健康發(fā)展[A];通信發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務管理創(chuàng)新學術研討會論文集[C];2005年

中國重要報紙全文數據庫 前10條

1 ;澳門電信業(yè)發(fā)展迅速[N];人民郵電;2000年

2 記者傅繼紅;電信業(yè)發(fā)展尚存諸多深層次矛盾[N];中國經濟時報;2003年

3 中國網通互聯網業(yè)務管理處 鄧志成博士;“選美”方式更適合電信業(yè)發(fā)展[N];中國高新技術產業(yè)導報;2003年

4 ;2009：全球電信業(yè)發(fā)展進入低潮[N];人民郵電;2010年

5 本報記者 張穎潔;電信業(yè)惡性競爭繼續(xù) 缺少市場規(guī)則的重組難現有效競爭[N];通信信息報;2010年

6 本報記者 沈加軍;電信業(yè)重組競爭規(guī)則缺失 配套改革亟需跟進[N];通信信息報;2010年

7 記者 任建中;我區(qū)舉辦領導干部3G專題講座[N];寧夏日報;2009年

8 本報記者 高驥遠;校園惡性競爭損害電信業(yè)社會形象折射壟斷思維成主流[N];通信信息報;2010年

9 國家發(fā)改委體改所 史煒;我國促民資進電信業(yè) 應先摸清兩大現實挑戰(zhàn)[N];通信信息報;2010年

10 本報記者 符周順;上半年電信業(yè)增速超預期 產業(yè)高成長性利好經濟轉型[N];通信信息報;2011年

中國博士學位論文全文數據庫 前10條

1 王晨奎;中國電信業(yè)生產率及其增長研究[D];吉林大學;2013年

2 石力月;從分營到融合：歷史視野中的公共性[D];復旦大學;2011年

3 吳菁;中國電信業(yè)規(guī)制改革的績效研究[D];暨南大學;2010年

4 張爽;我國三網融合中的政府責任研究[D];吉林大學;2013年

5 葛，

本文編號：1223293