發(fā)布時間：2020-07-12 20:54

【摘要】：中國改革開放四十年來,伴隨著市場經(jīng)濟飛速發(fā)展,市場需求顆粒度越來越細、變化頻次越來越快、質(zhì)量要求越來越高、產(chǎn)品交付周期越來越短、用戶體驗越來越精細;與此同時,中國企業(yè)無論從量上還是從質(zhì)上也得到飛速發(fā)展,不僅需要國內(nèi)市場競爭,同時還要參與全球激烈的市場競爭,企業(yè)一方面需要合理的的利潤甚至盡可能大的回報來促使企業(yè)發(fā)展、業(yè)務(wù)擴張、應(yīng)對競爭,另外一方面,產(chǎn)品面臨著極大的降價、淘汰及逾期等巨大壓力。特別是隨著全球制造技術(shù)的迭代革新、國內(nèi)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和企業(yè)轉(zhuǎn)型升級,加強自主創(chuàng)新、構(gòu)建核心競爭力,做強做大企業(yè),是企業(yè)家們面對的機遇與挑戰(zhàn)。借助信息化工具與企業(yè)流程高度融合優(yōu)勢,打造高效、便捷、智能的信息化企業(yè)管理體系,是越來越多企業(yè)繼續(xù)加速發(fā)展、取得良好競爭優(yōu)勢、構(gòu)筑行業(yè)領(lǐng)導優(yōu)勢的重要核心途徑之一。本文主要結(jié)合江蘇雙良恒創(chuàng)包裝公司(以下簡稱雙良包裝、恒創(chuàng)包裝或包裝公司)ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及效果評價的真實案例,從業(yè)務(wù)現(xiàn)狀的調(diào)研、梳理到業(yè)務(wù)流程分析、優(yōu)化,以及結(jié)合ERP系統(tǒng)(以下簡稱系統(tǒng)、信息系統(tǒng)、信息系統(tǒng)平臺或ERP)編制的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的解決方案,最終優(yōu)化方案給企業(yè)帶來的實際效果和多角度的評價,力求能全面、真實、簡要的概括某個行業(yè)或某些行業(yè)ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與效果評價的普遍解決方案。本文首先介紹了ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的背景和意義,然后闡述了ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的相關(guān)概念,通過對實際案例江蘇雙良包裝的基本情況、業(yè)務(wù)流程現(xiàn)狀及問題進行了收集及梳理、比較,得出雙良包裝不僅有必要“ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化”,而且非常重要和緊要;然后通過分析信息化時代背景下和雙良集團管理創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新條件下,雙良包裝當今現(xiàn)狀和問題的原因;從而通過綜合相關(guān)方法論提出了雙良包裝ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的對策、策略、方案,并且在ERP中實現(xiàn)了雙良包裝優(yōu)化后的業(yè)務(wù)流程,最后通過ERP運行達到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化效果,最后優(yōu)化效果進行了評價。本文通過對雙良包裝ERP實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化及效果評價的全過程研究,總結(jié)出一些經(jīng)驗和建議,為以后ERP項目實施的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、信息化項目實施提供一些借鑒作用。
【學位授予單位】：廣西師范大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2018
【分類號】：F426.8
【圖文】：

先固化后優(yōu)化、持續(xù)改進；A:Automate 自動化對應(yīng)資訊（Program）。中沒有甲方乙方，大家是一方。實施就是打仗，實施中陣痛會有，痛感有別，短痛。信息化過程，符合圖 2 信息化幸福曲線的規(guī)律：項目開始時，用戶滿懷期待和高，但當項目進程 40%左右時，用戶新鮮感、亢奮消失殆盡，轉(zhuǎn)而是各種繁瑣準備工作，需求變成實現(xiàn)困難，期望瀕臨破滅，用戶也從吃驚、否定到憤怒，右，即上線前后時，用戶的配合和體驗差到極值，用戶會抗拒項目組的實施風險處于一個臨界值；上線一段時間，工具改變做法，用戶開始嘗試信息化帶同時慢慢適應(yīng)新的工作方式，體驗感和好感會穩(wěn)步提高；當項目驗收時，用戶信息化的益處，告別舊方式，體驗好感會達到高值。

具體到甲乙雙方的具體角色、時間以及輸出物和完成這些工作所需資源。實施主計要雙方項目經(jīng)理討論確定，并做為項目推進的主路線，若有變更，需要雙方項目經(jīng)理。管控好實施主計劃及 WBS 任務(wù)，是實戰(zhàn)的要點，也是決定項目能否按質(zhì)按量按時完關(guān)鍵。還有，成熟成功的實施方法論，是保證實戰(zhàn)一戰(zhàn)而成的保障。不同 ERP 廠商，其 ERP 實施方法論表述各異，綜合而言，一般分為項目準備、項目、項目調(diào)研、藍圖設(shè)計（也有將項目調(diào)研、藍圖設(shè)計歸為藍圖建設(shè)等）、系統(tǒng)建設(shè)、準備、正式上線、運維支持等里程碑。實施方法論是一種經(jīng)驗標準，一般是 ERP 實施方結(jié)合 ERP 產(chǎn)品、全面總結(jié)抽象實施而形成的實施工藝流程及質(zhì)量標準，是 ERP 產(chǎn)品在企業(yè)實施成功的標準方法。具體項以參考實施方法論進行調(diào)整。內(nèi)容包括里程碑及若干專項計劃，如調(diào)研計劃、培訓計據(jù)準備計劃、上線計劃、運維計劃，也包括項目風險管控、問題溝通機制、運維體系目組架構(gòu)及職責等等方面。實施方法論是一個方法體系，在不同項目中，可以根據(jù)實際情況進行一些變動。圖施方法論和項目里程碑就是一種常見的實施方法論和項目里程碑。

全徹底重新設(shè)計流程。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化要立足當前現(xiàn)狀、科學規(guī)劃愿景，在業(yè)務(wù)、組織、IT“三”個不行“三”個不同層次的變革：流程建立和規(guī)范、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程重組。流程目標、接口、有效的傳遞方式等關(guān)鍵要素，使各環(huán)節(jié)流程切換交接的載體、界定清楚，保持有效性。 流程優(yōu)化是站在整體、系統(tǒng)角度看問題；堅持以客戶為分工為合工，實現(xiàn)決策點下放，提高組織決策效率，達到重新認識知識價值，促新。流程優(yōu)化盡可能打破職能界限，將流程涉及的跨越職能、跨部門、跨專業(yè)、協(xié)同工作合并成專一任務(wù)、專崗專人完成，并利用信息系統(tǒng)，在業(yè)務(wù)流程執(zhí)行過控制標準，讓工作過程實現(xiàn)自我控制，讓那些需要流程產(chǎn)出的人直接執(zhí)行流程，各項活動完成后再把所有結(jié)果拼湊起來，以提高業(yè)務(wù)準確度和組織柔性，促進組。業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實戰(zhàn)也是結(jié)合業(yè)務(wù)流程優(yōu)化實施法與項目實際情況，確定實際里要任務(wù)分解。實戰(zhàn)中工作會更具體，也更加有針對性。圖 4（流程優(yōu)化過程示圖過程：流程現(xiàn)狀調(diào)研--發(fā)現(xiàn)問題、問題與流程梳理、流程診斷評估、流程優(yōu)化、、持續(xù)優(yōu)化。

【參考文獻】

相關(guān)期刊論文 前9條

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本文編號：2752477