本文關鍵詞：中國手機銀行商業(yè)模式外部影響因素研究

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【摘要】：伴隨著無線網(wǎng)絡技術的提高和4G時代的來臨，隨時、隨地、隨身的金融服務越來越被需要，金融產品電子化成為國際潮流，手機銀行在這種市場背景下應運而生。如今，在歐美、日韓、肯尼和菲律賓等國家，手機銀行憑借其便捷、高效和低成本的特點備受用戶的喜愛。一方面它是廣大居民的“電子錢包”，在人們的生活、交易和理財中發(fā)揮著不可或缺的作用；另一方面，銀行、運營商或第三方把它打造成新的利潤增長點和市場開拓點。 手機銀行作為一種新生事物，與傳統(tǒng)的企業(yè)商業(yè)模式不同，它面臨的外部環(huán)境更加復雜，中國手機銀行運營者需要改變發(fā)展理念，創(chuàng)新發(fā)展模式。鑒于手機銀行在電子信息化大潮中的重要性，本文研究了手機銀行商業(yè)模式，從外部環(huán)境著手，研究了中國手機銀行商業(yè)模式的影響因素，發(fā)現(xiàn)其中存在的問題和困難，并為解決這些問題提供了建議和以后的發(fā)展方向。 本文描述了中國手機銀行的一些基本情況，從手機銀行賴以生存的通信技術，中國手機銀行發(fā)展的歷程，手機銀行的國際發(fā)展趨勢依次介紹，使讀者對手機銀行有個宏觀的認識。通過介紹歐美和肯尼亞手機銀行的基本情況，具體包括發(fā)展現(xiàn)狀、運營模式和成功條件，以期為中國手機銀行未來商業(yè)模式創(chuàng)新提供借鑒。 中國手機銀行起步較晚，國內支付體系還不完善，這給手機銀行帶來了巨大的發(fā)展空間，但是手機銀行涉及到了多個行業(yè)，包括銀行、電信運營商、手機制造商、軟件開發(fā)商和服務機構，每個企業(yè)都想分一杯羹，這使手機銀行外部環(huán)境變得復雜，本文詳細分析了手機銀行的用戶需求和市場環(huán)境、技術環(huán)境、競爭環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境，發(fā)現(xiàn)手機銀行面臨外部環(huán)境的明顯特征，為下一步我們分析手機銀行商業(yè)模式的影響因素提供了依據(jù)。 商業(yè)模式體現(xiàn)了企業(yè)的綜合能力，是企業(yè)對內部和外部資源優(yōu)化組合的具體表現(xiàn)，一個成功的商業(yè)模式會給企業(yè)帶來可持續(xù)的利潤。而商業(yè)模式也受到內部和外部環(huán)境的影響，本文著重分析外部環(huán)境對手機銀行商業(yè)模式的影響，具體包括市場環(huán)境、技術環(huán)境、競爭環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境。 為了應對復雜的外部環(huán)境，各方應對各種外部環(huán)境作具體分析，針對問題找出對策。本文分別對手機銀行的市場環(huán)境、技術環(huán)境、競爭環(huán)境和監(jiān)管環(huán)境具體分析，針對存在的問題提出了解決問題的對策。 經(jīng)本文研究得出結論，發(fā)展手機銀行首先需要改變傳統(tǒng)的發(fā)展觀念，特別是對手機銀行商業(yè)模式的創(chuàng)新。手機銀行涉及到多個行業(yè)，這使手機銀行的外部環(huán)境復雜化，各個行業(yè)之間即有競爭又有協(xié)作，手機銀行技術更新?lián)Q代快，用戶屬性有差異化。我們必須根據(jù)實際情況，，不斷的調整發(fā)展思路，創(chuàng)新商業(yè)模式，才能形成競爭力，在手機銀行領域站穩(wěn)腳。 雖然目前手機銀行還處在發(fā)展初期，但是旺盛的市場需求為手機銀行提供發(fā)展基礎，在未來的幾年手機銀行將會發(fā)展迅速，各方應抓住機遇。
【關鍵詞】：手機銀行 手機支付 商業(yè)模式 外部環(huán)境
【學位授予單位】：云南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2014
【分類號】：F832.2;F626.5
【目錄】：

