本文關(guān)鍵詞：服務(wù)化理論最新研究進(jìn)展

  更多相關(guān)文章： 服務(wù)化 系統(tǒng)思維 價(jià)值共創(chuàng)

【摘要】：服務(wù)化是制造業(yè)升級的重要途徑,企業(yè)采用服務(wù)化戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)由制造向服務(wù)轉(zhuǎn)變,可以獲得新的競爭優(yōu)勢。文章通過梳理國內(nèi)外服務(wù)化理論的經(jīng)典文獻(xiàn),闡述服務(wù)化的定義、目標(biāo)與研究內(nèi)容,歸納出理論構(gòu)成的主要維度是:影響因素、發(fā)展策略和管理模式,并詳細(xì)介紹了各維度的主要觀點(diǎn)和演化過程。最后,基于對現(xiàn)有研究成果的總結(jié)和評述,運(yùn)用系統(tǒng)思維和價(jià)值共創(chuàng)等概念,構(gòu)建了服務(wù)化理論框架,并探索未來的理論發(fā)展方向。
【作者單位】： 上海大學(xué)管理學(xué)院;
【關(guān)鍵詞】： 服務(wù)化 系統(tǒng)思維 價(jià)值共創(chuàng)
【基金】：國家自然科學(xué)基金項(xiàng)目(71272177)
【分類號(hào)】：F425
【正文快照】： 一、引言制造企業(yè)服務(wù)化是發(fā)達(dá)國家提升制造產(chǎn)品價(jià)值、增強(qiáng)企業(yè)競爭力的重要途徑。全球許多制造企業(yè),都已實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)制造向制造服務(wù)業(yè)的轉(zhuǎn)型。在我國,多數(shù)企業(yè)仍在從事單純的產(chǎn)品制造,但可喜的是,越來越多的企業(yè)意識(shí)到服務(wù)的重要性,如Neely等(2011)調(diào)查發(fā)現(xiàn):宣稱將提供服務(wù)型

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【相似文獻(xiàn)】

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本文編號(hào)：1088581