疫苗屬于特殊的藥品,不能進(jìn)行大眾媒體廣告宣傳,是通過(guò)疫苗銷售代表（屬于醫(yī)藥代表類）將一些相關(guān)的疫苗及醫(yī)療最新的專業(yè)信息傳遞給疾病預(yù)防控制中心及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)療保健專業(yè)人士來(lái)完成的。其銷售推廣行為不僅受到《藥品管理法》的約束,同時(shí)還要受到已經(jīng)頒布即將實(shí)施的《中華人民共和國(guó)疫苗管理法》的監(jiān)管,因此疫苗銷售有別于其他行業(yè)的銷售,依法合規(guī),專業(yè)化學(xué)術(shù)營(yíng)銷是這一行業(yè)的必然趨勢(shì)。那么對(duì)疫苗銷售人員的能力和專業(yè)的要求會(huì)比較高,銷售人員不僅是企業(yè)品牌的宣傳者和代言人,更是相關(guān)疾病預(yù)防領(lǐng)域的專家,是企業(yè)與醫(yī)生之間的橋梁。由此可見(jiàn),不僅對(duì)企業(yè)包括整個(gè)行業(yè),重要性都不言而喻。本文以S公司疫苗銷售人員培訓(xùn)體系構(gòu)建為研究課題,首先從培訓(xùn)相關(guān)理論和工具入手,通過(guò)文獻(xiàn)綜述法對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者的相關(guān)研究情況進(jìn)行綜述歸納,對(duì)疫苗行業(yè)銷售人員的培訓(xùn)特征進(jìn)行闡述。其次通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查法、實(shí)地觀察法、面談法對(duì)S公司的現(xiàn)狀、人員現(xiàn)狀、技能現(xiàn)狀結(jié)合SWOT工具綜合進(jìn)行分析,得出公司要走學(xué)術(shù)營(yíng)銷的戰(zhàn)略方向,打造專業(yè)化學(xué)術(shù)推廣團(tuán)隊(duì),那目前的人員能力現(xiàn)狀與這一要求還是有一定的差距;接著對(duì)銷售培訓(xùn)的現(xiàn)狀問(wèn)題進(jìn)行探究,發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)資源不足,內(nèi)容簡(jiǎn)... 

【文章來(lái)源】：云南師范大學(xué)云南省

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

研究的技術(shù)路線圖

第二章相關(guān)概念及理論闡述11識(shí)管理體系建設(shè)下的學(xué)習(xí)（是指通過(guò)設(shè)計(jì)和運(yùn)用工具、流程、系統(tǒng)、結(jié)構(gòu)和文化來(lái)改進(jìn)知識(shí)的創(chuàng)造、共享和使用，從而提高公司績(jī)效的過(guò)程）[12]。圖2.1培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在企業(yè)中的作用二、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的意義企業(yè)之所以越來(lái)越重視培訓(xùn)開(kāi)發(fā)工作，是因?yàn)樗哂蟹浅Ｖ匾淖饔煤鸵饬x，這主要表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：（一）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有助于改善企業(yè)的績(jī)效員工個(gè)人績(jī)效的實(shí)現(xiàn)是企業(yè)績(jī)效實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)和根本。有效的培訓(xùn)和發(fā)展可以幫助員工提高知識(shí)、技能，改變態(tài)度，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)的理解，從而有助于提高員工的素質(zhì)、工作績(jī)效，進(jìn)而提高企業(yè)的績(jī)效，可以說(shuō)是培訓(xùn)和發(fā)展最重要的意義所在。特別是當(dāng)員工的個(gè)人績(jī)效低于組織所要求的水平時(shí)，這種意義更加突出。（二）培訓(xùn)開(kāi)發(fā)有助于增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，生存和發(fā)展的關(guān)鍵是打造自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如今，隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的快速發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境日趨復(fù)雜多變，“未來(lái)唯一持久的優(yōu)勢(shì)，是具有比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)更快的能力”[彼得·圣吉(PeterSenge)]。通過(guò)培訓(xùn)，一方面可以營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，從而打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力；另一方面可以使員工及時(shí)掌握新知識(shí)新技能。

