本文關(guān)鍵詞：城市社區(qū)“三位一體”管理模式及對策研究——以濟南市為例，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

山東師范大學(xué)；碩士學(xué)位論文；城市社區(qū)“三位一體”管理模式及對策研究——以濟南；姓名：孫麗娟；申請學(xué)位級別：碩士；專業(yè)：政府管理；指導(dǎo)教師：田乃信；20081008；山東師范大學(xué)碩．Ｉ：學(xué)位論文；摘要；當(dāng)前，我國正處于全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主；“三位一體”物業(yè)管理模式是探索出的一種既借鑒封閉；“三位一體”物業(yè)管理模式的廣泛推行，目的就是要提；山東師范人

山東師范大學(xué)

碩士學(xué)位論文

城市社區(qū)“三位一體”管理模式及對策研究——以濟南市為例

姓名：孫麗娟

申請學(xué)位級別：碩士

專業(yè)：政府管理

指導(dǎo)教師：田乃信

20081008

山東師范大學(xué)碩．Ｉ：學(xué)位論文

摘要

當(dāng)前，我國正處于全面建設(shè)小康社會，加快推進(jìn)社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的新階段。推進(jìn)城市經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)與和諧社會建設(shè)，需要和諧的社區(qū)作保障；化解經(jīng)濟社會發(fā)展中產(chǎn)生的新矛盾、新問題，需要加強社區(qū)建設(shè)作基礎(chǔ)。而社區(qū)承擔(dān)著社會治安、社會救助、就業(yè)再就業(yè)、計劃生育等１００多項管理和服務(wù)工作，社區(qū)已成為城市社會建設(shè)和管理的重要組成部分。另外，社區(qū)作為城市居民的生活家園，需要提供的服務(wù)也更加多樣化。與計劃經(jīng)濟體制下只有少數(shù)“無單位人”才與居委會打交道不同，今天，社區(qū)已經(jīng)成為廣大居民群體的組織活動、交流信息、提供服務(wù)的平臺。所以，積極探索和推行居委會、業(yè)主委員會和物業(yè)公司或由業(yè)主依托業(yè)主委員會、社區(qū)居民委員會而成立的業(yè)主自行管理物業(yè)的“三位一體”管理模式就顯得尤為重要。

“三位一體”物業(yè)管理模式是探索出的一種既借鑒封閉式物業(yè)管理模式，又不增加居民負(fù)擔(dān)，體現(xiàn)“以人為本”理念的物業(yè)服務(wù)方式。它的實質(zhì)是一個“政府指導(dǎo)、居委會抓實、物業(yè)配合、居民參與＂的管理模式；是一個“職責(zé)明確、制度完善、網(wǎng)絡(luò)健全、運轉(zhuǎn)有序、管理到位、服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的管理模式；是一個“高層交叉任職、四方協(xié)調(diào)配合、人際關(guān)系和諧”的開放、創(chuàng)新型商品化社區(qū)的管理模式。

“三位一體”物業(yè)管理模式的廣泛推行，目的就是要提高小區(qū)居民群眾的生活質(zhì)量，，走出一條既能讓居民滿意、又能確保小區(qū)長效管理的新路子。同時，也為居民提供了一個反映問題、困難的平臺，也是各方互相交流、溝通的一個渠道。通過這樣一個渠道，居民的意見、呼聲能及時被有關(guān)部門了解。

山東師范人學(xué)碩．１：學(xué)位論文

但濟南作為山東省的省會，城市建設(shè)步伐不斷加快，住宅商品化程度同益提高，但小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)的社會化、市場化、產(chǎn)業(yè)化的模式并未形成。

本文主要是通過對濟南市社區(qū)現(xiàn)行“三位一體”管理模實際開展情況的調(diào)查，對其存在的利弊及成效作了客觀地研究分析，又借鑒國內(nèi)外及其他省市的優(yōu)秀成功經(jīng)驗，針對濟南市“三位一體＂實施存在的問題提出了切實可操作性的建議措施。尤其是希望通過調(diào)查研究，能夠完善、擴充“三位一體”的理論體系，為各地的社區(qū)管理提供一個完善的理論支撐，逐步建立起市場化物業(yè)管理機制，確保小區(qū)管理的良性循環(huán)，為構(gòu)建和諧社會奠定良好的基礎(chǔ)。關(guān)鍵詞：三位一體；居委會：業(yè)主委員會；物業(yè)公司；問題及對策研究

山東師范大學(xué)碩上學(xué)位論文

Ａｂｓｔｒａｃｔ

Ｐｒｅｓｅｎｔｌｙ，Ｃｈｉｎａｉｓａｔａｎｅｗｓｔａｇｅｏｆｂｕｉｌｄｉｎｇａｗｅｌｌ—ｏｆｆｓｏｃｉｅｔｙｉｎａｎａｌｌｒｏｕｎｄ－ｗａｙ，ａｎｄｂｏｏｓｔｉｎｇｔｈｅＣｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆＴｈｅＣｈｉｎｅｓｅＳｏｃｉａｌｉｓｔ

