近年來,企業(yè)對(duì)服務(wù)需求逐漸提升,一些在華跨國(guó)公司為降低用工成本和風(fēng)險(xiǎn),往往選擇采購(gòu)第三方供應(yīng)商提供的服務(wù)。這些服務(wù)通常涵蓋公司運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面,比如差旅管理、公司營(yíng)銷、研發(fā)服務(wù)外包等。鑒于服務(wù)的特殊性,多數(shù)公司會(huì)專門成立服務(wù)采購(gòu)管理部門,對(duì)服務(wù)采購(gòu)進(jìn)行專職、有效管理。隨著采購(gòu)服務(wù)類別的日益增多,公司會(huì)將其采購(gòu)的服務(wù)進(jìn)行分類管理,核心服務(wù)業(yè)務(wù)由公司直接采購(gòu),非核心的服務(wù)業(yè)務(wù)外包給第三方公司采購(gòu)管理,以降低服務(wù)采購(gòu)的管理成本�，F(xiàn)有文獻(xiàn)中,國(guó)內(nèi)外學(xué)者從不同角度研究服務(wù)采購(gòu)管理,但針對(duì)一個(gè)具體行業(yè),比如制藥行業(yè)進(jìn)行服務(wù)采購(gòu)管理的研究不多見。S公司是在紐交所上市的美國(guó)制藥公司,本文研究以S公司為研究對(duì)象,運(yùn)用案例分析法全面分析S公司在華服務(wù)采購(gòu)管理的問題,并提出優(yōu)化方案。本文將重點(diǎn)分析S公司在服務(wù)采購(gòu)組織、流程及三個(gè)服務(wù)采購(gòu)類別的管理問題。這三個(gè)服務(wù)采購(gòu)類別分別是臨床研究協(xié)調(diào)員外包服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)和差旅管理服務(wù)。這三個(gè)類別服務(wù)采購(gòu)費(fèi)用占比大,且受行業(yè)變化影響顯著,因此研究其管理問題并提出優(yōu)化方案,將對(duì)改進(jìn)S公司在華服務(wù)采購(gòu)管理具有一定幫助。S公司在華服務(wù)采購(gòu)部經(jīng)過2013年和2018年兩次調(diào)整,...

【文章頁數(shù)】：49 頁

【學(xué)位級(jí)別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
Abstract
第一章 緒論
    第一節(jié) 研究背景和意義
        一、研究背景
        二、研究意義
    第二節(jié) 研究?jī)?nèi)容和方法
        一、研究?jī)?nèi)容
        二、研究方法
    第三節(jié) 研究思路和框架
        一、研究思路
        二、研究框架
第二章 服務(wù)采購(gòu)管理相關(guān)理論和文獻(xiàn)綜述
    第一節(jié) 服務(wù)采購(gòu)管理相關(guān)理論
        一、采購(gòu)的概念
        二、服務(wù)采購(gòu)的定義及特點(diǎn)
        三、服務(wù)采購(gòu)管理
    第二節(jié) 國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)綜述
        一、國(guó)外文獻(xiàn)綜述
        二、國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述
        三、文獻(xiàn)述評(píng)
第三章 制藥行業(yè)和S公司介紹
    第一節(jié) 制藥行業(yè)介紹
        一、全球醫(yī)療健康行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
        二、中國(guó)制藥行業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)
    第二節(jié) S公司介紹
        一、S公司概況
        二、S公司在華近10年的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
        三、S公司在華業(yè)務(wù)現(xiàn)狀
第四章 S公司在華服務(wù)采購(gòu)管理現(xiàn)狀分析
    第一節(jié) S公司采購(gòu)部門介紹
        一、采購(gòu)部門簡(jiǎn)介
        二、采購(gòu)部門組織結(jié)構(gòu)
        三、S公司的采購(gòu)流程
    第二節(jié) S公司在華主要采購(gòu)大類及采購(gòu)費(fèi)用
        一、研發(fā)服務(wù)類
        二、市場(chǎng)營(yíng)銷服務(wù)類
        三、公司商品和服務(wù)類
    第三節(jié) S公司在華服務(wù)采購(gòu)組織和流程問題及成因分析
        一、在華采購(gòu)組織問題及其成因分析
        二、在華服務(wù)采購(gòu)流程問題及其成因問題
    第四節(jié) S公司三大服務(wù)采購(gòu)類別管理問題及其成因分析
        一、S公司臨床研究協(xié)調(diào)員外包服務(wù)采購(gòu)管理問題及其成因分析
        二、S公司數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)采購(gòu)管理問題及其成因分析
        三、S公司差旅服務(wù)采購(gòu)管理問題及其成因分析
第五章 S公司在華服務(wù)采購(gòu)管理優(yōu)化方案
    第一節(jié) 在華服務(wù)采購(gòu)組織和流程優(yōu)化方案
        一、在華服務(wù)采購(gòu)組織優(yōu)化方案
        二、在華服務(wù)采購(gòu)流程優(yōu)化方案
    第二節(jié) 臨床研究協(xié)調(diào)員外包服務(wù)采購(gòu)管理優(yōu)化方案
        一、簽訂臨床研究協(xié)調(diào)員外包服務(wù)優(yōu)選供應(yīng)商
        二、對(duì)臨床研究協(xié)調(diào)員外包服務(wù)優(yōu)選供應(yīng)商實(shí)施有效的成本管理
    第三節(jié) 數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)采購(gòu)管理優(yōu)化方案
        一、集中采購(gòu)需求
        二、細(xì)分?jǐn)?shù)字營(yíng)銷類別并制定相應(yīng)的采購(gòu)策略
        三、與優(yōu)選移動(dòng)醫(yī)療APP供應(yīng)商開展供應(yīng)商關(guān)系管理項(xiàng)目
    第四節(jié) 差旅服務(wù)采購(gòu)管理優(yōu)化方案
        一、采取有效措施使差旅預(yù)訂行為符合合規(guī)要求
        二、簡(jiǎn)化差旅協(xié)議酒店的簽訂流程
第六章 結(jié)論與展望
    第一節(jié) 研究結(jié)論
        一、通過優(yōu)化采購(gòu)組織和采購(gòu)流程優(yōu)化服務(wù)采購(gòu)管理
        二、通過優(yōu)化三個(gè)主要采購(gòu)類別管理優(yōu)化服務(wù)采購(gòu)管理
    第二節(jié) 研究不足與展望
        一、研究不足
        二、研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄



本文編號(hào)：3908607