隨著城市的快速發(fā)展,大量城鎮(zhèn)人口涌入城市社區(qū),人口的多元性與社區(qū)空間的擁擠,滋生了一系列社區(qū)事務(wù)管理問(wèn)題,例如:小區(qū)路燈壞了長(zhǎng)期沒(méi)人修理,有居民私占小區(qū)公共空間堆積廢棄物,小區(qū)停車位緊張、業(yè)主亂停車問(wèn)題等等。傳統(tǒng)的社區(qū)事務(wù)屬于社區(qū)工作人員和政府的管理范疇,但是居民的共同參與對(duì)社區(qū)事務(wù)管理起到了至關(guān)重要的作用。但是經(jīng)過(guò)一系列研究發(fā)現(xiàn),許多居民欠缺參與社區(qū)事務(wù)管理的意識(shí)和熱情,居民的參與能力也參差不齊,其共同參與社區(qū)事務(wù)管理的效果也無(wú)法保證,從而導(dǎo)致社區(qū)問(wèn)題頻頻得不到妥善處理,所以如何提高居民參與社區(qū)事務(wù)管理的積極性和參與體驗(yàn)成為本課題的討論重點(diǎn)。目前我國(guó)針對(duì)居民參與社區(qū)事務(wù)管理的服務(wù)還不成熟,大多是從管理學(xué)入手研究的,關(guān)注面過(guò)于狹窄,較少?gòu)木用竦男袨�、心理以及體驗(yàn)來(lái)看待參與社區(qū)事務(wù)管理問(wèn)題,本文基于居民行為改變理論結(jié)合服務(wù)設(shè)計(jì)、交互設(shè)計(jì)、用戶體驗(yàn)等多學(xué)科知識(shí),進(jìn)行交叉研究挖掘居民參與社區(qū)事務(wù)管理的內(nèi)在需求。首先文章通過(guò)大量的文獻(xiàn)研究和桌面調(diào)研了解了目前社區(qū)事務(wù)管理的問(wèn)題、現(xiàn)狀以及居民參與的現(xiàn)狀、難點(diǎn)。接著,對(duì)采集來(lái)的相關(guān)居民參與社區(qū)案例進(jìn)行研究分析,分別從“觸發(fā)”、“深度參與”、“維持參與...

【文章頁(yè)數(shù)】：125 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖1-1社區(qū)管理的新轉(zhuǎn)變我國(guó)一些城市開(kāi)始對(duì)基層社區(qū)管理新體制展開(kāi)逐步探索。如新的小協(xié)會(huì)發(fā)揮大作用的社區(qū)事務(wù)管理模式，實(shí)現(xiàn)了社區(qū)民我教育從而進(jìn)行自我服務(wù)，讓居民在社區(qū)管理和建設(shè)中真正湖等社區(qū)物業(yè)陸續(xù)對(duì)社區(qū)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)化管理，給居民提供了信

圖1–2AssembleStudio設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目在社區(qū)事務(wù)管理系統(tǒng)中，核心的問(wèn)題因?yàn)榄h(huán)境和利益相關(guān)者的不同而復(fù)雜多變這方面的干預(yù)也在加深，設(shè)計(jì)思維是厘清這類復(fù)雜問(wèn)題的有效手段，由此可見(jiàn)與已經(jīng)不僅僅是管理學(xué)領(lǐng)域可以解決的問(wèn)題，如今已經(jīng)成為設(shè)計(jì)可以介入的新題，多學(xué)科的融合對(duì)于....

圖1-3研究流程圖

圖2-1社區(qū)事務(wù)管理信息、資源圖社區(qū)參與的發(fā)展趨勢(shì)國(guó)，整個(gè)社區(qū)參與仍處于傳統(tǒng)的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，相較于國(guó)外依舊有差距，仍需學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。在國(guó)外的社區(qū)參與方面，大規(guī)模采取相關(guān)措施來(lái)促進(jìn)社區(qū)參整個(gè)社區(qū)參與上呈現(xiàn)出社交媒體化、電子平臺(tái)化等一系列互聯(lián)網(wǎng)特征。

本文編號(hào)：4008937