本文關(guān)鍵詞：寧波建工股份有限公司員工滿意度研究，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

【摘要】：員工對(duì)企業(yè)的滿意度影響著員工的工作效率和工作積極性,員工滿意度的提高能激發(fā)員工的工作熱情,增強(qiáng)凝聚力和向心力,提升工作績效,從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。本文選取寧波建工股份有限公司進(jìn)行員工滿意度調(diào)查和研究,研究了員工滿意度的相關(guān)理論基礎(chǔ),結(jié)合寧波建工的企業(yè)實(shí)際,設(shè)計(jì)了符合寧波建工的員工滿意度問卷,對(duì)得到的數(shù)據(jù)運(yùn)用SPSS22工具進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,為了能夠真實(shí)反映員工對(duì)公司的滿意度,在分析過程中從效度、分析、變量描述等方面逐一進(jìn)行,剖析寧波建工在企業(yè)管理中存在的問題,并提出了改進(jìn)的意見和建議。本文通過數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析和調(diào)查訪談,得出以下結(jié)論:第一,寧波建工總體員工滿意度處于較高水平。第二,員工對(duì)職業(yè)發(fā)展和薪酬福利兩個(gè)變量的滿意度較低。第三,工作4-8年的人群對(duì)工作的滿意度較低。第四,項(xiàng)目部員工對(duì)工作環(huán)境、工作氛圍、崗位管理和薪酬福利的滿意度相對(duì)較低。第五,崗位管理對(duì)員工滿意度的影響最大,其次是職業(yè)發(fā)展和培訓(xùn)學(xué)習(xí)。第六,員工認(rèn)為企業(yè)在管理上存在員工參與度低、缺乏有效溝通、制度執(zhí)行力不強(qiáng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)差等問題。本文提供的提升寧波建工員工滿意度的管理策略包括:重新考量薪酬體系設(shè)計(jì);為員工提供多種方式的培訓(xùn);從制度方面強(qiáng)化管理;引導(dǎo)員工建立正確的發(fā)展規(guī)劃;強(qiáng)化崗位職責(zé);加強(qiáng)有效溝通,提升企業(yè)執(zhí)行力;構(gòu)建“守信講義,通情達(dá)理”的企業(yè)文化。本文通過對(duì)寧波建工員工滿意度影響因素的分析和研究,對(duì)寧波建工員工滿意度管理方法改進(jìn)進(jìn)行了探索,為寧波建工乃至寧波市建筑施工企業(yè)全面了解員工的真實(shí)需求,通過激勵(lì)的方式鼓勵(lì)員工,采取針對(duì)性的方式提高員工滿意度,為企業(yè)全面提高管理水平提供有益的參考。
【關(guān)鍵詞】：建筑企業(yè) 員工滿意度 滿意度調(diào)查 數(shù)據(jù)分析
【學(xué)位授予單位】：寧波大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2015
【分類號(hào)】：F272.92;F426.92
【目錄】：

