發(fā)布時間：2023-04-19 00:41

　　近些年,隨著國內(nèi)各大知名食醋品牌的迅速發(fā)展和成長,山西老陳醋面臨的競爭對手越來越多,競爭日趨激烈。同時市場上消費者對食醋需求越來越挑剔,呈現(xiàn)出多樣化和多變性的需求特點。各品牌紛紛采取各種營銷手段和措施以吸引顧客,保持顧客的忠誠度。山西老陳醋如何采取應(yīng)對措施適應(yīng)市場競爭,更好滿足市場需求,穩(wěn)定市場份額成為亟待解決的問題。本研究從顧客價值與忠誠度關(guān)系入手,在對山西老陳醋營銷現(xiàn)狀和面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行定性分析的基礎(chǔ)上,運用問卷調(diào)查和統(tǒng)計分析方法,通過構(gòu)建顧客價值與顧客忠誠度關(guān)系模型,對山西老陳醋顧客價值與忠誠度之間的關(guān)系進(jìn)行了定量分析。基于分析結(jié)論,認(rèn)為顧客價值對忠誠度影響呈顯著的正相關(guān),山西老陳醋要穩(wěn)定市場份額,提升競爭力,必須通過提高產(chǎn)品價值、社會價值、服務(wù)價值、形象價值,強化顧客忠誠度。

【文章頁數(shù)】：56 頁

【學(xué)位級別】：碩士

【文章目錄】：
摘要
1 導(dǎo)論
    1.1 研究背景
    1.2 研究意義
        1.2.1 研究目的
        1.2.2 研究意義
    1.3 國內(nèi)外研究動態(tài)
        1.3.1 國外研究動態(tài)
        1.3.2 國內(nèi)研究動態(tài)
    1.4 研究內(nèi)容、方法及技術(shù)路線
        1.4.1 研究內(nèi)容
        1.4.2 研究方法
        1.4.3 技術(shù)路線
2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
    2.1 相關(guān)概念界定
        2.1.1 顧客價值
        2.1.2 顧客忠誠
    2.2 相關(guān)理論基礎(chǔ)
        2.2.1 消費行為理論
        2.2.2 品牌營銷理論
3 山西老陳醋營銷現(xiàn)狀分析
    3.1 營銷現(xiàn)狀分析
        3.1.1 生產(chǎn)企業(yè)及品牌
        3.1.2 主要市場
        3.1.3 主要銷售渠道
        3.1.4 推廣與宣傳
    3.2 山西老陳醋營銷面臨的問題與挑戰(zhàn)
        3.2.1 市場競爭日趨激烈
        3.2.2 消費者需求多樣化,企業(yè)創(chuàng)新不足
        3.2.3 產(chǎn)品定位模糊,顧客忠誠度降低
        3.2.4 產(chǎn)業(yè)自律不足,品牌維護(hù)困難
4 山西老陳醋顧客價值與顧客忠誠度模型構(gòu)建
    4.1 指標(biāo)選擇和模型構(gòu)建
    4.2 研究變量定義
    4.3 研究假說及依據(jù)
    4.4 問卷設(shè)計
    4.5 數(shù)據(jù)分析方法
        4.5.1 描述性統(tǒng)計分析
        4.5.2 結(jié)構(gòu)方程模型分析
5 山西老陳醋顧客價值與顧客忠誠度實證分析
    5.1 描述性統(tǒng)計分析
        5.1.1 樣本統(tǒng)計特征
        5.1.2 消費者個人消費陳醋品牌分析
        5.1.3 消費者個人消費量和消費頻率交叉分析
        5.1.4 研究變量的描述性統(tǒng)計分析
    5.2 問卷檢驗
        5.2.1 問卷的信度檢驗
        5.2.2 問卷的效度檢驗
    5.3 結(jié)構(gòu)模型分析
        5.3.1 結(jié)構(gòu)模型的設(shè)立
        5.3.2 模型識別
        5.3.3 模型參數(shù)估計
        5.3.4 模型評價
        5.3.5 模型修正
    5.4 山西老陳醋顧客價值與顧客忠誠度實證分析結(jié)論
6 山西老陳醋營銷改進(jìn)對策
    6.1 增加產(chǎn)品價值,滿足消費者多樣化需求
    6.2 精準(zhǔn)市場定位,提升競爭能力
    6.3 整合傳播,創(chuàng)新營銷模式
    6.4 維護(hù)品牌形象,提高顧客忠誠度
參考文獻(xiàn)
Abstract
附錄 山西老陳醋顧客價值與顧客忠誠度調(diào)查問卷
致謝



本文編號：3793366