天堂国产午夜亚洲专区-少妇人妻综合久久蜜臀-国产成人户外露出视频在线-国产91传媒一区二区三区

制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略與運維商業(yè)模式創(chuàng)新的匹配——基于多案例的研究

發(fā)布時間:2024-02-26 14:25
  運維服務(wù)已經(jīng)成為制造企業(yè)為客戶創(chuàng)造價值并獲取競爭優(yōu)勢的重要業(yè)務(wù)形式。從傳統(tǒng)的"戰(zhàn)略—組織結(jié)構(gòu)"匹配視角很難解釋由運維服務(wù)價值創(chuàng)造所引發(fā)的"服務(wù)悖論"現(xiàn)象。本文從"戰(zhàn)略—交易結(jié)構(gòu)"匹配視角研究了"運維服務(wù)業(yè)務(wù)層面的商業(yè)模式創(chuàng)新如何有效地匹配服務(wù)化戰(zhàn)略"這一重要的問題。通過對3家實施服務(wù)化戰(zhàn)略的中國制造企業(yè)進行探索性案例研究,根據(jù)制造企業(yè)嵌入客戶運作流程的程度給出了我國制造企業(yè)服務(wù)化戰(zhàn)略的3種主要類型,探討了服務(wù)化戰(zhàn)略及其與運維商業(yè)模式創(chuàng)新匹配對企業(yè)績效的影響,提出了9個關(guān)系命題,構(gòu)建了服務(wù)化戰(zhàn)略與運維商業(yè)模式創(chuàng)新影響企業(yè)績效的理論框架。研究結(jié)果表明:(1)支持產(chǎn)品運維的服務(wù)化戰(zhàn)略、支持客戶運維的服務(wù)化戰(zhàn)略、接管客戶運維的服務(wù)化戰(zhàn)略對企業(yè)市場績效和財務(wù)績效的影響存在差異;(2)服務(wù)化戰(zhàn)略與運維商業(yè)模式創(chuàng)新匹配對制造企業(yè)績效呈現(xiàn)顯著影響,二者的匹配與否分別對企業(yè)績效產(chǎn)生增強型和削弱型兩種交互作用。本文的理論貢獻在于從業(yè)務(wù)層面揭示了服務(wù)化戰(zhàn)略與運維商業(yè)模式創(chuàng)新的匹配關(guān)系,對制造企業(yè)從業(yè)務(wù)層面規(guī)避"服務(wù)悖論"陷阱提供了新的洞見。

【文章頁數(shù)】:19 頁

【文章目錄】:
引言
文獻綜述
    1、服務(wù)化戰(zhàn)略與企業(yè)績效
    2、商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)績效
    3、運維商業(yè)模式創(chuàng)新
    4、服務(wù)化戰(zhàn)略與運維商業(yè)模式創(chuàng)新
研究設(shè)計
    1、方法選擇
    2、案例選擇
    3、概念測度
    4、數(shù)據(jù)收集
    5、數(shù)據(jù)分析方法
案例分析與發(fā)現(xiàn)
    1、案例內(nèi)分析與發(fā)現(xiàn)
    2、案例間分析與發(fā)現(xiàn)
研究結(jié)論與展望
    1、理論貢獻與實踐價值
    2、研究展望



本文編號:3911509

資料下載
論文發(fā)表

本文鏈接:http://sikaile.net/guanlilunwen/shengchanguanlilunwen/3911509.html


Copyright(c)文論論文網(wǎng)All Rights Reserved | 網(wǎng)站地圖 |

版權(quán)申明:資料由用戶12547***提供,本站僅收錄摘要或目錄,作者需要刪除請E-mail郵箱bigeng88@qq.com
在线欧美精品二区三区| 免费一级欧美大片免费看| 人体偷拍一区二区三区| 黑丝国产精品一区二区| 中文字幕日韩精品人一妻| 高清不卡视频在线观看| 小草少妇视频免费看视频| 日韩人妻欧美一区二区久久| 日韩性生活视频免费在线观看| 少妇丰满a一区二区三区| 国产高清三级视频在线观看| 午夜福利国产精品不卡| 午夜福利大片亚洲一区| 中文字幕亚洲精品乱码加勒比| 大尺度激情福利视频在线观看| 亚洲高清一区二区高清| 成年女人下边潮喷毛片免费| 日韩女优视频国产一区| 麻豆视传媒短视频在线看| 欧美加勒比一区二区三区| 字幕日本欧美一区二区| 一本色道久久综合狠狠躁| 久久久精品日韩欧美丰满| 亚洲国产av国产av| 国产又色又爽又黄的精品视频| 日韩欧美一区二区黄色| 国产内射一级二级三级| 高清一区二区三区大伊香蕉 | 久久99这里只精品热在线| 在线免费国产一区二区三区| 丝袜美女诱惑在线观看| 国产色一区二区三区精品视频| 亚洲在线观看福利视频| 欧美黑人巨大一区二区三区| 久久综合狠狠综合久久综合| 亚洲欧美日韩中文字幕二欧美| 婷婷色国产精品视频一区| 国产精品偷拍一区二区| 免费在线播放不卡视频| 国内精品偷拍视频久久| 熟女高潮一区二区三区|