隨著市場(chǎng)升級(jí),消費(fèi)升級(jí),企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。對(duì)于門(mén)窗五金企業(yè)而言,中國(guó)門(mén)窗五金行業(yè)在短時(shí)間內(nèi)承接了國(guó)際產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大任,成為世界最大的門(mén)窗五金制造國(guó)。但從總體來(lái)看,中國(guó)門(mén)窗五金企業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)分工中,仍扮演著較低層次的生產(chǎn)加工者的角色。因此,國(guó)內(nèi)門(mén)窗五金企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,就必須進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,從制造者向創(chuàng)造者轉(zhuǎn)變,將創(chuàng)新作為突破,提高產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,提升企業(yè)品牌價(jià)值。在我國(guó),設(shè)計(jì)管理作為新興學(xué)科,發(fā)展起步較晚,相關(guān)研究在制造型企業(yè)的應(yīng)用較少,仍未形成較完善的系統(tǒng)的設(shè)計(jì)管理運(yùn)作思路及模式。本文在此背景下,為了直接有效的探究門(mén)窗五金企業(yè)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的不同階段所涉及的設(shè)計(jì)管理內(nèi)容,為了在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的進(jìn)程中達(dá)到高效率的目的,筆者實(shí)際到國(guó)內(nèi)門(mén)窗五金龍頭企業(yè)展開(kāi)了長(zhǎng)時(shí)間的應(yīng)用與實(shí)踐研究,運(yùn)用了設(shè)計(jì)管理這個(gè)最優(yōu)的方法,設(shè)計(jì)管理以設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)的跨學(xué)科整合性創(chuàng)新理念,以及其能為企業(yè)所創(chuàng)造的的實(shí)際價(jià)值,越來(lái)越多地受到企業(yè)界、設(shè)計(jì)界和經(jīng)濟(jì)學(xué)界的關(guān)注和重視。筆者通過(guò)總結(jié)驗(yàn)證新模式,力求在設(shè)計(jì)學(xué)和管理學(xué)交叉領(lǐng)域,結(jié)合專業(yè)特色,作為工科學(xué)生為中國(guó)制造、企業(yè)發(fā)展盡己之力。本文首先從理論層面出發(fā),對(duì)設(shè)計(jì)管理發(fā)展情況、應(yīng)用現(xiàn)狀及理論方法進(jìn)行了歸納概述,對(duì)門(mén)窗五金行業(yè)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)進(jìn)行了分析,總結(jié)發(fā)現(xiàn)了目前門(mén)窗五金企業(yè)面臨的問(wèn)題,而后結(jié)合經(jīng)典案例,提煉方式方法及路徑,運(yùn)用設(shè)計(jì)思維和創(chuàng)新理念,在國(guó)內(nèi)門(mén)窗五金龍頭企業(yè)展開(kāi)了應(yīng)用與實(shí)踐研究,將設(shè)計(jì)管理的理論及方法落實(shí)到實(shí)踐層面,最后,嘗試通過(guò)對(duì)“產(chǎn)品—品牌—渠道”的閉環(huán)戰(zhàn)略建設(shè)與管理,規(guī)劃形成了基于設(shè)計(jì)管理的門(mén)窗五金企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的應(yīng)用管理流程和路徑,并提出了發(fā)展建議,為同類企業(yè)的設(shè)計(jì)管理應(yīng)用提供參考。
【學(xué)位單位】：齊魯工業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F426.8
【部分圖文】：

圖 3.1 市場(chǎng)上主要品牌表 3.1 行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與各品牌起草參編情況品牌準(zhǔn)諾托絲吉利婭堅(jiān)朗合和國(guó)強(qiáng)五金楊氏立興格屋澳利堅(jiān)2-2007《建筑門(mén)窗五金-通用要求》 4《建筑門(mén)窗五金-傳動(dòng)機(jī)構(gòu)用執(zhí)手》 √ 5《建筑門(mén)窗五金-合頁(yè)（鉸鏈）》 √ 6《建筑門(mén)窗五金-傳動(dòng)鎖閉器》 √ 7《建筑門(mén)窗五金-撐擋》 √ 8《建筑門(mén)窗五金-滑撐》 √ 9《建筑門(mén)窗五金-滑輪》 √

