發(fā)布時(shí)間：2017-07-06 01:15

  本文關(guān)鍵詞：提高供電企業(yè)全方位客戶服務(wù)能力的策略

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【摘要】：分析了電力作為一種特殊商品必須采取的特有營(yíng)銷策略,以滿足電力客戶的總體需求和部分電力客戶多元化、個(gè)性化的需要;同時(shí),從客戶的角度解讀了供電企業(yè)客戶服務(wù),提出了要加強(qiáng)全方位客戶服務(wù)能力的建設(shè),始終堅(jiān)持"優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠"的供電服務(wù)方針,做好客戶服務(wù)工作。
【作者單位】： 呼倫貝爾客戶服務(wù)中心;
【關(guān)鍵詞】： 電力市場(chǎng)營(yíng)銷 客戶服務(wù) 電力市場(chǎng)培育 客戶關(guān)系管理
【分類號(hào)】：F426.61
【正文快照】： 市場(chǎng)營(yíng)銷現(xiàn)狀與發(fā)展1.1電力企業(yè)苦銷工作存在的主要問題1.1.1電力市場(chǎng)營(yíng)梢觀念巫待樹立 目前電力營(yíng)銷從營(yíng)銷整體理念上沒有十分明確的思路,而且在市場(chǎng)開發(fā)的具體措施上起步不夠快,同時(shí)在營(yíng)銷管理技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新工作上起步也較晚,整體上營(yíng)銷氛圍不足,造成對(duì)電力市場(chǎng)營(yíng)銷的

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