本文關(guān)鍵詞：石河子電信3G流量包業(yè)務(wù)精確營銷應(yīng)用研究

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【摘要】：自2008年元月,工業(yè)和信息化部向中國移動,中國聯(lián)通和中國電信三大運(yùn)營商分別下發(fā)了TD-SCDMA、WCDMA、CDMA2000三張3G牌照,這標(biāo)志著中國第三代移動通信系統(tǒng)開始使用,中國進(jìn)入3G時代。各個運(yùn)營商抓緊推出3G服務(wù)試商用,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)在全國快速推進(jìn)。 3G的廣泛應(yīng)用提供給用戶一個更高傳輸速率的數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò),使得用戶在使用視頻等高流量業(yè)務(wù)使用更加方便。3G也帶來了更加豐富多彩的個性化的移動互聯(lián)網(wǎng)增值服務(wù)。對于逐漸飽和的基礎(chǔ)電信服務(wù)市場來說,基于各項(xiàng)3G增值和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),無疑代表未來電信業(yè)的發(fā)展方向,全球各個運(yùn)營商都在努力拓展這個新增長點(diǎn),各個通信巨頭把融入用戶的移動互聯(lián)網(wǎng)需求,視為未來占據(jù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的法寶。但是現(xiàn)狀是用戶完全接受3G服務(wù)還有客觀存在的問題,比如收費(fèi)方式上用戶更習(xí)慣了以前的時長計費(fèi),用戶始終覺得內(nèi)容應(yīng)用與自己需求還有差距,用戶感知和體驗(yàn)需要提高等問題。導(dǎo)致這些問題的原因很多,但是目前沒有建立良好的精準(zhǔn)營銷模式是主要原因之一。 日益競爭激烈的市場環(huán)境,要求各個運(yùn)營企業(yè)必須采取更為高效的營銷手段來發(fā)展用戶。精確營銷是起源于西方世界的先進(jìn)營銷管理理念和科學(xué)方法。很多世界著名企業(yè)都是精確營銷的受益者。隨著市場環(huán)境和技術(shù)手段的日益成熟,精確營銷的方法被國內(nèi)各個通信企業(yè)陸續(xù)采用,在3G時代,精確營銷的可以更精準(zhǔn)地鎖定目標(biāo)客戶,更高效地利用成本,準(zhǔn)確把握細(xì)分市場。各個通信企業(yè)在不斷的實(shí)踐中多次證明使用精確營銷手段向消費(fèi)者營銷往往具有事半功倍的效果。 本文總結(jié)出了基于精確營銷理念和石河子電信營銷現(xiàn)狀的3G流量包業(yè)務(wù)的營銷方法。在實(shí)際使用中,快速提升用戶使用3G活躍度和流量值、減少了渠道協(xié)同所需成本。在具體營銷實(shí)踐中取得了不錯的效果。為新疆電信同等規(guī)模本地網(wǎng)近一段時期的3G流量業(yè)務(wù)營銷理順了的營銷思路。
【學(xué)位授予單位】：北京郵電大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號】：F274;F626

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：1163451