財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的搭建:來(lái)自深圳供電局的案例
【部分圖文】:
深圳供電局的財(cái)務(wù)管理架構(gòu)主要包括財(cái)務(wù)部(戰(zhàn)略財(cái)務(wù))、財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(共享財(cái)務(wù))和業(yè)務(wù)部門(mén)(業(yè)務(wù)財(cái)務(wù))三部分(如圖1)。其中:財(cái)務(wù)部(戰(zhàn)略財(cái)務(wù))部分的職責(zé)主要包括企業(yè)的財(cái)務(wù)管理活動(dòng);財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心(共享財(cái)務(wù))的職責(zé)主要是對(duì)基本數(shù)據(jù)的處理核算;業(yè)務(wù)部門(mén)(業(yè)務(wù)財(cái)務(wù))主要包括資產(chǎn)管理、工程項(xiàng)目管理、物資管理、營(yíng)銷管理、薪酬管理和合同管理六個(gè)模塊。三部分相輔相成,業(yè)務(wù)部門(mén)的各系統(tǒng)與財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的核算互相融合,財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心主要對(duì)業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)進(jìn)行核算篩選,為財(cái)務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)戰(zhàn)略財(cái)務(wù)活動(dòng)提供戰(zhàn)略決策支持。2. 技術(shù)框架。
專業(yè)化分工面臨的首要問(wèn)題即人員能力及重新調(diào)配帶來(lái)的問(wèn)題。深圳供電局主要通過(guò)以下方式進(jìn)行解決:一是在建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心之前,將財(cái)務(wù)部門(mén)的分工及工作流程參照財(cái)務(wù)共享模式設(shè)置,有助于實(shí)現(xiàn)平滑過(guò)渡。二是深化對(duì)員工的理論及技術(shù)培訓(xùn),不但讓員工吸收新的知識(shí)技能,更能令其意識(shí)到新趨勢(shì)下工作轉(zhuǎn)變的必然性。三是增加員工輪崗力度,使員工能夠勝任多種工作。四是完善績(jī)效考核模式,重視與被調(diào)動(dòng)員工的面談。注意在情緒上安撫以及在考核上激勵(lì)員工,使員工不斷提升自身能力與高度信息化的財(cái)務(wù)共享模式相適應(yīng)。五是結(jié)合工作流程增設(shè)專門(mén)的勞務(wù)崗位,專人專用。2. 技術(shù)瓶頸問(wèn)題的應(yīng)對(duì)。
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