本文關(guān)鍵詞：遼寧移動位置信息服務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：未來5年是中國移動通信公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵階段，隨著話音業(yè)務(wù)收入比例逐年下降，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)必將成為拉動中國移動業(yè)務(wù)收入的主要增長點(diǎn)。位置信息服務(wù)作為重要的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)之一，在移動互聯(lián)網(wǎng)時代必將承擔(dān)起重要的角色，作為中國移動的位置服務(wù)基地，遼寧移動也必將跨入新的發(fā)展階段。過去電信運(yùn)營商的壟斷營銷方式已經(jīng)不再能夠適應(yīng)快速發(fā)展的位置信息服務(wù)市場，所以有必要建立起新的營銷體系和營銷策略來解決公司轉(zhuǎn)型時期所遇到的各種問題。要有效達(dá)到這個目標(biāo)，就需要突破傳統(tǒng)電信營銷觀念的枷鎖，，深入挖掘行業(yè)市場和大眾市場對位置信息服務(wù)的需求，為用戶提供個性化的位置信息服務(wù)體驗，這樣也有利于公司制定出行之有效的營銷策略。文章中圍繞遼寧移動位置信息服務(wù)的營銷環(huán)境、營銷特殊性和現(xiàn)有營銷方式進(jìn)行深入研究和分析，并建立了遼寧移動位置信息服務(wù)STP戰(zhàn)略模型，提出位置信息服務(wù)產(chǎn)品進(jìn)行市場推廣的組合營銷策略。 首先從位置信息服務(wù)市場整體環(huán)境出發(fā)，對遼寧移動位置信息服務(wù)的營銷環(huán)境與現(xiàn)狀進(jìn)行深入剖析，總結(jié)出位置信息服在營銷方面存在的問題。目前位置信息服務(wù)產(chǎn)品缺乏創(chuàng)新，沒有重量級的產(chǎn)品，市場拓展范圍小，位置信息服務(wù)質(zhì)量不高；在產(chǎn)品的價格上，相比于部分同類產(chǎn)品市場的產(chǎn)品競爭力比較低；在拓展渠道上，覆蓋面比較窄，大眾市場剛剛進(jìn)入，導(dǎo)致位置信息服務(wù)產(chǎn)品知名度不高；在產(chǎn)品的促銷方面，缺乏統(tǒng)一整體的廣告策劃和產(chǎn)品功能定位的廣告宣傳，缺乏引導(dǎo)用戶使用業(yè)務(wù)的手段。這些問題一直沒有解決，是造成遼寧移動位置信息服務(wù)收入增長較低的主要因素。 為了能夠準(zhǔn)確了解位置信息服務(wù)目前面臨的營銷環(huán)境，本文運(yùn)用戰(zhàn)略管理的PEST分析法和SWOT分析模型進(jìn)行深入研究，同時結(jié)合現(xiàn)代營銷戰(zhàn)略管理理論知識和管理研究法。在對企業(yè)生存和發(fā)展的外部環(huán)境分析中，先從政策、經(jīng)濟(jì)和技術(shù)三個方面對企業(yè)營銷的環(huán)境進(jìn)行宏觀分析，然后對位置業(yè)務(wù)的行業(yè)競爭環(huán)境進(jìn)行分析，從中得出位置信息服務(wù)的行業(yè)競爭已經(jīng)非常激烈，來自于其他運(yùn)營商、社會運(yùn)營商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的競爭日益復(fù)雜。遼寧移動位置信息服務(wù)市場受到各式各樣的挑戰(zhàn)與威脅，所以公司既面臨市場機(jī)遇又要迎接新的挑戰(zhàn)，本文通過深入研究企業(yè)環(huán)境SWOT分析模型，給后續(xù)的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃與營銷策略設(shè)計提供了企業(yè)營銷實戰(zhàn)依據(jù)。 在對遼寧移動位置信息服務(wù)STP戰(zhàn)略規(guī)劃的制定上，對其車務(wù)通、手機(jī)導(dǎo)航和手機(jī)地圖等產(chǎn)品進(jìn)行市場細(xì)分、目標(biāo)市場分析、市場定位，為企業(yè)提供了競爭與成長的利器.根據(jù)位置信息服務(wù)市場目前現(xiàn)狀總結(jié)出“以行業(yè)位置業(yè)務(wù)帶動大眾位置業(yè)務(wù)發(fā)展”為核心的整體發(fā)展策略，并在不同的目標(biāo)市場采用差異化營銷策略。 在對遼寧移動位置信息服務(wù)營銷策略制定上，本文運(yùn)用了4P理論，從產(chǎn)品策略、分銷策略、定價策略、促銷策略四個維度進(jìn)行設(shè)計與規(guī)劃。不過在實際實踐中發(fā)現(xiàn)，4P組合已經(jīng)不足以全面地反映位置信息服務(wù)的營銷組合，提出開展服務(wù)營銷策略并加以分析研究，遼寧移動位置信息服務(wù)的服務(wù)營銷策略主要是以客戶滿意度和客戶關(guān)系管理兩方面為主展開服務(wù)營銷。 本論文基于4P理論營銷視角，為遼寧移動位置信息服務(wù)設(shè)計了新的市場營銷策略和方案，并根據(jù)位置信息服務(wù)的特殊性、營銷環(huán)境和現(xiàn)有營銷方法等幾個方面論證了新的市場營銷策略設(shè)想的可實施性。
【學(xué)位授予單位】：吉林大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626

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本文編號：1199589