員工培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要環(huán)節(jié),也是改善人力資源管理水平的重要途徑。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)設(shè)備不斷發(fā)展,企業(yè)信息化程度的不斷增強(qiáng),微信學(xué)習(xí)環(huán)境下的員工培訓(xùn)形式應(yīng)運(yùn)而生。因其具備成本低、內(nèi)容更新快、形式靈活、時(shí)效性強(qiáng)等特點(diǎn),逐漸被企業(yè)所青睞。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)信息大爆發(fā)的時(shí)代,如果只抱著傳統(tǒng)培訓(xùn)思維,可能最終將被時(shí)代拋棄。本文基于使用意愿和滿意度的視角,對(duì)微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)的影響因素進(jìn)行探討,通過總結(jié)歸納大量經(jīng)典理論和模型,篩選和修改經(jīng)典量表,制定了適用本研究的調(diào)查問卷量表,并構(gòu)建了微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)使用意愿和滿意度的影響因素模型。在探討影響因素模型的過程中,通過記錄和分析受訓(xùn)員工的基本信息、開始使用微信的時(shí)間、使用微信的頻率以及在微信學(xué)習(xí)環(huán)境下參與培訓(xùn)的時(shí)間段、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)交互方式喜好和培訓(xùn)成績等行為數(shù)據(jù),分析和總結(jié)微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)行為的基本特征。本文通過研究發(fā)現(xiàn),微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)的使用意愿和滿意度受到感知有用性、感知易用性、感知趣味性、感知社交性、自我學(xué)習(xí)管理、自我效能和社群影響的顯著影響。微信是一種即時(shí)通訊互動(dòng)工具,微信學(xué)習(xí)環(huán)境具有碎片化和社區(qū)化的特點(diǎn),因此... 

【文章來源】：西南大學(xué)重慶市 211工程院校 教育部直屬院校

【文章頁數(shù)】：77 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

中國網(wǎng)民規(guī)模（億人）

西南大學(xué)碩士學(xué)位論文2中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）第43次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的數(shù)據(jù)表明，至2018年12月，中國網(wǎng)民量達(dá)到8.29億，比2017年末提高7.4個(gè)百分點(diǎn)，如圖1.1所示。圖1.2中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模（億人）及其占整體網(wǎng)民比例根據(jù)該報(bào)告數(shù)據(jù)顯示，截至2018年12月，中國網(wǎng)民使用的個(gè)人上網(wǎng)設(shè)備主要為手機(jī)，手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)8.17億，比2017年末提高8.5個(gè)百分點(diǎn)，占全體中國網(wǎng)民的98.6%，比2017年末提高1.1個(gè)百分點(diǎn)，如圖1.2所示。綜上所述，截止2018年12月，中國手機(jī)網(wǎng)民量已達(dá)到中國總?cè)丝诘?0%以上。移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)下的智能手機(jī)已然成為人們生活和工作中不可缺少的可以隨時(shí)隨地溝通、交流和分享的通信及學(xué)習(xí)工具。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展、移動(dòng)終端設(shè)備的普及和開發(fā)，也促進(jìn)中國進(jìn)入大數(shù)據(jù)和信息爆炸時(shí)代，促使“微時(shí)代”、“微信息”、“微交流”及“微課堂”等詞匯和應(yīng)用不斷產(chǎn)生。1.1.2微信平臺(tái)的發(fā)展微信作為一種“微媒體”，是騰訊公司在2011年推出的一款為智能終端提供即時(shí)通訊的可以跨運(yùn)營商和跨平臺(tái)的免費(fèi)應(yīng)用程序。該程序提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送、搖一堯現(xiàn)金紅包、支付交易等功能和應(yīng)用，并自2017年起開發(fā)覆蓋20多個(gè)行業(yè)的“小程序”功能，可以發(fā)送語音、視頻、圖片和文字等“微內(nèi)容”，提供多種服務(wù)，深受以手機(jī)作為“微媒介”的網(wǎng)民的喜愛。微信是中國目前使用人數(shù)最多的社交平臺(tái)，自創(chuàng)建以來，用戶數(shù)量飛速增長。截止2018年9月，微信已經(jīng)被用于中國90%以上的智能手機(jī)，微信的月活躍用戶數(shù)量達(dá)10.82億，日活躍用戶數(shù)量超10億，日均登陸次數(shù)超10億人次，日發(fā)送信息數(shù)量達(dá)450億，微信企業(yè)號(hào)已經(jīng)超過了1000萬個(gè)，近80%的微信用戶關(guān)注微信公眾號(hào)。2012年4月，騰訊公司將微信4.0英文版改名為“Wechat”，并推出多種使用語言

5微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)影響因素調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析455.6員工人口統(tǒng)計(jì)特征對(duì)使用意愿和滿意度的影響分析本研究在微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)《員工職業(yè)素質(zhì)》課程過程中，通過“員工微信培訓(xùn)之家”平臺(tái)記錄了員工的培訓(xùn)成績、培訓(xùn)時(shí)間段、培訓(xùn)時(shí)長、培訓(xùn)交互喜好等數(shù)據(jù)，結(jié)合調(diào)查問卷所得數(shù)據(jù)，運(yùn)用單因素方差分析研究不同特征員工（年齡、學(xué)歷、員工層級(jí)、微信開始用時(shí)間、使用頻率等）在微信學(xué)習(xí)環(huán)境下培訓(xùn)使用意愿和滿意度的差異，并綜合分析員工培訓(xùn)中普遍性行為規(guī)律，為提升使用意愿和滿意度的對(duì)策建議提供參考。5.6.1年齡單因素方差分析本研究綜合培訓(xùn)平臺(tái)和調(diào)查問卷數(shù)據(jù)，通過比較各年齡層員工微信學(xué)習(xí)環(huán)境下的培訓(xùn)成績、使用意愿和滿意度三項(xiàng)的平均值（如圖5.2、圖5.3、圖5.4所示），探究各年齡層員工培訓(xùn)行為特征不同之處，以及使用意愿和滿意度的差異性。圖5.2不同年齡段培訓(xùn)成績平均值分布圖5.3不同年齡段使用意愿平均值分布圖5.4不同年齡段滿意度平均值分布從圖5.2、圖5.3和圖5.4可以看出，年齡不同，參與微信學(xué)習(xí)環(huán)境下員工培訓(xùn)的員工的培訓(xùn)成績、使用意愿和滿意度的平均值表現(xiàn)一定差異性。經(jīng)單因素方差分析（表5.17），可以看出不同年齡段的培訓(xùn)成績表現(xiàn)出顯著性差異（P=0.012<0.05），而使用意愿和滿意度沒有呈現(xiàn)顯著性差異（使用意愿P=0.125>0.05，滿意度P=0.294>0.05）。

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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博士論文
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碩士論文
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