背景社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)研制是綜合標(biāo)準(zhǔn)化的重要內(nèi)容,對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)特色工作的開展可起到重要指導(dǎo)意義。在缺乏相應(yīng)或適用的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)下,如何規(guī)范、高效地研制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是綜合標(biāo)準(zhǔn)化工作重點(diǎn)要解決的問題。目的基于PDCA循環(huán)研制社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)綜合體的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),并闡述在PDCA循環(huán)各個(gè)階段的標(biāo)準(zhǔn)化要求或方法,以供同行參考。方法采用PDCA循環(huán)方法,于2015年4—10月,通過小組研討、專家研討及頭腦風(fēng)暴,確定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對象、目標(biāo)和規(guī)劃;于2015年11月—2016年2月,通過文獻(xiàn)回顧、專家咨詢、專家評審,編制社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);于2016年3—12月,通過自我評價(jià)、社會(huì)評價(jià)、自我整改完善社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn);于2017年1月—2018年7月,通過持續(xù)運(yùn)行和評價(jià),對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。結(jié)果制定社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)420個(gè);以"居民大腸癌社區(qū)篩查規(guī)范"為例,企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的編制結(jié)果包括上海市居民大腸癌社區(qū)篩查的篩查方法、納入要求、篩查流程、健康教育、轉(zhuǎn)診要求、數(shù)據(jù)管理和質(zhì)量控制等。結(jié)論基于PDCA循環(huán)研制的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)各項(xiàng)工作提供了明確的依據(jù)和... 

【文章來源】：中國全科醫(yī)學(xué). 2020,23(16)北大核心

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【部分圖文】：

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)要素圖

圖1 社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及其相關(guān)要素圖在企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施階段（D），編制社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)及其他衛(wèi)生行業(yè)的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，有以下編制要點(diǎn)：（1）應(yīng)貫徹國家和地方有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)化法律、法規(guī)和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；（2）應(yīng)滿足中心醫(yī)療服務(wù)和管理的需要，提升中心的醫(yī)療和管理水平；（3）應(yīng)滿足患者需求、保護(hù)相關(guān)方利益；（4）應(yīng)與質(zhì)量管理、環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全等要求相協(xié)調(diào)；（5）應(yīng)促進(jìn)醫(yī)療技術(shù)進(jìn)步；（6）應(yīng)與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)一致；（7）考慮企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編制后的可操作性和可執(zhí)行性，以保證標(biāo)準(zhǔn)體系運(yùn)行時(shí)能夠持續(xù)推進(jìn)和改進(jìn)[9-10]。編寫過程可以分為2個(gè)階段，首先自下而上，將標(biāo)準(zhǔn)化對象（如社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)）目前開展的業(yè)務(wù)和工作作為樹干進(jìn)行發(fā)散；隨后自上而下驗(yàn)證，保證標(biāo)準(zhǔn)體系的完整性，通過梳理與企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對象相關(guān)的上位標(biāo)準(zhǔn)避免標(biāo)準(zhǔn)體系出現(xiàn)遺漏。

【參考文獻(xiàn)】：
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