我國電子商務與信用信息管理系統(tǒng)整合的構(gòu)想64
本文關(guān)鍵詞:我國電子商務與信用信息管理系統(tǒng)整合的構(gòu)想,由筆耕文化傳播整理發(fā)布。
我國電子商務與信用信息管理系統(tǒng)整合;的構(gòu)想;(作者:___________單位:______;摘要:電子商務需要信用信息服務的支持,信用信息服;關(guān)鍵詞:電子商務;網(wǎng)站信用模式;信用信息管理系統(tǒng);1電子商務的發(fā)展及其存在的信用障礙;互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用,催生了商務活動的變革,一種新的;日公布的統(tǒng)計顯示,2000年第三季度美國的網(wǎng)上商;我國起步晚,但發(fā)展迅速;濟”;
我國電子商務與信用信息管理系統(tǒng)整合
的構(gòu)想
(作者:___________單位: ___________郵編: ___________)
摘 要:電子商務需要信用信息服務的支持,信用信息服務也最先在電子商務領(lǐng)域取得廣泛的應用并體現(xiàn)其價值,本文結(jié)合我國電子商務發(fā)展中存在的問題以及我國信用管理系統(tǒng)的建設(shè)情況,提出電子商務與信用信息管理系統(tǒng)結(jié)合的模式。
關(guān)鍵詞:電子商務;網(wǎng)站信用模式;信用信息管理系統(tǒng)
1電子商務的發(fā)展及其存在的信用障礙
互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應用,催生了商務活動的變革,一種新的商務模式——電子商務,在20世紀90年代誕生了。這個信息技術(shù)革命的結(jié)晶,全面改寫了市場競爭規(guī)則,使成本、效率、資金流動、創(chuàng)新等競爭要素發(fā)生了深刻的變化。其中兩個明顯的優(yōu)勢:低成本——大大降低物流、資金流和信息流有效傳輸和處理的成本;高效率——打破地域的分割,縮短信息流動的時間,使生產(chǎn)和消費更為貼近。兩大優(yōu)勢使得電子商務急劇膨脹,很快遍及世界。據(jù)美國商務部2000年11月27
日公布的統(tǒng)計顯示,2000年第三季度美國的網(wǎng)上商品零售額達到63.7億美元,比第二季度增加了15.3%,為商務部2000年3月份開始的此項統(tǒng)計以來增幅最大的一個季度。2000年第三季度,美國的商品零售總額達8120億美元,比第二季度下降了0.4%。盡管網(wǎng)上零售額在該季度大幅度增加,,但其占商品零售總額的比重仍只有0.78%。根據(jù)統(tǒng)計,2000年頭兩個季度美國的網(wǎng)上商品零售額分別為52.4億美元和55.3億美元,分別占零售總額的0.7%和0.68%。估計2000年網(wǎng)上零售總額將突破200億美元的大關(guān)。商務部進行的這項統(tǒng)計是為了反映互聯(lián)網(wǎng)對美國經(jīng)濟的影響。但由于商務部的統(tǒng)計中不包括通過網(wǎng)絡提供的旅游、金融和售票等服務,所以這一統(tǒng)計并不能反映網(wǎng)上零售活動的全貌[1]。這些數(shù)據(jù)表明,電子商務已經(jīng)成為國際尤其是美國商業(yè)經(jīng)濟環(huán)境中的不可缺少的重要交易方式。
我國起步晚,但發(fā)展迅速。1998年3月6日,由世紀互聯(lián)通訊技術(shù)有限公司和中國銀行共同攜手完成了第一筆互聯(lián)網(wǎng)上電子商務交易,這成為中國進入電子商務時代的標志。之后伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,我國電子商務呈現(xiàn)蓬勃的發(fā)展趨勢,僅2000年電子商務交易額就達到8億元人民幣,當時有人預計:2002年有望突破100億元。然而實際的發(fā)展并不盡如人意,接下來的幾個重創(chuàng),嚴重影響電子商務在我國的順利發(fā)展。首先,部分電子商務網(wǎng)站走的是“大肆炒作——吸引公眾——爭取廣告——上市圈錢”的路子,并沒有在電子商務各個環(huán)節(jié)上下功夫,使得網(wǎng)上交易量太少,其收入不足以維持日常的運轉(zhuǎn),不得不依靠外來的資金投入(“燒錢”),出現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的所謂“泡沫經(jīng)
濟”。然后,出現(xiàn)大量的網(wǎng)上欺詐行為:消費者向商家匯款,如石沉大海;商家接到訂單發(fā)貨,客戶矢口否認;即使交易成功,交易中所涉及的個人信息泄漏無遺,客戶不時受到電話或短信的騷擾。大部分互聯(lián)網(wǎng)客戶對電子商務失去信心,由此也引發(fā)了我們對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟生存的思考。從不同角度審視電子商務,歸結(jié)起來主要分以下幾個部分:技術(shù)層面、法律法規(guī)層面、信用層面。
