營(yíng)銷人員對(duì)于企業(yè)而言是非常重要的人力資本,其綜合素質(zhì)的高低對(duì)于企業(yè)發(fā)展有舉足輕重的影響。能否對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的績(jī)效做出科學(xué)、客觀和公正的考核與管理,不僅會(huì)影響到營(yíng)銷人員主觀能動(dòng)性的發(fā)揮,也會(huì)直接影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)和未來(lái)發(fā)展。本文以陜西丹鳳葡萄酒廠為研究對(duì)象,對(duì)企業(yè)營(yíng)銷人員的績(jī)效管理狀況進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)丹鳳葡萄酒廠在對(duì)營(yíng)銷管理人員的績(jī)效考核中存在考核指標(biāo)不合理、考核方式單一、績(jī)效考核結(jié)果運(yùn)用不充分等問(wèn)題,一定程度上制約了企業(yè)營(yíng)銷人員績(jī)效管理的實(shí)踐進(jìn)程和效果,急需對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效考核體系進(jìn)行改進(jìn)和完善。本文以丹鳳葡萄酒廠營(yíng)銷人員作為研究對(duì)象,通過(guò)分析崗位的重要性以及人力資源管理存在的問(wèn)題,闡述了研究這一群體績(jī)效管理的重要背景和現(xiàn)實(shí)價(jià)值。對(duì)國(guó)內(nèi)外學(xué)者針對(duì)績(jī)效管理的研究成果進(jìn)行綜述,梳理績(jī)效管理的概念和理論,對(duì)比常見(jiàn)的幾種績(jī)效管理方法,為研究提供理論指導(dǎo)。介紹丹鳳葡萄酒廠概況,營(yíng)銷隊(duì)伍的現(xiàn)狀以及目前施行的績(jī)效管理方案,通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方法,重點(diǎn)對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行了分析,指出了存在的問(wèn)題,主要包括績(jī)效管理指標(biāo)選擇不科學(xué),員工為完成銷售任務(wù)而執(zhí)著于完成短期目標(biāo),從而導(dǎo)致對(duì)客戶過(guò)度承諾、同事之間...

【文章頁(yè)數(shù)】：71 頁(yè)

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【部分圖文】：

圖３．１丹鳳葡萄酒廠２０１５－２０１９年銷售收入??近年來(lái)，丹鳳葡萄酒廠的發(fā)展經(jīng)歷了兩個(gè)階段，從２０１５－２０１７年逐年增加，銷售??１３??

先后被授予??陜西省名牌產(chǎn)品，注冊(cè)商標(biāo)獲陜西省著名商標(biāo)稱號(hào)，丹鳳葡萄酒釀造技藝被列入“陜??西省第三批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄”，丹鳳葡萄獲農(nóng)業(yè)部頒發(fā)的“中華人民共和國(guó)農(nóng)產(chǎn)??品地理標(biāo)志登記證書”、省農(nóng)業(yè)廳頒發(fā)的“無(wú)公害產(chǎn)品”認(rèn)證。２０１７年丹鳳葡萄酒??廠釀造的“彩妹牌”甜紅葡萄酒奪....

圖３．３營(yíng)銷人員年齡構(gòu)成統(tǒng)計(jì)圖??在學(xué)歷方面，丹鳳葡萄酒廠７２名營(yíng)銷人員中高中及中專有２２人，占３１％；大專??３２人，占４４％；本科１８人，占２５％

???西安電子科技大學(xué)碩士學(xué)位論文????額從３４５３萬(wàn)元增加到２０１７年的４０２０萬(wàn)，但是到了?２０１８年和２０１９年公司銷售額又??經(jīng)歷了下降，回落到３６００萬(wàn)元，造成下降的原因是多方面的，有整個(gè)葡萄酒市場(chǎng)調(diào)??整的原因，也有公司營(yíng)銷不力的原因，其中營(yíng)銷人員績(jī)效管理不善，影響....

圖３．４?２０１９年下半年?duì)I銷人員對(duì)于績(jī)效考核的反饋意見(jiàn)統(tǒng)計(jì)??通過(guò)上圖可知，員工對(duì)考核機(jī)制的反饋意見(jiàn)主要集中在考核指標(biāo)、考核結(jié)果實(shí)施、??考核結(jié)論的應(yīng)用等方面

萄酒廠目前針對(duì)營(yíng)銷人員的績(jī)效管理方案從２０１５年開(kāi)始實(shí)施，在很大程??度上鍛煉了營(yíng)銷人員的職業(yè)素養(yǎng)和能力，但是從２０１９年上半年開(kāi)始，公司人力資源??部接到多次營(yíng)銷人員關(guān)于績(jī)效管理的意見(jiàn)和建議，涉及到績(jī)效考核指標(biāo)選擇是否合??理，考核的實(shí)施是否公平，績(jī)效考核的溝通是否充分等多個(gè)方....

圖３．５績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)合理性的調(diào)查??通過(guò)圖３．５可知，被調(diào)查者普遍對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的選取不甚滿意，認(rèn)為指標(biāo)不合??理或非常合理的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的７３％，整體比重較高

?第三章陜西丹鳳葡萄酒廠營(yíng)銷人員績(jī)效管理現(xiàn)狀和問(wèn)題分析???０％??Ｅ非常合理??不二??合理??圖３．５績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)計(jì)合理性的調(diào)查??通過(guò)圖３．５可知，被調(diào)查者普遍對(duì)績(jī)效考核指標(biāo)的選取不甚滿意，認(rèn)為指標(biāo)不合??理或非常ｆ合理的人數(shù)占總調(diào)查人數(shù)的７３％，整體比重較高。???２％....

本文編號(hào)：3933265