本文關(guān)鍵詞：社會化商務(wù)消費者采納因素研究

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【摘要】：傳統(tǒng)社交網(wǎng)站的娛樂休閑模式將逐步被商務(wù)應(yīng)用所代替,電子商務(wù)和社交網(wǎng)站的融合發(fā)展是未來的大趨勢。社會商業(yè)調(diào)查顯示超過八成的用戶樂意與朋友共享購買信息,社會化商務(wù)擁有十分廣闊的市場發(fā)展前景,但在國內(nèi)在社會化商務(wù)方面的研究很少,站在商家視角對用戶行為的深入研究更加缺乏。 本研究針對社會化商務(wù)領(lǐng)域,通過問卷調(diào)查方法對消費者采納因素進行研究。從“關(guān)系”的角度,研究社會支持、網(wǎng)站質(zhì)量、關(guān)系質(zhì)量與用戶社會化商務(wù)采納意向的關(guān)系,以技術(shù)接受理論和系統(tǒng)成功理論為理論基礎(chǔ)構(gòu)造研究模型并提出假設(shè)。最后對問卷回收的369份有效樣本進行數(shù)據(jù)分析并驗證假設(shè)。 研究結(jié)果表示,社會支持與網(wǎng)站質(zhì)量通過關(guān)系質(zhì)量對消費者采納意愿產(chǎn)生正向影響,也驗證了社會支持還通過感知有用性對消費者采納意愿存在正向作用,網(wǎng)站質(zhì)量通過感知有用性和感知易用性對消費者采納意愿有積極影響。本研究的主要創(chuàng)新在于研究領(lǐng)域和視角,對新興主題社會化商務(wù)從關(guān)系角度出發(fā),并融合技術(shù)接受模型提出研究模型,針對研究成果提出社會化商務(wù)未來發(fā)展建議。
【關(guān)鍵詞】：社會化商務(wù) 網(wǎng)站質(zhì)量 社會支持 關(guān)系質(zhì)量 采納
【學位授予單位】：北京郵電大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F49;F713.36
【目錄】：

• 摘要4-5
• ABSTRACT5-8
• 第一章 緒論8-15
• 1.1 研究背景8-10
• 1.1.1 社會化商務(wù)8
• 1.1.2 現(xiàn)實背景8-10
• 1.1.3 理論背景10
• 1.2 研究內(nèi)容10-12
• 1.2.1 研究問題10-12
• 1.2.2 研究對象12
• 1.3 研究意義12-13
• 1.4 研究方法13
• 1.5 論文結(jié)構(gòu)13-15
• 第二章 文獻綜述15-26
• 2.1 社會化商務(wù)15-21
• 2.1.1 定義15
• 2.1.2 分類15-16
• 2.1.3 發(fā)展16-17
• 2.1.4 社會化商務(wù)相關(guān)研究17-21
• 2.2 研究理論基礎(chǔ)21-26
• 2.2.1 技術(shù)接受理論21-23
• 2.2.2 系統(tǒng)成功理論23-26
• 第三章 研究模型與假設(shè)26-39
• 3.1. 理論模型26-27
• 3.2. 研究假設(shè)27-39
• 3.2.1 社會支持27-30
• 3.2.2 網(wǎng)站質(zhì)量30-33
• 3.2.3 感知易用性33
• 3.2.4 感知有用性33-34
• 3.2.5 關(guān)系質(zhì)量34-37
• 3.2.6 采納意愿37-39
• 第四章 研究設(shè)計39-43
• 4.1. 問卷設(shè)計39
• 4.2. 變量測量39-43
• 4.2.1 社會支持的測量39-40
• 4.2.2 網(wǎng)站質(zhì)量的測量40
• 4.2.3 感知易用性(PEOU)的測量40-41
• 4.2.4 感知有用性(PE)的測量41
• 4.2.5 關(guān)系質(zhì)量的測量41-42
• 4.2.6 采納意愿的測量42-43
• 第五章 數(shù)據(jù)分析43-58
• 5.1 描述性統(tǒng)計分析43-45
• 5.1.1 樣本分布情況43-44
• 5.1.2 用戶使用行為44-45
• 5.2 信度檢驗45-47
• 5.3 效度檢驗47-50
• 5.4 模型驗證50-55
• 5.4.1 相關(guān)性分析50-51
• 5.4.2 回歸分析51-55
• 5.5 檢驗結(jié)果55-58
• 第六章 結(jié)論與展望58-61
• 6.1 主要研究結(jié)論與創(chuàng)新點58-59
• 6.1.1 主要研究結(jié)論58
• 6.1.2 創(chuàng)新點58-59
• 6.2 營銷實踐建議59-60
• 6.3 研究不足與展望60-61
• 參考文獻61-66
• 附錄：調(diào)查問卷66-69
• 致謝69-70
• 攻讀學位期間發(fā)表的學術(shù)論文目錄70

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前8條

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本文編號：1105424