技術(shù)層面的問題是全球電子商務發(fā)展過程中共同面臨的問題。主要包括:網(wǎng)絡規(guī)模、安全支付、配送體系等涉及的問題。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息資源數(shù)量調(diào)查報告顯示,我國的網(wǎng)絡規(guī)模從1999年互聯(lián)網(wǎng)用戶我國上網(wǎng)用戶人數(shù):890萬,其中專線上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為109萬,撥號上網(wǎng)的用戶人數(shù)約為666萬,同時使用專線與撥號的用戶人數(shù)為115萬。除計算機外同時使用其它設(shè)備(移動終端、信息家電)上網(wǎng)的用戶人數(shù)為20萬。我國www站點數(shù):約15153個[2]。發(fā)展到2003年,全國網(wǎng)站數(shù)已經(jīng)有595550個,其中企業(yè)網(wǎng)站占網(wǎng)站總數(shù)的70.9%[3]。安全支付主要是數(shù)據(jù)傳輸安全,包括客戶端、通訊信道和服務端三個物理部分。技術(shù)的研討為系統(tǒng)集成商們帶來新的思路,我國不少公司都開發(fā)出的安全技術(shù),并且相繼出現(xiàn)電子物流企業(yè)。如中國的寶供、上海的外聯(lián)發(fā)等。
互聯(lián)網(wǎng)的開放性和虛擬性,需要法律法規(guī)來規(guī)范電子商務交易中各方的行為,解決存在的各種現(xiàn)實問題。如:證據(jù)、合同、電子簽名、密碼、稅收、隱私、知識產(chǎn)權(quán)等。因為電子商務是全球性的經(jīng)濟活動,既要在國內(nèi)企業(yè)與企業(yè)之間、政府和企業(yè)之間、企業(yè)和消費者之間明
確義務和責任,又要不能局限于本國,要考慮使用與國際間的經(jīng)濟往來,得到國際間或協(xié)議國之間的認可和遵守[4]。當各國政府、產(chǎn)業(yè)界和消費者冒著風險登上電子商務這個平臺,他們期望著網(wǎng)絡市場能夠得到有力的保護,期望排除電子商務不必要的障礙。這也是共性問題。 市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟。信用保障主要是創(chuàng)造一種可信賴的商業(yè)環(huán)境,尤其是與法律制裁相比較,它既是一種“軟環(huán)境”,具有法律制裁所難以具備的防患于未然的功效,又不會面臨技術(shù)手段難以解決的交易安全性與便捷性的矛盾。由于我國社會主義市場經(jīng)濟歷史較短,與之相應的商品文化底蘊不夠,信用觀念和意識淡薄,忽視信用資源的利用,沒有形成良好的社會信用風氣。尤其在社會轉(zhuǎn)型期,受各種價值觀激烈碰撞的影響,傳統(tǒng)道德評價、控制機制乏力,一些人的價值取向紊亂,道德規(guī)范失控,人們對一些失信現(xiàn)象習以為常。信用問題已經(jīng)影響到我國正常的經(jīng)濟秩序,在電子商務交易中就更為突出。電子商務的生命就在于其快速和便捷性,如果過多地利用技術(shù)手段和行政干預手段對網(wǎng)上交易進行管理,雖然可以在一定程度上增加安全性,但卻恰恰限制了網(wǎng)絡交易方便快捷的特點,使其優(yōu)勢喪失殆盡。所以在規(guī)范電子商務活動主要措施中,信用層面的研究可以說是重中之重,是我國電子商務發(fā)展中一系列中國特有的問題中最為關(guān)鍵的問題和亟待解決的問題。
這些層面的研究與探討,提高了我國政府和不少企業(yè)對電子商務能夠影響經(jīng)濟發(fā)展的認識,在理論上對我國的電子商務發(fā)展起到了很大的推進作用,尤其近年來,就我國電子商務發(fā)展的信用問題的研討更
為突出,也促使擁有網(wǎng)上交易平臺的商家們對電子商務運作中的信用模式作出一些探索。
2我國電子商務信用模式的探索
2.1政府的“網(wǎng)絡公證計劃”模式
2000年在南京成立的司法部網(wǎng)絡公證研究課題組,歷時兩年,提出了系統(tǒng)解決電子商務信用與安全的全套方案,稱之為“網(wǎng)絡公證計劃”
[5]。其核心內(nèi)容包括:網(wǎng)上身份審核確認、網(wǎng)上數(shù)據(jù)備份保全、電子提存!熬W(wǎng)絡公證計劃”依托中國公證網(wǎng),將傳統(tǒng)的公證證明應用到CA證書的身份審核上,其具體的解決辦法是:將遍布全國的數(shù)千家公證機構(gòu)通過因特網(wǎng),聯(lián)成一個統(tǒng)一的整體平臺——即公證行業(yè)的“中國公證網(wǎng)”平臺。當用戶需要申請CA認證時,即可以到所在地的公證機構(gòu)進行離線的面對面的審核,也即RA審核。審核嚴格按照公證機構(gòu)要求與流程進行,公證機構(gòu)自然對所審核得內(nèi)容承擔相應的法律責任;審核后的資料統(tǒng)一進入公證機構(gòu)的中心數(shù)據(jù)庫中,進行安全存放,完成網(wǎng)上身份審核確認。網(wǎng)上數(shù)據(jù)保全的解決方案是:提供第三方數(shù)據(jù)保管服務。當交易雙方在網(wǎng)上達成協(xié)議后,各自用CA證書對合同進行加密簽名,并將合同的電子數(shù)據(jù)內(nèi)容提交到網(wǎng)絡公證計劃的數(shù)據(jù)保全中心。如果交易雙方出現(xiàn)糾紛,解密打開的合同將由公證機構(gòu)出具證據(jù)保全公證書。電子提存是按照傳統(tǒng)的提存公證思路結(jié)合網(wǎng)絡技術(shù)展開網(wǎng)絡提存業(yè)務,即買方將貨款提存到網(wǎng)絡公證的提存中心,在其收到貨物后簽署完相關(guān)單據(jù),提存中心再將貨款直接交給賣方,徹底解決了網(wǎng)絡交易雙方對網(wǎng)上交易合同的履行。也就是在電子交易流
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