目的了解失獨(dú)（傷殘）家庭簽約服務(wù)供需狀況,建立簽約服務(wù)供需平衡模式。方法 2019年1月采用目的抽樣方法,對上海市浦東新區(qū)周家渡街道失獨(dú)（傷殘）家庭父母（需方）6人,社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（供方）家庭醫(yī)生和家庭醫(yī)生服務(wù)管理者5人,街道失獨(dú)（傷殘）家庭服務(wù)機(jī)構(gòu)（第三方）計生干部5人進(jìn)行訪談,主要訪談內(nèi)容:簽約服務(wù)結(jié)構(gòu)維度（人員、財力和服務(wù)）、過程維度（流程、內(nèi)容和方式）、結(jié)果維度（費(fèi)用控制、健康管理和便捷程度）等內(nèi)容。結(jié)果需方:需求層次參差不齊,服務(wù)體驗存在差異;政策了解不深,簽約與否無所謂;擔(dān)心隱私泄露,主動接受服務(wù)較難。供方:簽約期望高于供給服務(wù)能力;因地制宜提供服務(wù)較為困難;共有與個性服務(wù)不易平衡。第三方:宣傳力度不夠,且對于供給內(nèi)容描述過于夸大;簽約服務(wù)緊密度不夠;社會資源支持不足。結(jié)論構(gòu)建社會多方支持體系,服務(wù)方式形式多樣;加快醫(yī)養(yǎng)服務(wù)建設(shè)步伐,滿足不同層次服務(wù)需求;條塊結(jié)合全面持續(xù),予以人性化服務(wù)關(guān)懷;兩個目標(biāo)服務(wù)管理,履行社會職責(zé)。 

【文章來源】：中國初級衛(wèi)生保健. 2020,34(01)

【文章頁數(shù)】：4 頁

【文章目錄】：
1 對象與方法
    1.1 研究對象
    1.2 研究方法
        1.2.1 訪談內(nèi)容：
        1.2.2 資料收集：
        1.2.3 質(zhì)量控制：
2 結(jié)果
    2.1 需方
        2.1.1 需求層次參差不齊，服務(wù)體驗存在差異：
        2.1.2 政策了解不深，簽約與否無所謂：
        2.1.3 擔(dān)心隱私泄露，主動接受服務(wù)較難：
    2.2 供方
        2.2.1 簽約期望高于供給服務(wù)能力：
        2.2.2 因地制宜提供服務(wù)較為困難：
        2.2.3 共有與個性服務(wù)不易平衡：
    2.3 第三方
        2.3.1 宣傳力度不夠，且對供給內(nèi)容描述過于夸大：
        2.3.2 簽約服務(wù)緊密度不夠：
        2.3.3 社會資源支持不足：
3 討論
    3.1 構(gòu)建社會多方支持體系，服務(wù)方式形式多樣
    3.2 加快醫(yī)養(yǎng)服務(wù)建設(shè)步伐，滿足不同層次服務(wù)需求
    3.3 條塊結(jié)合全面持續(xù)，予以人性化服務(wù)關(guān)懷
    3.4 兩個目標(biāo)服務(wù)管理，做實做細(xì)簽約服務(wù)


【參考文獻(xiàn)】：
期刊論文
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本文編號：3223872