發(fā)布時間：2017-12-24 12:27

  本文關(guān)鍵詞：天福茗茶銷售員工流失的影響因素及對策研究　出處：《華中農(nóng)業(yè)大學(xué)》2013年碩士論文　論文類型：學(xué)位論文

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【摘要】：隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展,行業(yè)競爭的加劇,茶葉連鎖企業(yè)銷售員工流失率也在不斷攀升。茶葉連鎖企業(yè)銷售員工的流失不僅僅意味著行業(yè)信息的泄露,同時也帶走了部分客戶,可能導(dǎo)致產(chǎn)品甚至市場的喪失,大大降低了企業(yè)其他員工的積極性。因此,分析茶葉連鎖企業(yè)銷售員工流失的主要因素及其作用機理對與茶葉連鎖企業(yè)的經(jīng)營管理具有重大的意義。 本文以湖北天福名茶銷售有限公司為例,采用文獻分析和個案分析等方法對影響茶葉連鎖企業(yè)銷售員工流失率的主要因素進行探討。文章圍繞湖北天福茗茶銷銷售有限公司售員工流失這一主題,主要分六個部分來開展全文,首先對員工流失這一課題的現(xiàn)狀進行系統(tǒng)的了解介紹,包括我國員工離職的主要背景,國內(nèi)外對員工離職現(xiàn)象的相關(guān)研究等,通過對文獻的研究解讀歸納總結(jié)影響員工流失率的主要因素；第二部分,首先,明確員工流動與員工流失的概念區(qū)別,對文章的研究對象進行準確定位；然后主要對相關(guān)理論進行梳理,為本文研究做好理論基礎(chǔ)；第三部分重點介紹文中的案例研究對象—湖北天福茗茶銷售有限公司,包括企業(yè)簡介及其銷售員工的管理,并對其員工流失的現(xiàn)狀和影響進行了分析；第四部分通過問卷的調(diào)查收集整理,構(gòu)建離職模型,確定影響銷售員工流失率的因素如工作滿意度、組織承諾、薪酬福利、晉升機會等都與離職意向有顯著的正相關(guān)關(guān)系,并對實證研究結(jié)果進行相應(yīng)的分析總結(jié)；最后針對研究結(jié)果提出相應(yīng)合理的管理建議,為企業(yè)的經(jīng)營管理提供參考,提高企業(yè)員工的穩(wěn)定性。 本文在研究方法的選擇上有一定的創(chuàng)新,分析總結(jié)出影響銷售員工流失率的主要因素及相應(yīng)的管理建議,研究結(jié)論對湖北天福名茶銷售有限公司及其同類企業(yè)的人力資源管理有一定的借鑒作用。當(dāng)然,文章在樣本容量、結(jié)論適用性方面也存在一定的不足。
【學(xué)位授予單位】：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)
【學(xué)位級別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2013
【分類號】：F272.92;F426.82

【參考文獻】

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本文編號：1328393