【摘要】：隨著全球經(jīng)濟的發(fā)展，當今世界正朝著文化多元化和經(jīng)濟全球化的趨勢發(fā)展，企業(yè)的經(jīng)營也步入了全球性發(fā)展的新階段，企業(yè)的國際化發(fā)展和跨國經(jīng)營已勢不可擋。如何有效的管理跨國經(jīng)營，提高跨國經(jīng)營的競爭力，是擺在各個跨國企業(yè)面前的一個重要課題，而溝通管理應該是一個至關(guān)重要的途徑。溝通是創(chuàng)造和提升團隊精神和企業(yè)文化，完成共同愿景的主要方法和工具。有效的實現(xiàn)跨語言、跨文化、跨時空的溝通,對于跨國項目的成敗是至關(guān)重要的,因此在具體實施跨國項目的過程中,認識、熟悉并掌握相關(guān)的溝通管理方法是非常有必要的。 本文從跨國IT項目的特點入手，分析了跨國IT項目普遍存在的問題，著重研究了因跨國引出的跨語言溝通問題、跨文化溝通問題及跨時空溝通問題，針對存在的溝通問題提出了相應的措施和解決方案，并結(jié)合本人所從事參與的實際項目，對跨國IT項目溝通管理方面的方法研究進行了實踐應用與效果分析。 本文的研究成果，通過實際項目的應用，取得了不錯的效果，解決了在跨國IT項目溝通管理中存在的一些障礙，，語言的差別已不那么突出，文化的沖突也減少了很多，項目開發(fā)的中間成果和信息也能夠及時正確的分享，互相制約開發(fā)因素也減少了。希望本文的研究成果能夠為后續(xù)的類似項目管理者提供更有針對性的經(jīng)驗總結(jié)和指導意義。
【學位授予單位】：上海交通大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F272;F276.7;F416.6

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本文編號：2548839