目的:探討精細(xì)化管理在基層社區(qū)醫(yī)院門診藥房管理中的應(yīng)用。方法:選取我中心2019年1月至2019年6月精細(xì)化管理實(shí)施前門診藥房工作人員8名作為對(duì)照組,2019年7月至2019年12月精細(xì)化管理實(shí)施后門診藥房工作人員8名作為觀察組,對(duì)兩組人員的工作相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析,比較分析精細(xì)化管理實(shí)施前后門診藥房工作人員工作效率、管理質(zhì)量評(píng)分及患者滿意度。結(jié)果:實(shí)施精細(xì)化管理后門診藥房工作人員在單方調(diào)劑時(shí)間、平均候藥時(shí)間和每人日調(diào)劑量均明顯優(yōu)于實(shí)施前,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);實(shí)施后管理質(zhì)量評(píng)分低于實(shí)施前,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05);精細(xì)化管理實(shí)施后患者總滿意率為97.95%,明顯高于實(shí)施前89.83%,差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P<0.05)。結(jié)論:社區(qū)醫(yī)院門診藥房實(shí)施精細(xì)化管理可有效提高藥房工作效率和管理質(zhì)量。

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【文章目錄】：
1 材料與方法
    1.1 一般資料
    1.2 方法
        1.2.1 目標(biāo)管理
        1.2.2 人員管理
        1.2.3 藥品管理
    1.3 觀察指標(biāo)
    1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法
2 結(jié)果
    2.1 門診藥房精細(xì)化管理實(shí)施前后工作人員從業(yè)狀態(tài)情況
    2.2 門診藥房精細(xì)化管理實(shí)施前后管理質(zhì)量評(píng)分比較
3討論



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