本文關(guān)鍵詞：HZ聯(lián)通公司的社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建策略研究

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【摘要】：企業(yè)社會(huì)責(zé)任理論從上世紀(jì)二十年代提出以來(lái)，已經(jīng)有了長(zhǎng)足發(fā)展。為了全面持續(xù)地履行社會(huì)責(zé)任，，企業(yè)必須構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理體系。世界上許多大公司對(duì)社會(huì)責(zé)任管理體系的實(shí)踐積累了先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)術(shù)界也有豐富的研究成果，但是這些成果并不能簡(jiǎn)單地照搬利用。本論文主要針對(duì)通信運(yùn)營(yíng)商的發(fā)展現(xiàn)狀，探討通信運(yùn)營(yíng)商社會(huì)責(zé)任管理體系的構(gòu)建策略。 本論文在文獻(xiàn)回顧的基礎(chǔ)上，首先總結(jié)分析了歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)責(zé)任管理現(xiàn)狀，以及我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理的相關(guān)框架。其次，本論文重點(diǎn)分析了中國(guó)聯(lián)通公司社會(huì)責(zé)任履行情況及存在的問(wèn)題。研究發(fā)現(xiàn)在建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系的過(guò)程中，對(duì)利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任建設(shè)尤為重要，同時(shí)對(duì)如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性的社會(huì)參與等問(wèn)題也不可忽視。然后，以HZ聯(lián)通公司為案例，針對(duì)性地探討了通信運(yùn)營(yíng)商社會(huì)責(zé)任管理體系的構(gòu)建策略。本論文利用PDCA循環(huán)這一管理方法構(gòu)建社會(huì)責(zé)任管理體系，并構(gòu)建了計(jì)劃階段、實(shí)施階段、驗(yàn)證階段及處理階段的詳細(xì)策略，利用循環(huán)處理的方法保證了社會(huì)責(zé)任管理體系的正常有效運(yùn)行。最后本論文對(duì)HZ聯(lián)通公司社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題提出了相應(yīng)的改進(jìn)的方法。本研究旨在為通信運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建提供有益的對(duì)策與建議。
【關(guān)鍵詞】：通信運(yùn)營(yíng)商 社會(huì)責(zé)任 社會(huì)責(zé)任管理體系 利益相關(guān)者
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F270;F626
【目錄】：

• 摘要4-5
• Abstract5-8
• 1 緒論8-23
• 1.1 研究背景與意義8-10
• 1.2 文獻(xiàn)綜述10-19
• 1.3 我國(guó)通信行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀19-21
• 1.4 論文研究結(jié)構(gòu)安排21-23
• 2 企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系理論基礎(chǔ)23-31
• 2.1 ISO26000 社會(huì)責(zé)任指南23-25
• 2.2 歐美全面社會(huì)責(zé)任管理25-26
• 2.3 日本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理26-28
• 2.4 我國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系理論研究28-31
• 3 中國(guó)聯(lián)通社會(huì)責(zé)任建設(shè)現(xiàn)狀分析31-45
• 3.1 中國(guó)聯(lián)通公司概況31
• 3.2 中國(guó)聯(lián)通社會(huì)責(zé)任建設(shè)總體情況31-32
• 3.3 中國(guó)聯(lián)通對(duì)利益相關(guān)方的社會(huì)責(zé)任建設(shè)32-41
• 3.4 我國(guó)通信運(yùn)營(yíng)商社會(huì)責(zé)任建設(shè)存在問(wèn)題41-42
• 3.5 HZ 聯(lián)通構(gòu)建社會(huì)責(zé)任體系構(gòu)建過(guò)程中的困難分析42-45
• 4 HZ 聯(lián)通公司社會(huì)責(zé)任管理體系的構(gòu)建策略45-57
• 4.1 基于 PDCA 循環(huán)的整體構(gòu)建思路45-47
• 4.2 計(jì)劃階段的策略47-52
• 4.3 實(shí)施階段的策略52-54
• 4.4 驗(yàn)證階段的策略54
• 4.5 HZ 聯(lián)通公司社會(huì)責(zé)任管理體系構(gòu)建的改進(jìn)階段54-57
• 結(jié)束語(yǔ)57-59
• 致謝59-60
• 參考文獻(xiàn)60-62

【參考文獻(xiàn)】

中國(guó)期刊全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前10條

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本文編號(hào)：1130557