本文關(guān)鍵詞：考慮渠道權(quán)利結(jié)構(gòu)的產(chǎn)品服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制研究——制造商服務(wù)視角

  更多相關(guān)文章： 權(quán)利結(jié)構(gòu) 討價(jià)還價(jià)能力 服務(wù)能力 供應(yīng)鏈管理 產(chǎn)品服務(wù)融合

【摘要】：本文針對(duì)兩個(gè)制造商和一個(gè)零售商構(gòu)成的產(chǎn)品服務(wù)供應(yīng)鏈,以制造商提供服務(wù)為視角,研究了產(chǎn)品服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。運(yùn)用Stackelberg動(dòng)態(tài)博弈,分別從制造商Stackelberg、零售商Stackelberg和垂直納什三種不同權(quán)利結(jié)構(gòu)情形,求解了供應(yīng)鏈成員企業(yè)的均衡策略。通過(guò)分析服務(wù)成本與不同渠道權(quán)利結(jié)構(gòu)下均衡結(jié)果之間的變化關(guān)系,提出能夠滿足不同客戶需求特征的產(chǎn)品服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)策略。結(jié)果表明,當(dāng)價(jià)格與服務(wù)能力水平都比較低時(shí),RS價(jià)格領(lǐng)先型策略能夠滿足實(shí)惠型客戶需求;當(dāng)服務(wù)能力水平比較高時(shí),VN服務(wù)領(lǐng)先型策略能夠滿足經(jīng)濟(jì)型客戶需求;當(dāng)價(jià)格比較高時(shí),MS產(chǎn)品領(lǐng)先型策略能夠滿足專業(yè)型客戶需求;當(dāng)價(jià)格與服務(wù)能力水平都比較高時(shí),產(chǎn)品服務(wù)融合策略能夠滿足品質(zhì)型客戶需求。最后,結(jié)合批發(fā)價(jià)格、服務(wù)能力水平、零售價(jià)格與服務(wù)成本之間的數(shù)值變化關(guān)系,分析了產(chǎn)品服務(wù)能力競(jìng)爭(zhēng)策略的有效性。
【作者單位】： 西安理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院;西安財(cái)經(jīng)學(xué)院管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 權(quán)利結(jié)構(gòu) 討價(jià)還價(jià)能力 服務(wù)能力 供應(yīng)鏈管理 產(chǎn)品服務(wù)融合
【基金】：國(guó)家自然科學(xué)基金資助項(xiàng)目(71272117) 陜西省社科聯(lián)2013、2014年度重大理論與現(xiàn)實(shí)問(wèn)題研究項(xiàng)目(2013Z023,2014Z014) 陜西省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目計(jì)劃(12JK0023) 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院科研基金項(xiàng)目資助 陜西省重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)專項(xiàng)資金資助(1201)
【分類(lèi)號(hào)】：F224;F425
【正文快照】： 1引言在產(chǎn)品服務(wù)激烈競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中,制造企業(yè)為了持續(xù)地保持市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),除了采取降低價(jià)格策略之外,正試圖運(yùn)用產(chǎn)品服務(wù)等非價(jià)格策略來(lái)激勵(lì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)決策行為。服務(wù)是指為了實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化,制造商向客戶提供一系列與產(chǎn)品相關(guān)的增值性活動(dòng),包括售后服務(wù)支持、產(chǎn)品廣告、產(chǎn)

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本文編號(hào)：732980