Ａｈａｒｍｏｎｉｏｕｓｃｏｍｍｕｎｉｔｙｉｓｅｓｓｅｎｔｉａｌｆｏｒｔｈｅｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎｏｆ

ｐｏｌｉｔｉｃａｌ，ｃｕｌｔｕｒａｌａｎｄｈａｒｍｏｎｉｏｕｓＭｏｄｅｍｉｚａｔｉｏｎ．ｅｃｏｎｏｍｉｃ，ｕｒｂａｎｓｏｃｉｅｔｙ．Ｍｅｌｔｉｎｇ

ｂｅｂａｓｅｄｃｏｎｔｒａｄｉｃｔｉｏｎｓｅｍｅｒｇｅｄｆｒｏｍｔｈｅｏｎｓｏｃｉｏ－ｅｃｏｎｏｍｉｃｄｅｖｅｌｏｐｍｅｎｔｍｕｓｔｃｏｍｍｕｎｉｔｙｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎ．

Ｃｏｍｍｕｎｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｃｏｎｓｉｓｔｓｏｆｓｏｃｉａｌｓｅｃｕｒｉｔｙ，ｓｏｃｉａｌｒｅｌｉｅｆ，ｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔａｎｄｒｅｅｍｐｌｏｙｍｅｎｔ，，ａｎｄｂｉｒｔｈｃｏｎｔｒｏｌｔｈｅｒｅｆｏｒｅｉｔｈａｓｂｅｃｏｍｅａｉｌｉｍｐｏｒｔａｎｔｐａｒｔｏｆｕｒｂａｎｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｏｎａｎｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔ．Ｉｎａｄｄｉｔｉｏｎ，ａｓ

ｓｅｒｖｉｃｅｓ

ｈａｎｄｆｕｌａｒｅａｈｏｍｅｓｔｅａｄｏｆｒｅｓｉｄｅｎｔｓ，ｄｉｖｅｒｓｉｆｉｅｄａｎｅｅｄｅｄ．Ｃｏｍｐａｒｅｄｗｉｔｈｔｈｅｔｉｍｅｏｆｐｌａｎｎｅｄｅｃｏｎｏｍｙｗｈｅｎｏｎｌｙｄｏｎｏｔｏｆｐｅｏｐｌｅ，ｗｈｏｈａｖｅｅｍｐｌｏｙｅｒ，ｃｏｎｔａｃｔｗｉｔｈＮｅｉｇｈｂｏｒｈｏｏｄ

ｓｈａｒｉｎｇａｎｄ

ｔｈｅＴｒｉｎｉｔｙＣｏｒｎｆｎｉｔｔｅｅ，ｃｏｍｍｕｎｉｔｙｎｏｗｉｓａｐｌａｔｆｏｒｍ。ｏｆａｃｔｉｖｉｔｉｅｓ，ｉｎｆｏｒｍａｔｉｏｎｓｅｒｖｉｃｅｄｅｌｉｖｅｒｙ．Ｃｏｎｓｅｑｕｅｎｔｌｙ，ｉｔｉｓｏｆｉｍｐｏｒｔａｎｃｅｔｏｅｘｐｌｏｒｅａｎｄｐｕｒｓｕｅ

ＭａｎａｇｅｍｅｎｔＭｏｄｅ（ＴＭＭ）ｗｈｉｃｈ

ＯｗｎｅｒｓｉｓｅｉｔｈｅｒｃｏｎｄｕｃｔｅｄｂｙＮｅｉｇｈｂｏｒｈｏｏｄＣｏｍｍｉｔｔｅｅ，ＣｏｍｍｉＲｅｅ，ａｎｄＰｒｏｐｅｒｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｏｍｐａｎｙｏｒｂｙｏｗｎｅｒｓ’ｓｅｌｆ－ｍａｎａｇｅｍｅｎｔｒｅｌｙｉｎｇｏｎＯｗｎｅｒｓＣｏｍｍｉｔｔｅｅａｎｄＮｅｉｇｈｂｏｒｈｏｏｄＣｏｍｍｉｔｔｅｅ．

ＴＭＭｄｒａｗｓｏｎｔｈｅｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓｏｆｃｌｏｓｅｄｐｒｏｐｅｒｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔｍｏｄｅｗｉｔｈｏｕｔｉｎｃｒｅａｓｉｎｇｒｅｓｉｄｅｎｔｓ’ｂｕｒｄｅｎａｎｄｒｅｆｌｅｃｔｓｔｈｅｉｄｅａｏｆ

