本文關(guān)鍵詞：手機(jī)應(yīng)用商店的用戶接受影響因素研究

  更多相關(guān)文章： 手機(jī)應(yīng)用商店 感知價(jià)值 信任 用戶接受

【摘要】：伴隨著移動(dòng)通信技術(shù)的快速發(fā)展,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的滲透已經(jīng)越來越廣。同時(shí)手機(jī)、平板電腦等智能終端也已開始在用戶中廣泛使用。而消費(fèi)者對(duì)于手機(jī)應(yīng)用等數(shù)字內(nèi)容的需求也呈現(xiàn)多樣化和個(gè)性化的趨勢。自從蘋果創(chuàng)新性的推出APP Store并取得成功之后,手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈上的國內(nèi)外廠商紛紛推出了各自的手機(jī)應(yīng)用商店。手機(jī)應(yīng)用商店滿足了人們對(duì)手機(jī)應(yīng)用的個(gè)性化獲取需求,目前正處于快速發(fā)展期。 對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店的平臺(tái)提供商來說,如何在眾多廠商中脫穎而出,獲得用戶的接受和認(rèn)可顯得尤為關(guān)鍵。本文在對(duì)已有研究的梳理和分析的基礎(chǔ)上,基于感知價(jià)值的用戶接受模型和信任理論,結(jié)合手機(jī)應(yīng)用商店的業(yè)務(wù)特征,從感知價(jià)值理論收益和付出的角度,對(duì)手機(jī)應(yīng)用商店的用戶接受模型進(jìn)行了深入研究,將感知有用性、感知娛樂性、社會(huì)價(jià)值三個(gè)收益相關(guān)因素和感知價(jià)格、感知易用性、感知風(fēng)險(xiǎn)三個(gè)付出相關(guān)因素納入模型,提出了手機(jī)應(yīng)用商店的用戶接受行為研究模型。 本研究通過問卷調(diào)查等方法收集到345份有效問卷,經(jīng)過實(shí)證分析,探討了包括感知收益因素、感知付出因素、感知價(jià)值、信任及用戶使用意愿之間的相互影響關(guān)系。實(shí)證結(jié)果表明,本研究提出的手機(jī)應(yīng)用商店用戶接受行為研究模型能夠有效地解釋用戶對(duì)于手機(jī)應(yīng)用商店的接受行為。其中感知有用性、感知風(fēng)險(xiǎn)、社會(huì)價(jià)值、感知價(jià)格、感知易用性是影響用戶接受行為的重要影響因素,這些因素通過用戶的感知價(jià)值和用戶信任,對(duì)用戶的使用意愿形成作用。 本文最后基于研究結(jié)論,從提升用戶感知有用性、降低用戶感知風(fēng)險(xiǎn)、提升用戶感知社會(huì)價(jià)值、降低用戶感知價(jià)格四個(gè)方面對(duì)手機(jī)應(yīng)用商店平臺(tái)提供商的營銷工作提出了有針對(duì)性的建議。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F49;F224

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

1 江霞;;電子商務(wù)中影響初始信任的網(wǎng)站特征分析[J];河南財(cái)政稅務(wù)高等�？茖W(xué)校學(xué)報(bào);2005年06期

2 董大海,權(quán)小妍,曲曉飛;顧客價(jià)值及其構(gòu)成[J];大連理工大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版);1999年04期

3 金玉芳,董大海;消費(fèi)者信任影響因素實(shí)證研究——基于過程的觀點(diǎn)[J];管理世界;2004年07期

4 鄧朝華;魯耀斌;張金隆;;基于TAM和網(wǎng)絡(luò)外部性的移動(dòng)服務(wù)使用行為研究[J];管理學(xué)報(bào);2007年02期

5 周濤;魯耀斌;張金隆;;基于感知價(jià)值與信任的移動(dòng)商務(wù)用戶接受行為研究[J];管理學(xué)報(bào);2009年10期

6 魯耀斌,徐紅梅;技術(shù)接受模型及其相關(guān)理論的比較研究[J];科技進(jìn)步與對(duì)策;2005年10期

7 楊水清;魯耀斌;曹玉枝;;基于跨渠道的消費(fèi)者移動(dòng)支付采納研究[J];科研管理;2011年10期

8 范秀成,羅海成;基于顧客感知價(jià)值的服務(wù)企業(yè)競爭力探析[J];南開管理評(píng)論;2003年06期

9 白長虹,廖偉;基于顧客感知價(jià)值的顧客滿意研究[J];南開學(xué)報(bào);2001年06期

10 王永;楊麗;何涵韜;;手機(jī)應(yīng)用程序商店發(fā)展探析[J];數(shù)字通信;2010年03期

中國博士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 林家寶;移動(dòng)商務(wù)環(huán)境下消費(fèi)者信任及其動(dòng)態(tài)演化研究[D];華中科技大學(xué);2010年

，

本文編號(hào)：1173792