本文關(guān)鍵詞：深國際（集團）IT管理體系設(shè)計與實施

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【摘要】：信息技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用帶動了物流業(yè)的發(fā)展。業(yè)界新產(chǎn)業(yè)和管理方式的涌現(xiàn),如物聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、商業(yè)智能、云計算,以及第三方物流(3PL)、供應(yīng)鏈管理物流(SCM)、供應(yīng)商庫存管理(VMI)等�？梢哉f,現(xiàn)代物流是建立在信息化技術(shù)應(yīng)用基礎(chǔ)之上的,集貨流、資金流、信息流和商流為一體的高附加值服務(wù)。 深國際集團是一家國有物流集團企業(yè),經(jīng)過多年的發(fā)展與實踐,信息化建設(shè)取得了矚目的成就。建成了物流管理系統(tǒng)(LMS)、倉儲管理系統(tǒng)(WMS)、供應(yīng)鏈管理(SCM)等業(yè)務(wù)運營支撐系統(tǒng),以及財務(wù)、人事、OA等辦公管理系統(tǒng),信息化系統(tǒng)已經(jīng)滲透到企業(yè)財務(wù)、計劃、物流、銷售、人力資源等各個環(huán)節(jié),成為集團競爭力的重要體現(xiàn)和手段,并且企業(yè)的運營中發(fā)揮支撐作用。 但是,由于企業(yè)的發(fā)展也越來越依賴于信息系統(tǒng)的支撐能力和安全程度,企業(yè)的運營由于信息系統(tǒng)的管理不善存在著一定的風險,如何合理利IT資源并持續(xù)優(yōu)化IT資源配置,以增加IT投資收益?如何有效地落實IT戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略匹配,使IT目標與業(yè)務(wù)目標相融合,并在公司治理的架構(gòu)下完善信息化制度,以降低IT在組織嵌入中帶來的風險等信息化建設(shè)中深層次的治理機制問題? 自2010年起,為實現(xiàn)集團信息化戰(zhàn)略規(guī)劃的要求,開展了針對信息部門的改革與實踐,實施“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一維護”的方針,對各下屬企業(yè)IT部進行整合重組,加強集團總部的管理職能,實行IT部門垂直管理。深國際集團信息化建設(shè)中存在的問題是業(yè)界中普遍存在問題,這些問題正是IT治理所迫切急需解決的問題,關(guān)系著組織業(yè)務(wù)戰(zhàn)略能否順利實現(xiàn),關(guān)系著我國物流信息化的發(fā)展水平,具有極其重要的意義。 本文將以深國際集團信息化建設(shè)和改革為背景,通過分析集團企業(yè)在信息化投資建設(shè)過程中遇到的問題,結(jié)合IT治理的理論框架和方法論,開展研究,摸索物流集團企業(yè)信息化建設(shè)與IT治理機制的一般方法,也是本文研究的主要問題。
【關(guān)鍵詞】：IT管理體系 COBIT 物流集團企業(yè) 信息戰(zhàn)略規(guī)劃
【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F270.7;F49
【目錄】：

• 致謝5-6
• 中文摘要6-7
• ABSTRACT7-11
• 1 引言11-19
• 1.1 研究背景與研究問題11-14
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究問題12-14
• 1.2 研究現(xiàn)狀與本文創(chuàng)新14-16
• 1.2.1 研究現(xiàn)狀14-15
• 1.2.2 本文特色與創(chuàng)新15-16
• 1.3 研究思路與研究方法16-17
• 1.3.1 本文研究思路16
• 1.3.2 本文研究方法16-17
• 1.4 本文的研究框架17-19
• 2 IT管理體系國內(nèi)外研究綜評19-32
• 2.1 IT管理體系研究發(fā)展現(xiàn)狀19-24
• 2.1.1 IT治理19-21
• 2.1.2 國外IT管理體系研究現(xiàn)狀21-23
• 2.1.3 國內(nèi)IT管理體系發(fā)展現(xiàn)狀23-24
• 2.2 ITMS體系24-28
• 2.2.1 IT管理體系框架模型24-26
• 2.2.2 IT成熟度評估26-28
• 2.3 信息化管理控制標準研究28-32
• 2.3.1 IT管理框架-COBIT28-30
• 2.3.2 IT服務(wù)管理標準-ITIL30-31
• 2.3.3 ISO/IEC1779931
• 2.3.4 PRINCE231-32
• 3 深國際(集團)IT管理體系研究與設(shè)計32-59
• 3.1 深國際IT管理現(xiàn)狀分析32-39
• 3.1.1 集團企業(yè)概況32-34
• 3.1.2 深國際IT治理現(xiàn)狀分析34-37
• 3.1.3 深國際IT管理體系框架設(shè)計37-39
• 3.2 IT組織39-45
• 3.2.1 物流企業(yè)IT組織的變革39-41
• 3.2.2 IT組織結(jié)構(gòu)與服務(wù)模式設(shè)計41-44
• 3.2.3 IT組織領(lǐng)導(dǎo)力設(shè)計44-45
• 3.3 IT架構(gòu)設(shè)計45-48
• 3.3.1 設(shè)計原則及價值分析45-46
• 3.3.2 IT應(yīng)用架構(gòu)設(shè)計46-47
• 3.3.3 IT技術(shù)架構(gòu)設(shè)計47-48
• 3.4 IT戰(zhàn)略分析與設(shè)計48-54
• 3.4.1 基于核心競爭力物流信息化戰(zhàn)略分析49-51
• 3.4.2 基于SWOT模型的IT戰(zhàn)略分析51-53
• 3.4.3 深國際核心戰(zhàn)略形成與調(diào)整53-54
• 3.5 IT績效設(shè)計54-59
• 3.5.1 IT績效平衡計分卡54-55
• 3.5.2 制定深國際IT績效平衡記分卡55-57
• 3.5.3 考核步驟57-59
• 4 深國際(集團)IT管理體系實施59-71
• 4.1 IT管理體系建設(shè)目標與策略59-64
• 4.1.1 需求與目標59-61
• 4.1.2 IT管理體系建設(shè)總體策略61-64
• 4.2 IT服務(wù)管理體系建立64-68
• 4.2.1 IT服務(wù)管理通用模型64-66
• 4.2.2 IT服務(wù)連續(xù)性過程(ITSCM)建立66-68
• 4.2.3 服務(wù)臺構(gòu)建68
• 4.3 實施過程與效果68-71
• 4.3.1 實施過程68-69
• 4.3.2 實施效益69-71
• 5 結(jié)論與進一步展望71-73
• 5.1 本文的研究結(jié)論71
• 5.2 本文的不足與研究展望71-73
• 參考文獻73-75
• 作者簡歷75-79
• 學(xué)位論文數(shù)據(jù)集79

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 趙剛;;IT與業(yè)務(wù)的融合之路[J];華南金融電腦;2010年02期

2 陳憲宇;;企業(yè)IT治理架構(gòu)構(gòu)建[J];計算機系統(tǒng)應(yīng)用;2010年06期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前2條

1 廖濤;基于信息化和現(xiàn)代物流的郵政核心競爭力的戰(zhàn)略研究[D];電子科技大學(xué);2002年

2 許寶山;集團企業(yè)IT治理框架及其績效指標體系研究[D];河北工業(yè)大學(xué);2007年

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本文編號：1095379