發(fā)布時(shí)間：2017-11-03 03:04

  本文關(guān)鍵詞：S公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,世界正在被快速改變,全球電信運(yùn)營商也受到深刻影響。我國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場在經(jīng)濟(jì)、科技、信息技術(shù)的迅速發(fā)展背景下表現(xiàn)出巨大的市場潛力。為了在新興的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場,尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品市場中取得競爭優(yōu)勢,電信運(yùn)營商需要充分利用自身優(yōu)勢,在商業(yè)模式、營銷方式方面不斷創(chuàng)新。因此,掌握移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品和客戶市場的特征,認(rèn)清目前市場中的潛在問題,以及自身優(yōu)勢顯得十分重要。同時(shí),如何利用現(xiàn)有渠道、網(wǎng)絡(luò)等資源做好營銷規(guī)劃、策略研究對(duì)公司的快速發(fā)展也尤為關(guān)鍵[1]。本研究從S公司營銷環(huán)境、發(fā)展現(xiàn)狀、客戶行為等角度出發(fā),以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品市場作為研究對(duì)象,運(yùn)用營銷管理理論、客戶行為分析方法對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品的營銷方式以及策略進(jìn)行了研究。首先,文章對(duì)研究背景、研究的價(jià)值和意義進(jìn)行了分析,確定了問題研究的方向和思路;其次,對(duì)相關(guān)理論和研究進(jìn)行了文獻(xiàn)綜述,主要包括營銷環(huán)境分析、客戶購買意愿分析和營銷策略方法,為建立移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營銷策略體系奠定理論基礎(chǔ);緊接著,借鑒文獻(xiàn)綜述的研究成果,結(jié)合S公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和存在的主要問題,基于營銷策略理論提出了產(chǎn)品、渠道、價(jià)格、促銷、有形展示及人員策略,構(gòu)建了一套基于客戶需求的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品營銷策略體系;最后,結(jié)合實(shí)際營銷案例,對(duì)營銷策略體系進(jìn)行了分析和評(píng)價(jià),得出研究結(jié)論和啟示。通過實(shí)證研究分析我們發(fā)現(xiàn):客戶感知是影響移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值產(chǎn)品客戶購買意愿的主要因素,品牌效應(yīng)和營銷效果是影響購買意愿的直接原因,產(chǎn)品優(yōu)勢并不直接影響購買意愿,而是間接通過品牌效應(yīng)和營銷效果被客戶了解和感知的;移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶相比互聯(lián)網(wǎng)用戶具備一定付費(fèi)意識(shí)而更加優(yōu)質(zhì),對(duì)娛樂型業(yè)務(wù)更感興趣,先免費(fèi)體驗(yàn)后再付費(fèi)的模式更容易被用戶接受;如何引導(dǎo)用戶來、留下、付費(fèi)三大環(huán)節(jié)的營銷策略問題,成為當(dāng)前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)市場的主要研究內(nèi)容;同時(shí),本研究通過S公司營銷環(huán)境及現(xiàn)狀的分析,得出了促進(jìn)電信運(yùn)營商移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)發(fā)展的具體構(gòu)建營銷策略體系的方法[2]。
【關(guān)鍵詞】：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 增值業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：電子科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-9
• 第一章 緒論9-15
• 1.1 研究背景及問題提出9-12
• 1.1.1 研究背景9-11
• 1.1.2 問題提出11-12
• 1.2 研究目的及意義12-13
• 1.3 研究方法13
• 1.4 研究內(nèi)容13-14
• 1.5 創(chuàng)新點(diǎn)14-15
• 第二章 理論基礎(chǔ)15-23
• 2.1 營銷環(huán)境理論綜述15-17
• 2.2 顧客購買影響因素理論綜述17-19
• 2.3 營銷策略理論綜述19-23
• 2.3.1 營銷策略理論的發(fā)展19-20
• 2.3.2 主要的營銷方式20-21
• 2.3.3 主要的營銷策略21-23
• 第三章 S公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的營銷環(huán)境分析23-28
• 3.1 宏觀環(huán)境分析23-25
• 3.2 微觀環(huán)境分析25-27
• 3.3 SWOT分析27-28
• 第四章 S公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)營銷現(xiàn)狀及問題分析28-45
• 4.1 發(fā)展現(xiàn)狀綜述28-32
• 4.1.1 終端的改善將加速用戶規(guī)模的發(fā)展28
• 4.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)入.之爭將更加激烈28-29
• 4.1.3 移動(dòng)電商將占據(jù)市場的最大份額29
• 4.1.4 產(chǎn)品呈現(xiàn)四大特征29-32
• 4.2 業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀32-35
• 4.3 手機(jī)平臺(tái)特征35-37
• 4.4 主要業(yè)務(wù)模式37
• 4.5 用戶行為分析37-41
• 4.6 存在的主要問題41-45
• 第五章 S公司移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)的營銷策略體系45-59
• 5.1 產(chǎn)品策略45-48
• 5.2 渠道策略48-49
• 5.3 價(jià)格策略49-51
• 5.4 促銷策略51
• 5.5 有形展示策略51-54
• 5.6 人員策略54-55
• 5.7 營銷案例及成效55-59
• 第六章 主要結(jié)論及啟示59-62
• 6.1 主要結(jié)論59-60
• 6.2 主要啟示60-62
• 致謝62-63
• 參考文獻(xiàn)63-64

【相似文獻(xiàn)】

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