這種轉(zhuǎn)變是消費(fèi)升級(jí)的體現(xiàn)，也是不可逆的。馬斯洛需求層次理論在經(jīng)濟(jì)學(xué)上講：“消費(fèi)者愿意支付的價(jià)格≌消費(fèi)者獲得的滿意度”，消費(fèi)者在選購(gòu)?fù)豢钌唐窌r(shí)，在滿足自身使用產(chǎn)品的剛需的基礎(chǔ)上，消費(fèi)者愿意多花點(diǎn)錢(qián)，在需求層面上提高自己的體驗(yàn)感和獲得感[30]。對(duì)于各需求層次展開(kāi)分析，不難發(fā)展與其相對(duì)應(yīng)的是消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的體驗(yàn)感受程度和關(guān)注接觸點(diǎn)，而此項(xiàng)與工業(yè)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)“設(shè)計(jì)熵”相匹配，如圖 4.1 所示，好的產(chǎn)品不僅僅達(dá)到使用的目的，而是在實(shí)用的前提下，令消費(fèi)者心理得到滿足，好的產(chǎn)品必然比普通產(chǎn)品具備更高的層次，更小的設(shè)計(jì)熵，這也便是產(chǎn)品評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)之一。因此依據(jù)消費(fèi)者的訴求及需求層次，充分發(fā)揮好工業(yè)設(shè)計(jì)在產(chǎn)品研發(fā)中的作用，提升本身的產(chǎn)品，運(yùn)用企業(yè)管理的理念對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)發(fā)展布局，可以較為輕松的評(píng)價(jià)現(xiàn)有產(chǎn)品并細(xì)分市場(chǎng)，針對(duì)不同消費(fèi)層級(jí)的消費(fèi)者，設(shè)計(jì)對(duì)應(yīng)其品味和審美需求的系列化產(chǎn)品，盡可能的避開(kāi)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，使消費(fèi)者在使用過(guò)程中心理得到滿足，用對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品體現(xiàn)其品味和身份，從而在高價(jià)中實(shí)現(xiàn)高收益。消費(fèi)升級(jí)，已是中國(guó)制造企業(yè)與品牌必須面對(duì)、刻不容緩的大趨勢(shì)，而設(shè)計(jì)驅(qū)動(dòng)必將在其中發(fā)揮更加重要的作用。

根據(jù)第三章對(duì)市場(chǎng)的了解和分析，盡管國(guó)家在不斷出臺(tái)政策，設(shè)生產(chǎn)許可證設(shè)企業(yè)資質(zhì)，提高產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，推廣建筑節(jié)能指標(biāo)，制定強(qiáng)制節(jié)能規(guī)定，推行門(mén)窗節(jié)能標(biāo)識(shí)，我國(guó)房地產(chǎn)的門(mén)窗實(shí)際應(yīng)用產(chǎn)品總體來(lái)講，相較于國(guó)外產(chǎn)品，品質(zhì)上不去，總體來(lái)看還是低價(jià)，在行業(yè)地位中，始終處于一個(gè)加工制造水平，企業(yè)品牌影響力小，產(chǎn)品的附加價(jià)值低，很難對(duì)國(guó)外品牌形成競(jìng)爭(zhēng)壓力，自然也無(wú)法在企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)過(guò)程中獲取高額利潤(rùn)。而面對(duì)這一點(diǎn)，宏基集團(tuán)創(chuàng)辦人施振榮先生在 1992 年為“再造宏基”提出了有名的“微笑曲線”(Smiling Curve)理論（圖 4.2）微笑理論揭示了利潤(rùn)與產(chǎn)品全生命周期各階段的關(guān)系，微笑曲線中間是加工制造位于產(chǎn)業(yè)鏈附加值曲線的最底端，利潤(rùn)相對(duì)薄弱；左邊是產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，屬于全球性的競(jìng)爭(zhēng)，右邊是品牌、服務(wù)及營(yíng)銷渠道，主要是區(qū)域性的競(jìng)爭(zhēng)，二者位于微笑曲線中的兩端，附加價(jià)值相對(duì)較高，獲得的利潤(rùn)也相當(dāng)可觀。因此，門(mén)窗五金現(xiàn)有的困境中，就必須對(duì)產(chǎn)品研發(fā)、品牌價(jià)值提升、營(yíng)銷服務(wù)渠道建設(shè)三個(gè)方面進(jìn)行有效的、有益的戰(zhàn)略布局與規(guī)劃，注重售后服務(wù)效果提升[31]。
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