發(fā)布時間：2020-10-23 13:44

　　 在現(xiàn)代社會進入高速發(fā)展期的今天,追求管理績效的提升已經(jīng)成為各行各業(yè)在組織管理過程中必不可缺的一個環(huán)節(jié),成為組織發(fā)展戰(zhàn)略不可取代的的重要組成部分。國稅機關(guān)作為國家重要的經(jīng)濟管理部門,肩負著為國聚財、為民收稅、調(diào)節(jié)國民收入分配、服務(wù)社會民生的重要職能,對國家的發(fā)展穩(wěn)定和諧具有無與倫比的作用。LJ縣國稅局作為地方基層稅收征收管理部門,近年來通過不斷實踐,已經(jīng)初步建立了縣局的績效管理制度,重點對財務(wù)管理、稅源管理、征收管理、檢查監(jiān)督管理、行政建設(shè)、干部隊伍建設(shè)、納稅服務(wù)建設(shè)等進行考核,考核結(jié)果作為評選評優(yōu)和晉職晉級的參考。該縣局績效管理制度的實施和運用,有效提高了隊伍的工作績效和組織績效,基本保障了基層稅務(wù)部門的正常運行以及長遠發(fā)展。然而,LJ縣國稅局績效管理仍然存在一些問題,制約了工作效率的進一步提升。因此,有必有運用相關(guān)管理理論分析LJ縣國稅局績效管理存在的問題,并提出改進建議,為優(yōu)化和提升LJ縣國稅局績效管理體系、人員管理水平、員工積極性提供理論支持。以LJ縣國稅局為主要研究對象,主要運用理論結(jié)合實際以及理論分析法、資料收集法作為研究方法,以績效考核理論為基礎(chǔ),結(jié)合政府管理理論和平衡記分卡理論,通過研究績效考核的基本定義和相關(guān)理論,以LJ縣國稅系統(tǒng)近幾年在績效管理方面所做的一些有益探索和取得的成果作為依據(jù),參考國內(nèi)外績效管理的研究,發(fā)現(xiàn)基層稅務(wù)部門在績效管理上存在目標責(zé)任不夠明確、指標設(shè)計不夠標準、考核結(jié)果不夠真實、結(jié)果應(yīng)用不夠健全等問題,究其主要原因有基層稅務(wù)局績效管理未形成有機體系、指標設(shè)計不合理、地方政府過多干預(yù)、人員能力有所欠缺、管理者認識偏差等,在此基礎(chǔ)上,提出了改進LJ縣國稅系統(tǒng)現(xiàn)行績效管理的可行性建議,包括明確目標責(zé)任、制定科學(xué)合理績效指標、加強績效考核監(jiān)督、合理運用績效考核結(jié)果。希望在此基礎(chǔ)上提升LJ縣國稅局的納稅服務(wù)水平,提升整體工作效率,服務(wù)稅收事業(yè)。
【學(xué)位單位】：東北石油大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位年份】：2017
【中圖分類】：F812.42;D630.3
【文章目錄】：
摘要
ABSTRACT
第1章 緒論
    1.1 研究背景及目的與意義
        1.1.1 研究背景
        1.1.2 研究目的與意義
    1.2 國內(nèi)外研究述評
        1.2.1 國外研究現(xiàn)狀
        1.2.2 國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        1.2.3 國內(nèi)外研究評價
    1.3 主要研究內(nèi)容及方法
        1.3.1.主要研究內(nèi)容
        1.3.2 主要研究方法
    1.4 技術(shù)路線
第2章 績效管理研究的相關(guān)理論
    2.1 績效與績效管理
        2.1.1 績效管理的概念
        2.1.2 績效管理的過程
    2.2 績效管理相關(guān)理論
        2.2.1 政府績效管理理論
        2.2.2 新公共服務(wù)理論
        2.2.3 平衡計分卡理論
        2.2.4 關(guān)鍵績效理論
    2.3 國稅系統(tǒng)績效管理內(nèi)涵及作用
        2.3.1 國稅系統(tǒng)績效管理內(nèi)涵
        2.3.2 國稅系統(tǒng)績效管理作用
第3章 LJ縣國稅局內(nèi)部績效管理問題分析
    3.1 LJ縣國稅局績效管理的發(fā)展現(xiàn)狀
        3.1.1 LJ縣國稅局機構(gòu)設(shè)置
        3.1.2 LJ縣國稅局的績效管理現(xiàn)狀
    3.2 LJ縣國稅局內(nèi)部績效管理調(diào)研
        3.2.1 調(diào)查問卷的設(shè)計
        3.2.2 調(diào)查問卷的發(fā)放與回收
        3.2.3 調(diào)查問卷的結(jié)果及分析
    3.3 LJ縣國稅局內(nèi)部績效管理中存在的問題及原因
        3.3.1 目標責(zé)任不夠明確
        3.3.2 指標設(shè)計不夠標準
        3.3.3 考核結(jié)果不夠真實
        3.3.4 應(yīng)用制度不夠健全
    3.4 本章小結(jié)
第4章 國外政府部門績效管理實踐與啟示
    4.1 國外政府部門績效管理的實踐
        4.1.1 美國
        4.1.2 英國
    4.2 國外政府部門績效管理啟示
    4.3 本章小結(jié)
第5章 改進LJ縣國稅局績效管理的建議
    5.1 改進目標及原則
        5.1.1 改進目標
        5.1.2 改進原則
    5.2 具體改進建議
        5.2.1 明確目標責(zé)任
        5.2.2 科學(xué)合理制定績效指標
        5.2.3 加強績效考核監(jiān)督
        5.2.4 合理運用績效考核結(jié)果
    5.3 本章小結(jié)
結(jié)論
參考文獻
個人簡介
致謝
附錄一
附錄二

【參考文獻】

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3 劉馨;;我國納稅服務(wù)存在的問題與優(yōu)化建議[J];凱里學(xué)院學(xué)報;2015年02期

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本文編號：2853115