護士分層管理在內科護理質量管理中的應用
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【摘要】:目的:研究護士分層管理在內科護理質量管理中的應用效果。方法:選取諸暨市中醫(yī)醫(yī)院內科86名護理工作人員隨機分為對照組和觀察組兩組,對對照組護理人員實施常規(guī)護理管理,觀察組護理人員在對照組的基礎上,實行護士分層管理模式。對接受兩組護理人員負責的患者進行護理質量評分,護理安全質量情況統(tǒng)計和護理滿意度問卷調查,進行比較。結果:觀察組的護理人員護理質量評分總體均顯著高于對照組;觀察組護理人員安全質量明顯優(yōu)于對照組;觀察組患者護理滿意度明顯高于對照組(P0.05)。結論:護士分層管理通過科學管理和合理配置護理人力資源,能顯著提高護理質量,減少不良事件的發(fā)生,減輕患者的痛苦,保證患者的治療質量,改善護患關系,提高醫(yī)院的整體形象,在內科護理質量管理中應用效果良好。
【作者單位】: 浙江省諸暨市中醫(yī)醫(yī)院;
【關鍵詞】: 護士分層管理 內科 護理質量管理
【分類號】:R473.5
【正文快照】: 為了提高內科護理質量,為患者提供更優(yōu)質更 和服務流程,逐漸形成助理護士一執(zhí)行護士一責任全面的護理服務,減輕患者痛苦,諸暨市中醫(yī)醫(yī)院在 護士一護士長的組織構架[2]。保證各個級別的護士內科護理質量管理中采用護士分層管理的管理模 都能按照相關服務規(guī)范和流程開展護理工作
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