• 摘要5-6
• Abstract6-12
• 引言12-13
• 1 緒論13-19
• 1.1 研究背景13-14
• 1.2 研究的目的和意義14-15
• 1.2.1 目的14
• 1.2.2 意義14-15
• 1.3 研究的內(nèi)容和思路15-17
• 1.3.1 研究的主要內(nèi)容15
• 1.3.2 研究的思路15-17
• 1.4 研究的方法17-18
• 1.5 主要難點(diǎn)和創(chuàng)新點(diǎn)18-19
• 1.5.1 難點(diǎn)18
• 1.5.2 創(chuàng)新點(diǎn)18-19
• 2 文獻(xiàn)綜述19-31
• 2.1 員工滿意度的定義19-21
• 2.1.1 綜合性定義19
• 2.1.2 期望差距性定義19-20
• 2.1.3 參考構(gòu)架型定義20-21
• 2.2 員工滿意度相關(guān)理論基礎(chǔ)21-27
• 2.2.1 員工滿意度研究發(fā)展理論基礎(chǔ)21-25
• 2.2.2 國外員工滿意度研究現(xiàn)狀25-26
• 2.2.3 國內(nèi)員工滿意度研究現(xiàn)狀26-27
• 2.3 影響員工滿意度的因素27-29
• 2.4 員工滿意度的研究方法29-31
• 2.4.1 單一整體評(píng)估法29-30
• 2.4.2 多種工作要素組成的總和評(píng)分法30
• 2.4.3 觀察記錄法30
• 2.4.4 訪談?wù){(diào)查法30-31
• 3 寧波建工介紹31-41
• 3.1 寧波建工簡(jiǎn)介31-32
• 3.2 寧波建工人力資源概況32-37
• 3.2.1 寧波建工員工構(gòu)成32-34
• 3.2.2 寧波建工股份有限公司員工特征34
• 3.2.3 寧波建工人力資源的特點(diǎn)34-35
• 3.2.4 寧波建工人力資源存在的問題35-37
• 3.3 寧波建工員工滿意度影響因素分析37-41
• 3.3.1 工作環(huán)境37-38
• 3.3.2 工作氛圍38
• 3.3.3 企業(yè)文化38-39
• 3.3.4 培訓(xùn)學(xué)習(xí)39
• 3.3.5 職業(yè)發(fā)展39-40
• 3.3.6 崗位管理40
• 3.3.7 薪酬福利40-41
• 4 寧波建工員工滿意度的調(diào)查實(shí)證分析41-58
• 4.1 問卷設(shè)計(jì)和發(fā)放41
• 4.2 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析方法41-42
• 4.3 樣本描述分析42-44
• 4.4 信度分析44-45
• 4.5 效度分析45-46
• 4.5.1 內(nèi)容效度45
• 4.5.2 建構(gòu)效度45-46
• 4.6 變量描述分析46-47
• 4.7 相關(guān)分析47-48
• 4.8 回歸分析48-50
• 4.9 方差分析50-56
• 4.9.1 性別對(duì)員工滿意度的方差分析50-51
• 4.9.2 年齡對(duì)員工滿意度的方差分析51-52
• 4.9.3 學(xué)歷對(duì)員工滿意度的方差分析52
• 4.9.4 家庭狀態(tài)對(duì)員工滿意度的方差分析52-53
• 4.9.5 工作年限對(duì)員工滿意度的方差分析53-54
• 4.9.6 所在單位對(duì)員工滿意度的方差分析54
• 4.9.7 崗位種類對(duì)員工滿意度的方差分析54-55
• 4.9.8 職務(wù)級(jí)別對(duì)員工滿意度的方差分析55-56
• 4.10分析小結(jié)56-58
• 5 提升寧波建工員工滿意度的對(duì)策58-66
• 5.1 重新考量薪酬體系設(shè)計(jì)58-59
• 5.2 采取靈活多變的培訓(xùn)方式59-60
• 5.3 加強(qiáng)員工職業(yè)發(fā)展管理60-61
• 5.3.1 加強(qiáng)員工自我管理60
• 5.3.2 制定職業(yè)發(fā)展計(jì)劃60-61
• 5.3.3 建立和發(fā)展職業(yè)評(píng)價(jià)體系61
• 5.3.4 實(shí)施和執(zhí)行發(fā)展規(guī)劃61
• 5.4 加強(qiáng)崗位管理，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力61-63
• 5.4.1 因事設(shè)崗，細(xì)化制度設(shè)計(jì)61-62
• 5.4.2 以崗定薪，深化薪酬管理62
• 5.4.3 加強(qiáng)對(duì)崗位的監(jiān)控和評(píng)估62
• 5.4.4 規(guī)范崗位聘用程序，實(shí)行崗位陽光管理62-63
• 5.5 加強(qiáng)有效溝通，提升企業(yè)執(zhí)行力63-65
• 5.5.1 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的主動(dòng)提問意識(shí)63-64
• 5.5.2 溝通技藝要有多變性64
• 5.5.3 學(xué)會(huì)積極傾聽64
• 5.5.4 明確溝通內(nèi)容，節(jié)約溝通時(shí)間64
• 5.5.5 減少溝通的層級(jí)，提升效率和反應(yīng)速度64-65
• 5.6 構(gòu)建“守信講義，通情達(dá)理”的企業(yè)文化65-66
• 6 參考文獻(xiàn)66-68
• 附錄A 寧波建工股份有限公司員工滿意度調(diào)查問卷68-75
• 致謝75

【參考文獻(xiàn)】

中國期刊全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 楊勵(lì);;論國有企業(yè)的特殊角色本質(zhì)——圍繞國有企業(yè)屬性與目標(biāo)的探討[J];長白學(xué)刊;2008年04期

中國碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫 前1條

1 張磊;企業(yè)員工滿意度與顧客滿意度研究[D];大慶石油學(xué)院;2006年

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本文編號(hào)：368566