【摘要】：隨著市場供需關(guān)系的轉(zhuǎn)變以及競爭企業(yè)的不斷增多,DFD公司面臨著巨大的市場競爭壓力。只有通過不斷地提高自身的競爭力,才能穩(wěn)固公司的市場地位。實踐證明,企業(yè)靠市場,市場靠產(chǎn)品,產(chǎn)品靠質(zhì)量,因此,全面意義上的質(zhì)量競爭將成為市場競爭的關(guān)鍵。如何對質(zhì)量管理體系進(jìn)行改進(jìn),進(jìn)而提高公司整體的質(zhì)量管理水平和產(chǎn)品質(zhì)量,是DFD公司目前面臨的難題。本文以DFD公司對研究對象,以全面質(zhì)量管理理論、PDCA循環(huán)理論和IATF16949:2016質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)為理論依據(jù)。首先,通過采用問卷調(diào)查法和實證調(diào)研法對公司的質(zhì)量管理體系現(xiàn)狀進(jìn)行分析,指出其在文件管理、供應(yīng)商管理、質(zhì)量成本管理等方面存在的問題;其次,通過將質(zhì)量管理體系理論與公司實際情況相結(jié)合,從體系文件管理的改進(jìn)、供應(yīng)商管理的改進(jìn)、質(zhì)量成本管理制度的改進(jìn)、質(zhì)量管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)的改進(jìn)和公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的改進(jìn)五個方面提出DFD公司的質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案;最后,從組織、人才技術(shù)、制度和文化四個角度提出了相應(yīng)的保障措施,從而使該改進(jìn)方案能夠更加有效地實施。本研究對提升DFD公司的質(zhì)量管理體系水平有著重要意義。同時,本研究對于其他化工企業(yè)的質(zhì)量管理體系改進(jìn)也有一定的參考價值和借鑒意義。
【學(xué)位授予單位】：西北大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2018
【分類號】：F426.7;F273.2
【圖文】：

西北大學(xué)碩士學(xué)位論文；最后，從體系文件管理的改進(jìn)、供應(yīng)商管理的改進(jìn)、質(zhì)量成本管理制度的改進(jìn)、管理體系相關(guān)知識培訓(xùn)的改進(jìn)和公司內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的改進(jìn)五個方面設(shè)FD 公司的質(zhì)量管理體系改進(jìn)方案，并從組織、人才技術(shù)、制度和文化四個角度提出的保障措施。論文框架圖如圖 1-1 所示。

圖 2-1 質(zhì)量管理體系的運(yùn)行過程圖向過程程指的是通過對顧客的需求進(jìn)行調(diào)研和分析，確定顧客需求的輸入，同時，根據(jù)顧客需求進(jìn)行產(chǎn)品實現(xiàn)過程，以輸出顧管理體系運(yùn)行的目標(biāo)就是提高顧客滿意度。包括對顧客需求、生產(chǎn)制造過程、銷售以及售前、售中、售后服務(wù)等過程。程的是為了滿足產(chǎn)品實現(xiàn)過程的需求，所提供的一切支持資源現(xiàn)過程中必不可少的過程。包括文件記錄的管理、人力資源管理、供應(yīng)商管理、產(chǎn)品檢驗過程、不合格品控制、測量設(shè)程將顧客需求轉(zhuǎn)化為可量化的績效考核指標(biāo)，并根據(jù)這些績效

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號：2734171