隨著信息化的發(fā)展,傳統(tǒng)的溝通方式逐漸被取代,智能手機(jī)的更新?lián)Q代越來(lái)越快,越來(lái)越多的企業(yè)加入智能手機(jī)行業(yè),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,傳統(tǒng)的依賴價(jià)格、營(yíng)銷手段等方法已經(jīng)不能夠吸引顧客,促進(jìn)銷量。業(yè)務(wù)流程作為企業(yè)運(yùn)行的基本,直接決定著企業(yè)整體的運(yùn)行效果,所以越來(lái)越被企業(yè)的管理者所的重視。對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行改造,實(shí)現(xiàn)企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本,減少資源浪費(fèi)的目標(biāo),已成為越來(lái)越多公司工作的核心,業(yè)務(wù)流程逐漸成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心要素。隨著業(yè)務(wù)流程的不斷發(fā)展,學(xué)術(shù)界對(duì)業(yè)務(wù)流程的研究也在不斷的增加,業(yè)務(wù)流程的建模方法也在不斷的更新。本文選取Petri網(wǎng)建模的方法對(duì)流程進(jìn)行相關(guān)的分析,主要是Petri網(wǎng)不僅有清晰的直觀圖形表示,同時(shí)可以利用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臄?shù)學(xué)方法計(jì)算,并且還可以利用仿真軟件對(duì)模型進(jìn)行仿真處理,動(dòng)態(tài)的觀察模型的運(yùn)行狀態(tài)和運(yùn)行結(jié)果,確保優(yōu)化方案切實(shí)可行。本文以S公司為例,在對(duì)相關(guān)理論整理的基礎(chǔ)上,重點(diǎn)介紹了業(yè)務(wù)流程的建模方法及Petri網(wǎng)建模的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)業(yè)務(wù)流程的不同特點(diǎn),分別分析了 S公司線下銷售人員工資結(jié)算與線上產(chǎn)品銷售兩個(gè)業(yè)務(wù)流程所存在的問(wèn)題。采用ECRS方法對(duì)流程不合理的地方進(jìn)行相應(yīng)的優(yōu)化調(diào)整,然后根據(jù)相應(yīng)的映射原理利用Petri網(wǎng)對(duì)優(yōu)化前的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模,并將關(guān)聯(lián)矩陣與不變量的數(shù)學(xué)分析方法相結(jié)合來(lái)分析模型的性質(zhì)。最后利用PIPE軟件對(duì)模型進(jìn)行仿真,從理論與仿真兩個(gè)方面對(duì)流程進(jìn)行分析,以確保所建模型的正確性及可操作性。本文的主要優(yōu)勢(shì)及貢獻(xiàn)如下:(1)本文選取的手機(jī)行業(yè)是學(xué)者很少研究的領(lǐng)域,同時(shí)以基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)流程作為研究對(duì)象,能夠直觀的發(fā)現(xiàn)流程所存在的問(wèn)題。(2)針對(duì)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化問(wèn)題,根據(jù)流程的不同特點(diǎn)選取不同的優(yōu)化方法,能夠更加具體可行的解決現(xiàn)階段業(yè)務(wù)流程所存在的問(wèn)題。(3)在對(duì)相關(guān)的建模方法進(jìn)行比較分析的基礎(chǔ)上,本文采用Petri網(wǎng)建模的方法對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行建模。Petri網(wǎng)不僅能夠用直觀的圖形表示模型,而且可以利用關(guān)聯(lián)矩陣與不變量的數(shù)學(xué)方法驗(yàn)證模型的正確性。將所建模型輸入到仿真軟件中進(jìn)行相應(yīng)的仿真運(yùn)行,能夠直觀的觀察運(yùn)行結(jié)果,確保了模型在實(shí)際操作中是可行的。
【學(xué)位單位】：安徽理工大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位年份】：2018
【中圖分類】：F274;F416.6
【部分圖文】：