ｅｓｓｅｎｃｅｈｕｍａｎｏｒｉｅｎｔｅｄｓｅｒｖｉｃｅ．Ｉｔｓｌｉｅｓｉｎｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔ’Ｓｄｉｒｅｃｔｉｏｎ，ＮｅｉｇｈｂｏｒｈｏｏｄＣｏｍｍｉｔｔｅｅ’Ｓｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎ，ＰｒｏｐｅｒｔｙＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｏｍｐａｎｙ’Ｓｃｏｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ａｎｄｒｅｓｉｄｅｎｔｓ’ｐａｒｔｉｃｉｐａｔｉｏｎ．Ｉｔｈａｓｄｅｆｉｎｉｔｕｄｅｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｉｅｓ，ｓｏｕｎｄｎｅｔｗｏｒｋ，ｏｒｄｅｒｌｙｏｐｅｒａｔｉｏｎ，ｅｆｆｅｃｔｉｖｅｍａｎａｇｅｍｅｎｔ，ａｎｄｈｉｇｈｇｒａｄｅｓｅｒｖｉｃｅ．

ＩｍｐｌｅｍｅｎｔｉｎｇＴＭＭｉｓ

ｅｘｐｌｏｒｅａｔｏｉｎｃｒｅａｓｅｃｏｍｍｕｎｉｔｙ’Ｓｒｅｓｉｄｅｎｔｓ’ｌｉｆｅｑｕａｌｉｔｙ，ａｎｄｔｏｌｏｎｇｔｅｒｍｍａｎａｇｅｍｅｎｔｏｆ

ｏｆｒｅｐｏｒｔｉｎｇｐｒｏｂｌｅｍｓｎｅｗｗａｙｔｏｓａｔｉｓｆｙｔｈｅｒｅｓｉｄｅｎｔｓａｎｄｇｕａｒａｎｔｅｅａｔｈｅｃｏｍｍｕｎｉｔｙ．Ｉｎｔｈｅｍｅａｎｔｉｍｅ，ｉｔｐｒｏｖｉｄｅｓｐｌａｔｆｏｒｍａｎｄ

ｄｉｆｆｉｃｕｌｔｉｅｓ

ｒｅｓｉｄｅｎｔｓ

ｏｐｉｎｉｏｎｓＳＯｔｏｔｈｅｓｕｐｅｒｉｏｒｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓａｎｄａｃｈａｎｎｅｌｏｆｃｏｍｍｕｎｉｃａｔｉｏｎａｍｏｎｇｔｈａｔｒｅｌａｔｉｖｅｇｏｖｅｒｎｍｅｎｔａｌｄｅｐａｒｔｍｅｎｔｓＣａｎｂｅｉｎｆｏｒｍｅｄｏｆｄｉｆｆｅｒｅｎｔｖｏｉｃｅｓ．ａｎｄ

１１１

山樂帥弛人學(xué)壩一Ｌ學(xué)位論義

ＳｕｒｖｅｙｉｎｇＴＭＭｉｍｐｌｅｍｅｎｔａｔｉｏｎｉｎＪｉｎａｎ，ｔｈｉｓｐａｐｅｒａｎａｌｙｚｅｓｉｔｓａｄｖａｎｔａｇｅｓａｎｄｄｉｓａｄｖａｎｔａｇｅｓ．

Ｄｒａｗｉｎｇｏｎｅｘｐｅｒｉｅｎｃｅｓｏｆｆｏｒｅｉｇｎｃｏｕｎｔｒｉｅｓａｎｄｏｔｈｅｒｃｉｔｉｅｓ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒｓｕｇｇｅｓｔｓｆｅａｓｉｂｌｅｍｅａｓｕｒｅｓ．Ｅｓｐｅｃｉａｌｌｙ，ｔｈｅａｕｔｈｏｒａｔｔｅｍｐｔｓｔｏｐｅｒｆｅｃｔａｎｄｅｘｐａｎｄＴＭＭ’Ｓｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｓｙｓｔｅｍｅｘｐｅｃｔｉｎｇｔｏｐｒｏｖｉｄｅａｔｈｅｏｒｅｔｉｃａｌｓｕｐｐｏｒｔｆｏｒｃｏｍｍｕｎｉｔｙｍａｎａｇｅｍｅｎｔ

ｐｒｏｐｅｒｔｙｉｎｄｉｆｆｅｒｅｎｔｒｅｇｉｏｎｓａｎｄｅｓｔａｂｌｉｓｈｔｈｅｍｅｃｈａｎｉｓｍｏｆｍａｒｋｅｔｉｚｅｄｍａｎａｇｅｍｅｎｔｔｏｌａｙｆａｖｏｒａｂｌｅｂａｓｉｓｆｏｒｃｏｎｓｔｒｕｃｔｉｎｇｈａｒｍｏｎｉｏｕｓｓｏｃｉｅｔｙ．Ｋｅｙｗｏｒｄｓ：ｔｒｉｎｉｔｙＮｅｉｇｈｂｏｒｈｏｏｄＣｏｍｍｉｔｔｅｅＯｗｎｅｒｓＣｏｍｍｉｔｔｅｅＰｒｏｐｅｒｔｙ

ａｎｄＣｏｕｎｔｅｒｍｅａｓｕｒｅｓＭａｎａｇｅｍｅｎｔＣｏｍｐａｎｙＰｒｏｂｌｅｍｓ

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