發(fā)布時間：2017-09-27 21:39

  本文關(guān)鍵詞：我國汽車售后服務現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢

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【摘要】：隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展,汽車保有量也日益增加,2013年我國汽車保有量達到1.37億輛,僅次于美國。在當今的汽車消費領(lǐng)域,消費者購買汽車的時候,更注重售后服務工作,,享受到更好的服務是消費者的中心。我國加入世貿(mào)組織以來,外國汽車企業(yè)進駐中國,使得各大汽車品牌質(zhì)量、價格、功能上的差距越來越小,并且整車銷售利潤也逐步減少,各大汽車生產(chǎn)經(jīng)銷商的重點也開始向售后市場傾斜。本文簡單介紹了我國汽車售后服務的現(xiàn)狀以及簡要分析了汽車服務的發(fā)展趨勢。
【作者單位】： 寧波工程學院;
【關(guān)鍵詞】： 汽車售后服務 現(xiàn)狀 發(fā)展趨勢
【分類號】：F426.471
【正文快照】： 1.汽車售后服務概念汽車售后服務是汽車消費領(lǐng)域的一個重要環(huán)節(jié),也是保護消費者權(quán)益的最后防線,一個有社會責任的汽車企業(yè)必須做好售后服務工作。汽車售后服務的出現(xiàn)是市場競爭所致,也是汽車售后服務中的一種手段。汽車售后服務是泛指客戶接車前、后,由汽車銷售部門為客戶所提

【共引文獻】

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本文編號：932051