４．１線下銷售人員工資結(jié)算業(yè)務(wù)流程的Ｐｅｔｒｉ網(wǎng)模型??４．１．１線下銷售人員工資結(jié)算業(yè)務(wù)流程Ｐｅｔｒｉ網(wǎng)模型構(gòu)建??根據(jù)圖１８的業(yè)務(wù)流程圖，畫出其對(duì)應(yīng)的Ｐｅｔｒｉ網(wǎng)模型圖如圖２０所示：??ｓｏ?財(cái)免’店?介紹商品?海買商品?ｓ寄?簽收?統(tǒng)計(jì)??ＧＭ??耔資發(fā)放?上傳系統(tǒng)?《據(jù)匯總?合格?—致??丁?１５?Ｔ１４?Ｔ１３?Ｔ１２?—ｉ?審核??１８?＜?￣１??人員辭退?追究貴任?采集倌．＆?不合格信息萌認(rèn)?不－致??Ｔ１９?Ｔ１８?Ｔ１７?Ｔ１６?４?＾?＿?Ｔ１０?Ｔ９?＜—Ｉ??圖２０?Ｓ公司線下銷售人員工資結(jié)算業(yè)務(wù)流程Ｐｅｔｒｉ網(wǎng)模型??Ｆｉｇ２０Ｓ?－?ｌｉｎｅ?ｏｆｆｌｉｎｅ?ｓａｌｅｓ?ｐａｙｒｏｌｌ?ｂｕｓｉｎｅｓｓ?ｐｒｏｃｅｓｓ?Ｐｅｔｒｉ?ｎｅｔ?ｍｏｄｅｌ??模型中所有的業(yè)務(wù)流程的運(yùn)行由托肯的位置轉(zhuǎn)移實(shí)現(xiàn)，當(dāng)托肯由ＳＯ移動(dòng)至??Ｓ１６時(shí)，整個(gè)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行結(jié)束。其中各變遷所代表的含義如表６：??表６線下銷售人員工資結(jié)算業(yè)務(wù)流程Ｐｅｔ
【參考文獻(xiàn)】

相關(guān)期刊論文 前10條

1 翟清泉;汝宜紅;解琨;;基于Petri網(wǎng)的中鐵快運(yùn)北京站營(yíng)業(yè)廳收件業(yè)務(wù)流程優(yōu)化[J];中國(guó)物流與采購(gòu);2015年16期

2 曹斌;王佳星;范菁;董天陽(yáng);;基于Petri網(wǎng)的流程間元素映射方法[J];軟件學(xué)報(bào);2015年03期

3 李弘洋;;關(guān)于業(yè)務(wù)流程優(yōu)化在企業(yè)的應(yīng)用探討[J];經(jīng)營(yíng)管理者;2014年12期

4 趙燕燕;王焱;;智能Petri網(wǎng)研究進(jìn)展[J];信息技術(shù)與信息化;2014年02期

5 傅作為;樂(lè)曉波;王慧英;;加權(quán)的時(shí)間Petri網(wǎng)工作流模型研究[J];計(jì)算機(jī)工程與應(yīng)用;2014年15期

6 金今;;淺談企業(yè)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化[J];商業(yè)經(jīng)濟(jì);2012年17期

7 李亞兵;宋麗娟;;業(yè)務(wù)流程再造理論研究評(píng)述及啟示[J];商業(yè)時(shí)代;2012年18期

8 郭忠金;;業(yè)務(wù)流程再造概念與內(nèi)涵綜述[J];江蘇商論;2010年03期

9 郭忠金;;業(yè)務(wù)流程的內(nèi)涵及業(yè)務(wù)流程變革模型綜述[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2010年03期

10 郭忠金;李非;;業(yè)務(wù)流程再造理論的起源、演進(jìn)及發(fā)展趨勢(shì)[J];現(xiàn)代管理科學(xué);2007年11期

相關(guān)博士學(xué)位論文 前1條

1 洪國(guó)彬;基于隨機(jī)Petri網(wǎng)的企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組的理論與優(yōu)化方法研究[D];天津大學(xué);2003年

相關(guān)碩士學(xué)位論文 前10條

1 郭圓圓;行為約束下的業(yè)務(wù)流程查找與控制[D];安徽理工大學(xué);2016年

2 于春霞;H公司業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];東華大學(xué);2016年

3 遲越;天津機(jī)場(chǎng)貨運(yùn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];中國(guó)民航大學(xué);2016年

4 葉芳;A國(guó)際貨運(yùn)代理公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];東南大學(xué);2016年

5 霍明;中國(guó)銀行河北分行業(yè)務(wù)流程優(yōu)化方案研究[D];華北電力大學(xué);2015年

6 唐凌;基于Petri網(wǎng)的電建單位采購(gòu)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化[D];華南理工大學(xué);2015年

7 李晗;A銀行信貸業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];山東大學(xué);2014年

8 袁志軍;ERP條件下伊利集團(tuán)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];華北電力大學(xué);2014年

9 黃偉榮;C公司業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化研究[D];華東理工大學(xué);2014年

10 孫曉光;關(guān)于A公司的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化研究[D];華東理工大學(xué);2013年

本文編號(hào)：2844463