第二章相關(guān)概念及理論闡述13如同2.3所示。1999年將培訓(xùn)開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)過(guò)程納入了國(guó)際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，ISO10015：1999《質(zhì)量管理－培訓(xùn)指南》中關(guān)于培訓(xùn)系統(tǒng)的循環(huán)圖[15]，如圖2.4。圖2.2ADDIE模型圖2.3博伊代爾系統(tǒng)型模式簡(jiǎn)化圖圖2.4培訓(xùn)系統(tǒng)循環(huán)圖為了適應(yīng)商業(yè)需求，培訓(xùn)設(shè)計(jì)過(guò)程應(yīng)兼具系統(tǒng)性和靈活性。這些模型的不同之處在于步驟的數(shù)量、步驟的名稱，以及功能的順序等，通常組織依據(jù)自身情況，綜合分析，開(kāi)發(fā)和定制適合自己的ISD模型。無(wú)論采用哪種指導(dǎo)性設(shè)計(jì)方法，培訓(xùn)設(shè)計(jì)過(guò)程都具備以下共同點(diǎn)：第一，只有幫助員工達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)才是有效的；第二，在培訓(xùn)開(kāi)始之前必須確定可量化的培訓(xùn)目標(biāo)；第三，培訓(xùn)評(píng)估對(duì)于選擇培訓(xùn)方法、監(jiān)督培訓(xùn)實(shí)施、調(diào)整培訓(xùn)項(xiàng)目都起著很重要的作用。須謹(jǐn)記，不成系統(tǒng)的培訓(xùn)設(shè)計(jì)會(huì)妨礙培訓(xùn)效果的呈現(xiàn)。[16]1.確定培訓(xùn)需求求4.評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果監(jiān)視2.設(shè)計(jì)和策劃培訓(xùn)3.提供培訓(xùn)

【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
[1]企業(yè)中層管理人員培訓(xùn)中存在的問(wèn)題及對(duì)策[J]. 宋志豪.  企業(yè)改革與管理. 2019(14)
[2]中小企業(yè)人才招聘策略研究——基于SWOT分析法[J]. 王亞輝.  科技創(chuàng)業(yè)月刊. 2019(03)
[3]論成人學(xué)習(xí)理論在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用[J]. 張招存.  產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2013(17)
[4]醫(yī)藥企業(yè)營(yíng)銷人員培訓(xùn)體系的構(gòu)建[J]. 燕妮,鄒開(kāi)軍.  衛(wèi)生軟科學(xué). 2012(03)
[5]我國(guó)醫(yī)藥代表職業(yè)規(guī)范化管理的探討[J]. 胡超,鄭振佺.  醫(yī)學(xué)與社會(huì). 2012(02)
[6]跨國(guó)制藥企業(yè)注重培養(yǎng)專業(yè)推廣人員[J]. 宋海.  網(wǎng)絡(luò)財(cái)富. 2008(14)

碩士論文
[1]X企業(yè)管理培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D]. 李瑩.西安理工大學(xué) 2018
[2]A公司高級(jí)醫(yī)藥代表培訓(xùn)體系優(yōu)化研究[D]. 戴曉華.西安工程大學(xué) 2018
[3]基于勝任素質(zhì)模型的FC公司銷售人員培訓(xùn)管理研究[D]. 趙皎茗.吉林大學(xué) 2018
[4]TC公司銷售人員培訓(xùn)問(wèn)題研究[D]. 夏葉.廈門大學(xué) 2018
[5]一汽—大眾奧迪銷售人員培訓(xùn)研究[D]. 孫微巍.吉林大學(xué) 2014



本文編號(hào)：3574080