• 摘要3-5
• Abstract5-10
• 第一章 引言10-17
• 第一節(jié) 問題提出背景和意義10-11
• 第二節(jié) 研究成果介紹11-13
• 一、 國內研究成果11-12
• 二、 國外研究成果12-13
• 第三節(jié) 研究方法與框架13-16
• 一、 研究方法13-14
• （一） 閱讀文獻13-14
• （二） 對比分析14
• （三） 個案研究14
• （四） SWOT 分析法14
• 二、 研究框架14-16
• 第四節(jié) 研究的主要內容16-17
• 第二章 手機銀行的基本情況和定義17-24
• 第一節(jié) 手機銀行的基本情況17-18
• 第二節(jié) 手機銀行基本概念18-24
• 一、 手機銀行19-21
• 二、 手機支付21-22
• 三、 目標群體指數(shù)22
• 四、 SWOT 分析法22-23
• 五、 商業(yè)模式23-24
• 第三章 國外手機銀行發(fā)展情況24-33
• 第一節(jié) 歐美24-25
• 第二節(jié) 肯尼亞25-30
• 一、 肯尼亞 M-PESA 基本情況25-27
• 二、 肯尼亞 M-PESA 管理模式27-29
• 三、 肯尼亞 M-PESA 成功條件29-30
• 第三節(jié) 國外手機銀行對中國啟示30-33
• 第四章 中國手機銀行的外部環(huán)境33-56
• 第一節(jié) 用戶需求和市場環(huán)境33-41
• 一、 中國互聯(lián)網(wǎng)和手機市場34-35
• 二、 中國手機銀行用戶規(guī)模35-36
• 三、 中國手機銀行市場交易規(guī)模36-37
• 四、 中國手機銀行用戶學歷和年齡特征37-39
• 五、 中國手機銀行客戶職業(yè)分布39-41
• 第二節(jié) 技術環(huán)境41-49
• 一、 移動通信為手機銀行的發(fā)展提供技術保障42-43
• 二、 手機銀行技術分類43-45
• 三、 中國手機銀行技術現(xiàn)狀45-49
• （一） 手機銀行安全性45
• （二） 手機銀行技術標準45-46
• （三） 手機支付技術46-49
• 第三節(jié) 競爭環(huán)境49-53
• 一、 手機銀行競爭特點49-51
• 二、 手機銀行競爭態(tài)勢差異化51-53
• 三、 手機銀行商業(yè)模式競爭多種化53
• 第四節(jié) 監(jiān)管環(huán)境53-56
• 第五章 中國手機銀行商業(yè)模式影響因素56-62
• 第一節(jié) 手機銀行商業(yè)模式內涵56-57
• 第二節(jié) 客戶需求和市場環(huán)境對手機銀行商業(yè)模式的影響57-59
• 第三節(jié) 技術環(huán)境對手機銀行商業(yè)模式的影響59-60
• 第四節(jié) 競爭環(huán)境對手機銀行商業(yè)模式的影響60-61
• 第五節(jié) 監(jiān)管環(huán)境對手機銀行商業(yè)模式的影響61-62
• 第六章 中國手機銀行商業(yè)模式創(chuàng)新建議62-66
• 第一節(jié) 用戶和市場角度62-63
• 第二節(jié) 技術角度63-64
• 第三節(jié) 競爭角度64
• 第四節(jié) 監(jiān)管角度64-66
• 參考文獻66-69
• 致謝69

【參考文獻】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前10條

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中國碩士學位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 鄭薇;農村手機銀行業(yè)務發(fā)展方案[D];廣西大學;2013年

本文編號：1013513