近年來社區(qū)治理不斷的發(fā)展,社區(qū)樓棟領袖作為其中凸顯的參與力量,在社區(qū)治理中發(fā)揮著越來越重要的作用。樓棟領袖承擔著了解本樓棟居民情況,向社區(qū)轉達本樓棟居民需求,解決本樓棟居民問題的職責。樓棟領袖是幫助社區(qū)工作人員處理社區(qū)事務的得力助手,能夠最大限度的緩解社區(qū)工作人員和居民的矛盾,促進社區(qū)的和諧發(fā)展。但是樓棟領袖由于多方面原因,在管理社區(qū)居民相關事務上能力有所欠缺,出現(xiàn)了制約社區(qū)和諧發(fā)展的一些現(xiàn)象。因此,對樓棟領袖進行能力提升服務,具有重要的意義。在這種背景下,筆者依托實習機構的幫助,在北京市Z社區(qū)進行樓棟領袖能力提升服務,希望改變Z社區(qū)樓棟領袖能力現(xiàn)狀,提升社區(qū)居民對樓棟領袖和社區(qū)的認可度。以小組工作的服務方法,根據(jù)前期能力需求調(diào)研的結果,發(fā)現(xiàn)Z社區(qū)樓棟領袖在領導能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力三個方面存在需求。因此,選擇小組工作的社會目標模式,設置10次小組服務活動,提高社區(qū)樓棟領袖在處理社區(qū)事務時的領導能力、溝通能力、團隊協(xié)作能力,提升他們自身推動社區(qū)變遷的意識與責任感�；顒咏Y束后,通過小組過程評估和能力提升效果評估兩種方法,對小組活動的整體狀況進行了評估。綜合整體的服務過程,我們可以得...

【文章頁數(shù)】：60 頁

【學位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
英文摘要
第一章 緒論
    一、研究背景及意義
        (一)研究背景
        (二)研究意義
    二、文獻綜述
        (一)樓棟領袖與社區(qū)領袖的關系研究
        (二)社區(qū)領袖參與社區(qū)事務的研究
        (三)領袖能力培育的相關研究
        (四)小組工作介入案主能力提升的相關研究
    三、概念界定
        (一)樓棟領袖
        (二)樓棟領袖能力
    四、理論依據(jù)
        (一)社會支持理論
        (二)增能理論
    五、研究思路與方法
        (一)研究思路
        (二)研究方法
第二章 樓棟領袖能力需求分析
    一、Z社區(qū)基本情況
    二、Z社區(qū)樓棟領袖能力提升需求分析
        (一)領導能力需求
        (二)溝通能力需求
        (三)團隊協(xié)作能力需求
        (四)參與提升服務的需求
第三章 服務方案及實施過程
    一、服務方案設計
        (一)小組目標與組員招募
        (二)小組服務方案
        (三)小組資金預算
    二、實施過程
        (一)前期階段
        (二)中期階段
        (三)后期階段
第四章 小組活動評估
    一、小組過程評估
        (一)目標達成情況
        (二)小組成員參與情況
        (三)活動滿意度評估
    二、樓棟領袖能力提升的效果評估
        (一)領導能力評估
        (二)溝通能力評估
        (三)團隊協(xié)作能力評估
第五章 結論與反思
    一、結論
    二、反思
參考文獻
附錄一
附錄二
附錄三
附錄四
致謝



本文編號：4000548