【摘要】：隨著汽車在人們的日常生活中變得越來越普及，汽車美容企業(yè)就不斷的建立和發(fā)展，然而面對(duì)人工成本的不斷升高，汽車美容企業(yè)的人員流失嚴(yán)重，影響了汽車美容企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量甚至決定企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成敗。因此研究汽車美容企業(yè)的人力資源管理對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有重大意義。 本文主要通過以JY汽車美容企業(yè)為研究對(duì)象，縱觀汽車美容企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，把握汽車美容行業(yè)人力資源管理特點(diǎn)和現(xiàn)狀，大量查閱行業(yè)資料，在分析企業(yè)員工管理的基礎(chǔ)上與員工進(jìn)行訪談了解員工離開企業(yè)的原因以進(jìn)一步對(duì)企業(yè)的人力資源管理現(xiàn)狀進(jìn)行診斷，發(fā)現(xiàn)了企業(yè)人員流動(dòng)率大的問題、新生代員工難以管理的問題、企業(yè)的人工成本不斷增加與招聘難等問題。并從企業(yè)的內(nèi)部因素、企業(yè)外部因素、新生代員工因素結(jié)合與員工進(jìn)行訪談分析企業(yè)的人力資源管理中出現(xiàn)問題的原因。從中運(yùn)用人力資源的理論作為依據(jù)并提出三個(gè)相應(yīng)的解決方案：方案一是完善企業(yè)人力資源制度建設(shè)，，由從前的以人管人轉(zhuǎn)化為以制度管理人，達(dá)到優(yōu)化企業(yè)人力資源管理的目的。方案二是構(gòu)建特色企業(yè)文化，讓員工感受到企業(yè)對(duì)其的關(guān)懷，以加深員工與企業(yè)的感情。方案三是改善工作環(huán)境與改進(jìn)工具技術(shù)，以達(dá)到吸引更多的人員進(jìn)入行業(yè)。本文通過對(duì)企業(yè)的負(fù)責(zé)人及員工進(jìn)行訪談，結(jié)合所學(xué)的各種理論，對(duì)企業(yè)遇到的問題進(jìn)行定性與定量分析，理認(rèn)與實(shí)際相結(jié)合。最后對(duì)企業(yè)的實(shí)行的解決方案進(jìn)行問卷調(diào)查，以跟蹤企業(yè)方案實(shí)施的效果。這不僅為如何解決JY汽車美容企業(yè)所遇到的管理問題提出解決方案，同時(shí)也對(duì)行業(yè)內(nèi)同等規(guī)模的企業(yè)提供一點(diǎn)借鑒。
[Abstract]:As cars become more and more popular in people's daily life, auto beauty enterprises are constantly established and developed. However, in the face of rising labor costs, the loss of personnel in auto beauty enterprises is serious. Affect the service quality of auto beauty enterprises and even determine the success or failure of the management of enterprises. Therefore, it is of great significance to study the human resource management of automobile beauty enterprises. This article mainly takes JY automobile cosmetology enterprise as the research object, looks at the automobile cosmetology enterprise development present situation, grasps the automobile beauty profession human resources management characteristic and the present situation, consults the profession data in large quantities, On the basis of analyzing the management of employees in enterprises, we conducted interviews with employees to find out the reasons for employees to leave the enterprise in order to further diagnose the present situation of human resources management in enterprises, and found the problem of large turnover rate of personnel in enterprises. The new generation of employees is difficult to manage, the enterprise labor costs are increasing and recruitment is difficult. And from the internal factors, external factors, the new generation of staff factors and interviews with the staff to analyze the causes of problems in the enterprise's human resources management. The theory of human resources is used as the basis and three corresponding solutions are put forward: one is to perfect the construction of the enterprise human resources system, from the former human management to the system manager. To achieve the purpose of optimizing human resources management. The second is to construct the characteristic enterprise culture, let the staff feel the concern of the enterprise, in order to deepen the emotion between the employee and the enterprise. The third is to improve the working environment and tool technology to attract more people into the industry. In this paper, through the interview of the person in charge of the enterprise and the staff, combined with the various theories learned, the qualitative and quantitative analysis of the problems encountered in the enterprise is carried out, and the combination of theory and practice. Finally, the implementation of the enterprise to carry out a questionnaire survey to track the effectiveness of the implementation of the enterprise plan. This not only provides a solution for how to solve the management problems encountered by JY auto beauty enterprises, but also provides some reference for the enterprises of the same size in the industry.
【學(xué)位授予單位】：華中科技大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F426.471;F272.92

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本文編號(hào)：2306006