本文關(guān)鍵詞：C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)

  更多相關(guān)文章： 員工績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 考核實(shí)施 反饋

【摘要】：近些年來(lái),各大品牌汽車(chē)4S店之間的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,整個(gè)汽車(chē)行業(yè)的各家4S店逐漸認(rèn)識(shí)到了招人、用人、留人的重要性。通過(guò)建立有效的員工績(jī)效考核體系,可以使4S店更好的發(fā)揮出人力資源優(yōu)勢(shì),為4S店在日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)中保持員工的發(fā)展和穩(wěn)定,為公司業(yè)務(wù)的開(kāi)拓供有力支持和保障。C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的績(jī)效考核體系在很大程度上不能滿足公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,不能起到激勵(lì)員工的作用。因此,有必要對(duì)C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的績(jī)效考核體系進(jìn)行重新的設(shè)計(jì)和改進(jìn)。對(duì)公司近2年來(lái)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行對(duì)比和分析,可以發(fā)現(xiàn)C汽車(chē)銷(xiāo)售公司在貸款辦理、精品推銷(xiāo)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、滲透率、延長(zhǎng)質(zhì)保業(yè)務(wù)、續(xù)保業(yè)務(wù)等方面存在一定的問(wèn)題。而這些方面的問(wèn)題在績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中需要重點(diǎn)考慮,C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的員工績(jī)效考核體系本身也存在著很多不合理的地方,主要包括員績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)問(wèn)題和績(jī)效考核實(shí)施兩大方面。一是績(jī)效考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中指標(biāo)不明確、可量化的部分少,有的與崗位脫節(jié),考核不全面。二是績(jī)效考核的月度實(shí)施過(guò)程過(guò)于形式化,不能真正的達(dá)到考核的目的,沒(méi)有統(tǒng)一的考核主體,考核結(jié)果的運(yùn)用范圍狹窄。綜合C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的經(jīng)營(yíng)情況和員工績(jī)效考核體系存在的問(wèn)題,對(duì)C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的員工績(jī)效考核體系進(jìn)行設(shè)計(jì)。在考核指標(biāo)的設(shè)計(jì)中主要包含三方面：工作業(yè)績(jī)、工作表現(xiàn)和工作能力。分別對(duì)C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的各部門(mén)經(jīng)理、各部門(mén)主管、后勤人員、銷(xiāo)售人員、技術(shù)人員的崗位的績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行了設(shè)計(jì),績(jī)效指標(biāo)的設(shè)計(jì)中對(duì)不同的崗位、考核內(nèi)容賦予不同的權(quán)重。在員工績(jī)效考核的實(shí)施中,將C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的考核分為月度考核、季度考核,分別確定員工績(jī)效考核的考核主體、考核內(nèi)容、考核時(shí)間安排、考核的程序、員工績(jī)效考核的反饋及員工績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用等方面的內(nèi)容。
【關(guān)鍵詞】：員工績(jī)效考核內(nèi)容 考核指標(biāo)設(shè)計(jì) 考核實(shí)施 反饋
【學(xué)位授予單位】：昆明理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類(lèi)號(hào)】：F272.92;F426.471
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 第一章 緒論12-18
• 1.1 研究背景12-14
• 1.1.1 國(guó)內(nèi)研究背景12
• 1.1.2 國(guó)外研究背景12-14
• 1.2 問(wèn)題的提出14
• 1.3 選題的意義14-15
• 1.4 相關(guān)理論綜述15-17
• 1.4.1 員工績(jī)效考核概述15
• 1.4.2 績(jī)效考核的流程15-16
• 1.4.3 績(jī)效考核的指標(biāo)16
• 1.4.4 績(jī)效考核的方法16-17
• 1.5 研究思路和結(jié)構(gòu)17-18
• 第二章 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核現(xiàn)狀及問(wèn)題分析18-28
• 2.1 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司基本情況介紹18-21
• 2.1.1 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司發(fā)展?fàn)顩r及業(yè)務(wù)范圍18
• 2.1.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司人力資源狀況及自身特點(diǎn)18
• 2.1.3 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的市場(chǎng)定位及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)18-19
• 2.1.4 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀分析19-21
• 2.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核指標(biāo)問(wèn)題分析21-24
• 2.2.1 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核指標(biāo)現(xiàn)狀21-23
• 2.2.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核問(wèn)題分析23-24
• 2.3 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核實(shí)施問(wèn)題分析24-25
• 2.3.1 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核實(shí)施24-25
• 2.3.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效實(shí)施過(guò)程分析25
• 2.4 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核體系存在問(wèn)題的原因25-28
• 第三章 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司員工績(jī)效考核指標(biāo)再設(shè)計(jì)28-79
• 3.1 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的思路28-29
• 3.1.1 員工績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的原則28
• 3.1.2 員工績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)的方法28-29
• 3.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司員工崗位分析29-37
• 3.2.1 各部門(mén)經(jīng)理崗位分析29-31
• 3.2.2 各部門(mén)主管崗位分析31-33
• 3.2.3 后勤人員崗位分析33-34
• 3.2.4 銷(xiāo)售人員崗位分析34-36
• 3.2.5 技術(shù)人員崗位分析36-37
• 3.3 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核指標(biāo)37-79
• 3.3.1 各部門(mén)經(jīng)理績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)37-46
• 3.3.2 各部門(mén)主管績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)46-57
• 3.3.3 后勤人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)57-63
• 3.3.4 銷(xiāo)售人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)63-74
• 3.3.5 技術(shù)人員績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)74-79
• 第四章 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核的實(shí)施和反饋79-83
• 4.1 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核的實(shí)施79-81
• 4.1.1 績(jī)效考核組織及職責(zé)79
• 4.1.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司員工績(jī)效考核評(píng)定個(gè)人等級(jí)79-80
• 4.1.3 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司月度績(jī)效考核的實(shí)施80
• 4.1.4 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司員工季度績(jī)效考核80-81
• 4.1.5 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效實(shí)施中要注意的問(wèn)題81
• 4.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司員工績(jī)效考核的反饋81-82
• 4.2.1 績(jī)效反饋的目的82
• 4.2.2 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效反饋制度的建立82
• 4.3 C汽車(chē)銷(xiāo)售公司績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用82-83
• 第五章 研究結(jié)論及展望83-85
• 5.1 研究結(jié)論83
• 5.2 展望83-85
• 參考文獻(xiàn)85-87
• 致謝87

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：720972