我國汽車企業(yè)客戶關系管理現(xiàn)狀及對策研究
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【摘要】:汽車企業(yè)要想獲得長久的發(fā)展,管理不松懈是需要遵循的最重要的原則,客戶關系管理是汽車企業(yè)管理的重要內容,但是我國的汽車企業(yè)在此卻有很多需要改進的地方。本文首先介紹了我國汽車企業(yè)實施客戶關系管理的必要性以及重要性;其次概述了我國汽車企業(yè)客戶關系管理的現(xiàn)狀;最后探討了其客戶關系管理的對策,希望能夠為我國汽車企業(yè)的發(fā)展提供借鑒。
【作者單位】: 哈爾濱技師學院;
【關鍵詞】: 汽車企業(yè) 客戶關系管理 現(xiàn)狀 對策 研究
【分類號】:F274;F426.471
【正文快照】: 我國的汽車企業(yè)關系管理存在的最大的問題就是服務意識不足,這是因為我國的市場經(jīng)濟確立的時間相對來說比較短,汽車企業(yè)還沒有完全適應市場競爭的環(huán)境,但是隨著各大汽車企業(yè)的紛紛成立,汽車市場的競爭越來越激烈,因此在質量相同的情況下,提高其服務意識是重點。1企業(yè)實施客戶
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,本文編號:406772
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