發(fā)布時間：2021-09-07 12:08

　　預(yù)防接種是國家綜合性傳染病防控的重要干預(yù)手段之一,根據(jù)人類對傳染病預(yù)防、控制的需要,接種某些疫苗以達(dá)到預(yù)防、控制相關(guān)傳染病的目的。新時期的預(yù)防接種工作,是國家免疫規(guī)劃戰(zhàn)略的具體實施,也是政府貫徹“預(yù)防為主,為人民健康服務(wù)”的衛(wèi)生與健康工作的新方針的行政行為,是預(yù)防和控制傳染病最經(jīng)濟、有效的措施。因此提高預(yù)防接種服務(wù)能力,不僅是滿足人們?nèi)罕姸鄬哟味鄻踊尼t(yī)療衛(wèi)生需求,也是實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系由“強筋健骨”向“能力提升”的轉(zhuǎn)變需要。H市Q區(qū)秉承著努力為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生健康服務(wù)的初衷,預(yù)防接種工作取得了長足的進步,免疫規(guī)劃工作水平不斷提高,預(yù)防接種門診建設(shè)覆蓋全區(qū),城鄉(xiāng)門診疫苗接種率均維持90%以上,疫苗針對性疾病降至歷史最低水平。但是在社會快速發(fā)展的當(dāng)下,人們對預(yù)防接種需求的多樣性和復(fù)雜性日益增加,給Q區(qū)預(yù)防接種服務(wù)能力帶來了巨大的挑戰(zhàn)。論文以H市Q區(qū)為例,就Q區(qū)制約預(yù)防接種能力提升中存在的問題展開研究,基于公共衛(wèi)生服務(wù)供給理論引入科學(xué)評價當(dāng)前Q區(qū)預(yù)防接種能力現(xiàn)狀的方式,以轉(zhuǎn)變政府職能、提高服務(wù)能力為著眼點,為Q區(qū)預(yù)防接種服務(wù)能力提升找到改進方向,確保預(yù)防接種工作取得實效。論文以H市... 

【文章來源】：鄭州大學(xué)河南省 211工程院校

【文章頁數(shù)】：62 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
一、緒論
    (一)研究背景與意義
        1、研究背景
        2、研究意義
        3、研究目的
    (二)文獻綜述
        1、國內(nèi)研究現(xiàn)狀
        2、國外研究現(xiàn)狀
二、相關(guān)概念與理論依據(jù)
    (一)相關(guān)概念介紹
        1、預(yù)防接種
        2、預(yù)防接種服務(wù)
        3、預(yù)防接種服務(wù)能力
    (二)理論基礎(chǔ)
        1、公共衛(wèi)生服務(wù)供給理論
        2、新公共服務(wù)理論
三、H市Q區(qū)預(yù)防接種門診服務(wù)能力調(diào)查分析
    (一)調(diào)查對象
        1、預(yù)防接種服務(wù)提供方
        2、預(yù)防接種服務(wù)受種方
    (二)調(diào)查方法
        1、統(tǒng)計調(diào)查
        2、問卷調(diào)查
        3、實地調(diào)查
    (三)調(diào)查內(nèi)容
        1、預(yù)防接種門診人力資源情況調(diào)查
        2、預(yù)防接種門診設(shè)施設(shè)備情況調(diào)查
        3、預(yù)防接種門診服務(wù)管理情況調(diào)查
        4、預(yù)防接種門診服務(wù)質(zhì)量情況調(diào)查
四、H市Q區(qū)預(yù)防接種門診服務(wù)能力存在問題分析
    (一)接種服務(wù)隊伍建設(shè)較弱
        1、接種工作人員臨床經(jīng)驗不足
        2、接種工作人員服務(wù)水平偏低
        3、接種工作人員工作量大
        4、人力資源分配不均衡
    (二)設(shè)施設(shè)備接待能力落后
        1、數(shù)字化接種門診建設(shè)嚴(yán)重落后
        2、接種門診區(qū)域劃分不合理
        3、接種門診人性化硬件設(shè)施配備不足
    (三)管理工作流于形式
        1、基層門診流動兒童信息管理薄弱
        2、留觀區(qū)監(jiān)管制度落實不足
        3、接種后投訴管理不到位
    (四)接種服務(wù)滿意度有待改善
        1、接種人員服務(wù)態(tài)度滿意度不高
        2、預(yù)防接種知識宣傳普及度不夠
        3、預(yù)防接種門診排隊時間長
五、原因分析
    (一)接種服務(wù)隊伍建設(shè)較弱原因分析
        1、理論與臨床實際操作培訓(xùn)不夠
        2、績效考核流于形式
        3、人事編制管理僵化
        4、人才隊伍流動相對封閉
    (二)設(shè)施設(shè)備接待能力落后原因分析
        1、數(shù)字化接種門診推進力度不大
        2、門診功能區(qū)域設(shè)置審查門檻低
        3、接種門診服務(wù)功能定位弱化
    (三)管理工作流于形式原因分析
        1、流動兒童信息管理網(wǎng)絡(luò)不健全
        2、制度執(zhí)行缺少有效的監(jiān)督約束
        3、預(yù)防接種投訴處理責(zé)任不明
    (四)服務(wù)滿意度存在問題原因分析
        1、接種工作人員主動服務(wù)意識淡薄
        2、預(yù)防接種知識宣傳影響不力
        3、接種門診服務(wù)方式落后
六、H市Q區(qū)預(yù)防接種門診服務(wù)能力提升對策
    (一)加強接種門診人才隊伍建設(shè)
        1、加強培訓(xùn)提升綜合能力素質(zhì)
        2、探索科學(xué)績效考核辦法
        3、完善基層醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)編制管理
        4、建立人才柔性流動機制
    (二)提升門診設(shè)施設(shè)備接待能力
        1、大力推進數(shù)字化預(yù)防接種門診建設(shè)
        2、提高接種門診區(qū)域建設(shè)在評審中比例
        3、找準(zhǔn)服務(wù)定位增加人性化設(shè)施設(shè)備
    (三)完善接種門診管理方式
        1、健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)加強流動兒童信息管理
        2、完善管理制度建立制度執(zhí)行監(jiān)督評價機制
        3、明確職責(zé)劃分完善接種后投訴處理系統(tǒng)
    (四)改進接種門診服務(wù)質(zhì)量
        1、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念加強服務(wù)意識
        2、加強預(yù)防接種宣傳普及力度
        3、創(chuàng)新服務(wù)方式方便群眾接種
參考文獻
附錄
致謝


【參考文獻】：
期刊論文
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碩士論文
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[6]學(xué)齡前流動兒童疫苗接種調(diào)查與分析[D]. 侯永娟.首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué) 2012
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[8]孕期婦女免疫規(guī)劃知識水平調(diào)查及健康教育效果評價[D]. 陳偉.天津醫(yī)科大學(xué) 2011



本文編號：3389520