本文關(guān)鍵詞：沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷策略研究

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【摘要】：21世紀(jì),科技的進(jìn)步將互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展帶到了人們眼前,互聯(lián)網(wǎng)上的應(yīng)用極大地豐富,人民群眾的互聯(lián)網(wǎng)接入需求空前高漲,家庭寬帶業(yè)務(wù)逐漸走入千家萬戶。中國電信作為傳統(tǒng)的三大運(yùn)營商,在經(jīng)歷了移動(dòng)業(yè)務(wù)逐步替代固話業(yè)務(wù)的沖擊后,用戶規(guī)模和收入規(guī)模都大幅度下降。這時(shí),家庭寬帶業(yè)務(wù)成了中國電信新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn),家庭寬帶業(yè)務(wù)也被社會(huì)各界看好,家庭寬帶業(yè)務(wù)競爭逐漸激烈。中國電信業(yè)經(jīng)過2002年的南北拆分,2008年的重組,目前形成了三足鼎立的局面。沈陽電信作為沈陽家庭寬帶市場的新進(jìn)運(yùn)營商,如何能夠在這復(fù)雜而激烈的市場競爭中占有一席之地,甚至逐步成長到能夠與當(dāng)?shù)刂鲗?dǎo)運(yùn)營商抗衡的程度,是亟需解決的問題。 本文通過對(duì)當(dāng)前社會(huì)整體家庭寬帶情況的研究,將國內(nèi)與國外家庭寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展情況進(jìn)行對(duì)比,確定家庭寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的大方向。具體到沈陽家庭寬帶市場,細(xì)節(jié)上又存在許多不同之處,而且沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù)起步晚,本身也存在著很多問題。為了能有效地拓展沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù),本文對(duì)沈陽電信的內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行了詳細(xì)的分析,通過SWOT分析,確定沈陽電信的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。并根據(jù)分析結(jié)果,進(jìn)行細(xì)分市場的選擇和定位,制定競爭的戰(zhàn)略,明確沈陽電信的家庭寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展方向。在確定的戰(zhàn)略指導(dǎo)下,制定具體的營銷策略組合。從產(chǎn)品、定價(jià)、渠道和促銷四個(gè)方面確定下一步沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的具體方法。同時(shí),為了保證策略執(zhí)行的有效性,還需要公司前后端的組織和資源保障。并希望通過整合外部資源屏蔽公司在體制和流程上的弊病。希望通過本文的探討,對(duì)沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù)可以健康、持續(xù)性的發(fā)展提供建設(shè)性意見和參考。
【關(guān)鍵詞】：電信 家庭寬帶業(yè)務(wù) 營銷策略
【學(xué)位授予單位】：東北大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2012
【分類號(hào)】：F626
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-11
• 第1章 緒論11-15
• 1.1 研究背景和研究意義11-13
• 1.1.1 研究背景11-12
• 1.1.2 研究意義12-13
• 1.2 論文的主要內(nèi)容及結(jié)構(gòu)安排13-15
• 第2章 營銷的基本理論15-19
• 2.1 常用基本理論15-16
• 2.1.1 4P理論15
• 2.1.2 4C理論15-16
• 2.2 SWOT分析法16-17
• 2.2.1 SWOT含義16-17
• 2.2.2 SWOT分析法的主要內(nèi)容17
• 2.3 STP戰(zhàn)略17-19
• 2.3.1 市場細(xì)分18
• 2.3.2 選擇目標(biāo)市場18
• 2.3.3 市場定位18-19
• 第3章 外部環(huán)境分析19-37
• 3.1 宏觀環(huán)境分析19-23
• 3.1.1 政策環(huán)境19-22
• 3.1.2 經(jīng)濟(jì)環(huán)境22
• 3.1.3 社會(huì)文化環(huán)境22
• 3.1.4 技術(shù)環(huán)境22-23
• 3.2 國內(nèi)外家庭寬帶發(fā)展現(xiàn)狀分析23-26
• 3.2.1 國外家庭寬帶發(fā)展現(xiàn)狀23-25
• 3.2.2 國內(nèi)家庭寬帶發(fā)展現(xiàn)狀25-26
• 3.3 市場需求環(huán)境分析26-32
• 3.4 競爭環(huán)境分析32-35
• 3.5 沈陽電信的機(jī)會(huì)與威脅35-37
• 3.5.1 沈陽電信機(jī)會(huì)分析35
• 3.5.2 沈陽電信威脅分析35-37
• 第4章 內(nèi)部環(huán)境分析37-44
• 4.1 沈陽電信公司及家庭寬帶發(fā)展概況37-38
• 4.2 資源狀況分析38-39
• 4.2.1 人力資源39
• 4.2.2 財(cái)務(wù)資源39
• 4.2.3 網(wǎng)絡(luò)資源39
• 4.3 能力狀況分析39-41
• 4.3.1 研發(fā)能力39-40
• 4.3.2 服務(wù)能力40-41
• 4.3.3 營銷能力41
• 4.4 沈陽電信的優(yōu)勢和劣勢41-44
• 4.4.1 沈陽電信優(yōu)勢分析41-42
• 4.4.2 沈陽電信劣勢分析42-44
• 第5章 沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷策略44-54
• 5.1 營銷目標(biāo)44-45
• 5.1.1 收入目標(biāo)44
• 5.1.2 市場份額目標(biāo)44-45
• 5.1.3 融合發(fā)展目標(biāo)45
• 5.2 沈陽電信的STP戰(zhàn)略45-47
• 5.2.1 沈陽電信市場細(xì)分45-46
• 5.2.2 沈陽電信選擇目標(biāo)市場46-47
• 5.2.3 沈陽電信市場定位47
• 5.3 品牌策略47-48
• 5.4 定價(jià)策略48-49
• 5.5 渠道策略49-51
• 5.6 促銷策略51-54
• 5.6.1 廣告促銷51-52
• 5.6.2 人員促銷52
• 5.6.3 公共關(guān)系促銷52-53
• 5.6.4 跨行業(yè)聯(lián)合促銷53-54
• 第6章 沈陽電信家庭寬帶業(yè)務(wù)營銷策略實(shí)施與控制54-59
• 6.1 前端保障54-56
• 6.1.1 組織架構(gòu)54-55
• 6.1.2 資源配置55-56
• 6.2 后端保障56-57
• 6.2.1 組織架構(gòu)56-57
• 6.2.2 資源配置57
• 6.3 社會(huì)資源配置保障57-59
• 6.3.1 分級(jí)拓展模式58
• 6.3.2 合作模式58-59
• 第7章 結(jié)束語59-60
• 參考文獻(xiàn)60-61
• 致謝61-62
• 圖表數(shù)62

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前5條

1 林春光,孫祥勝;寬帶業(yè)務(wù)的種類與發(fā)展[J];電信技術(shù);2004年09期

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3 賀彤;;中國電信管理人員營銷策略研究[J];時(shí)代金融;2010年03期

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5 趙濤;張建勇;蘇青福;;城域網(wǎng)寬帶運(yùn)營商發(fā)展策略探討[J];中小企業(yè)管理與科技(下旬刊);2010年01期

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本文編號(hào)：1012872