本文關(guān)鍵詞：COSTA咖啡在華營銷戰(zhàn)略研究　出處：《北京交通大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：英國最大的咖啡連鎖商COSTA公司于2006年12月將頂級(jí)咖啡產(chǎn)品及濃郁意式咖啡文化引入中國,因其在華業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)模、速度和品牌知名度的高速提升,已受到國內(nèi)外商界及管理學(xué)者們的高度關(guān)注,更受到消費(fèi)者的推崇。本文在此背景下,著重對(duì)COSTA咖啡這6年多在華的成功營銷戰(zhàn)略進(jìn)行深度剖析,以達(dá)到為我國其他連鎖企業(yè)借鑒的目的。 本文首先介紹了市場營銷戰(zhàn)略框架中的5C分析、STP分析和營銷策略理論的三個(gè)營銷組合模型。再運(yùn)用這三個(gè)模型和大量官方統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)及商業(yè)調(diào)研數(shù)據(jù)做支持,對(duì)COSTA咖啡在華營銷環(huán)境進(jìn)行分析。在對(duì)比其他連鎖咖啡企業(yè)的基礎(chǔ)上,闡述了其目標(biāo)客戶群體鎖定在有一定生活情趣和較高收入的城市中青年消費(fèi)者,并定位不同于其他連鎖咖啡店所強(qiáng)調(diào)的家與公司之外的“第三空間”,COSTA咖啡努力營造的是“家”的感覺。接下來,基于COSTA咖啡的市場定位,結(jié)合其強(qiáng)有力的渠道優(yōu)勢(shì)、母公司為其提供的強(qiáng)大資金背景支持和相對(duì)完整的產(chǎn)業(yè)鏈,在比其他競爭對(duì)手更加尊重本土顧客偏好的差異化戰(zhàn)略上,分析其4Vs營銷組合策略。強(qiáng)調(diào)其以良好的體驗(yàn)式營銷的方式貫穿始終,揭示了該公司在制作優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品之外的企業(yè)文化軟實(shí)力和更包容的價(jià)值觀。 雖然本文對(duì)COSTA咖啡在2018年擴(kuò)張?jiān)谌A門店到2500家的目標(biāo),做出了客觀的分析和一些擔(dān)憂,但是其目前的成功經(jīng)營模式,可以為我國其他連鎖企業(yè)提供一個(gè)可借鑒的案例參考。
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【學(xué)位授予單位】：北京交通大學(xué)
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號(hào)】：F274;F456.1

【參考文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1348372