本文關(guān)鍵詞：DH郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理方案設(shè)計

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【摘要】：隨著經(jīng)濟(jì)的全球化和信息時代的高速發(fā)展，郵政系統(tǒng)面臨著越來越激烈的競爭，而這些競爭歸根結(jié)底也已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)槿肆Y源的競爭。金融項目營銷人員是DH郵政系統(tǒng)的核心力量，研究金融項目營銷人員的績效管理現(xiàn)狀，建立一套科學(xué)可行的營銷類員工的績效管理方案，對于提高企業(yè)的整體績效有著非常重要的意義。 本文從績效管理的相關(guān)理論研究出發(fā)，結(jié)合DH郵政系統(tǒng)自身的具體實(shí)踐經(jīng)驗，探討了該郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理的現(xiàn)狀，系統(tǒng)地分析了DH郵政系統(tǒng)存在的績效管理問題，接著運(yùn)用關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)（KPI）考核方法，給出了優(yōu)化設(shè)計方案。同時，筆者在績效管理流程設(shè)計方面也作了細(xì)化分析，，重點(diǎn)是在對績效考核指標(biāo)的優(yōu)化設(shè)計以及考核結(jié)果應(yīng)用方面做了拓展。本文旨在能夠?qū)H郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理方案優(yōu)化設(shè)計有一定的幫助，實(shí)現(xiàn)該郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理的目標(biāo)，并對該系統(tǒng)內(nèi)其他崗位員工的績效管理方案的改進(jìn)提供有用的參考。
【關(guān)鍵詞】：績效管理 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員 優(yōu)化設(shè)計 KPI
【學(xué)位授予單位】：蘇州大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2014
【分類號】：F618;F272.92
【目錄】：

• 中文摘要4-5
• Abstract5-8
• 第一章 緒論8-11
• 1.1 研究的背景8
• 1.2 研究的意義8-9
• 1.3 本文研究的思路、方法、框架9-11
• 1.3.1 本文研究的思路9
• 1.3.2 本文研究的方法9-10
• 1.3.3 本文研究的框架10-11
• 第二章 績效管理相關(guān)理論與文獻(xiàn)綜述11-27
• 2.1 績效管理的相關(guān)理論11-17
• 2.1.1 績效的內(nèi)涵11-12
• 2.1.2 績效管理的內(nèi)涵12-13
• 2.1.3 績效管理與績效考核的關(guān)系13-14
• 2.1.4 績效管理的主要考核方法14-15
• 2.1.5 績效管理的基本流程15-17
• 2.2 支持本研究的理論基礎(chǔ)及簡要分析17-22
• 2.3 國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究綜述22-27
• 2.3.1 國外關(guān)于績效管理理論發(fā)展的研究簡述22-24
• 2.3.2 國內(nèi)關(guān)于績效管理理論發(fā)展的研究簡述24-26
• 2.3.3 文獻(xiàn)綜述總結(jié)26-27
• 第三章 DH郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理現(xiàn)狀分析27-33
• 3.1 DH 郵政系統(tǒng)金融項目概述27
• 3.2 DH 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員概況27-28
• 3.3 DH 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理現(xiàn)狀28-30
• 3.3.1 金融項目營銷人員績效管理現(xiàn)狀28-29
• 3.3.2 績效管理滿意度調(diào)查29-30
• 3.4 DH 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理存在的問題及分析30-33
• 第四章 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理方案設(shè)計33-43
• 4.1 績效管理方案設(shè)計的原則33-35
• 4.2 DH 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效考核的方法選擇35
• 4.3 DH 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理方案的設(shè)計35-43
• 4.3.1 KPI 考核方案的優(yōu)化設(shè)計35-40
• 4.3.2 績效管理流程設(shè)計40-41
• 4.3.3 績效考核結(jié)果應(yīng)用41-43
• 第五章 DH 郵政系統(tǒng)金融項目營銷人員績效管理方案的實(shí)施保障43-45
• 5.1 加強(qiáng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，保證績效管理方案的推進(jìn)43
• 5.2 加強(qiáng)培訓(xùn)指導(dǎo)，提高員工整體素質(zhì)43-44
• 5.3 規(guī)范溝通機(jī)制，保證績效考核的公平合理44
• 5.4 強(qiáng)化 IT 支持系統(tǒng)，對營銷人員的業(yè)績實(shí)施按天反饋44-45
• 第六章 結(jié)論45-47
• 6.1 研究結(jié)論45
• 6.2 研究的創(chuàng)新點(diǎn)45-46
• 6.3 研究中存在的不足46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 攻讀學(xué)位期間公開發(fā)表的論文49-50
• 附件50-54
• 致謝54-55

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前7條

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3 王俊麗;;強(qiáng)化績效管理 提升人力資源管理水平[J];科學(xué)之友;2011年03期

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5 李桂英;;我國企業(yè)有效實(shí)施績效管理的思路[J];山西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版);2011年08期

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本文編號：1075188