日前，華為任正非在人力資源工作匯報(bào)會(huì)上的講話稿流出。任正非在報(bào)告中就華為的人力資源戰(zhàn)略、組織管理方法、人才培養(yǎng)與管理、激勵(lì)策略做出了詳細(xì)的分析和分解，提出了切實(shí)可行的方法方案。任正非特別提及了移動(dòng)社交媒體的使用，以便加強(qiáng)技能經(jīng)驗(yàn)共享，提高作戰(zhàn)隊(duì)伍能力。

       以下為任正非在人力資源工作匯報(bào)會(huì)上的講話原文：

       一、關(guān)于人力資源戰(zhàn)略：堅(jiān)持聚焦管道的針尖戰(zhàn)略，有效增長，和平崛起，成為ICT領(lǐng)導(dǎo)者。業(yè)務(wù)與人力資源政策都應(yīng)支撐這一戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)施。

       我有一個(gè)想法，針尖戰(zhàn)略的發(fā)展，其實(shí)就是和平崛起。我們逐漸突進(jìn)無人區(qū)，踩不到各方利益集團(tuán)的腳，就會(huì)和平崛起。堅(jiān)持這個(gè)戰(zhàn)略不變化，有可能在這個(gè)時(shí)代行業(yè)領(lǐng)先，實(shí)際就是超越美國。因此戰(zhàn)略目標(biāo)中，將“超越美國”這句話改為“有效增長，和平崛起，成為ICT領(lǐng)導(dǎo)者”。將來業(yè)務(wù)政策、人力資源政策等各種政策都應(yīng)支撐和平崛起這樣一種方式。

       二、關(guān)于組織：在主航道組織中實(shí)現(xiàn)“班長戰(zhàn)爭”，一線呼喚炮火，機(jī)關(guān)轉(zhuǎn)變職能；非主航道組織去矩陣化或弱矩陣化管理，簡化組織管理。虛擬考核評價(jià)戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，搶占戰(zhàn)略高地。

       1. 簡化組織管理，讓組織更輕、更靈活是我們未來組織改革的奮斗目標(biāo)。

       你們要去研究一下美國軍隊(duì)變革，喬良寫的一本書叫《超限戰(zhàn)》，軍隊(duì)的作戰(zhàn)單位已經(jīng)開始從“師”變成“旅”，作戰(zhàn)的能力卻增強(qiáng)很厲害，而且美國還在變革，未來的方向是，作戰(zhàn)單位有可能從“旅”直管“營”，去除“團(tuán)”一級，還要縮小成“排”、“班”……。班長可能真就是“少將”或“少校”，因?yàn)橐粋�(gè)班的火力配置很強(qiáng)（巡航導(dǎo)彈、飛機(jī)、航母……），就沒有必要大部隊(duì)作戰(zhàn)�！鞍嚅L的戰(zhàn)爭”這個(gè)理念應(yīng)該這么來看，大規(guī)模人員作戰(zhàn)很笨重，縮小作戰(zhàn)單位，更加靈活，綜合作戰(zhàn)能力提升了,機(jī)關(guān)要更綜合，決策人不能更多。讓組織更輕、更靈活，是適應(yīng)未來社會(huì)發(fā)展的，也是我們未來組織改革的奮斗目標(biāo)。

       將來華為的作戰(zhàn)方式也應(yīng)該是綜合性的，我們講“班長的戰(zhàn)爭”，強(qiáng)調(diào)授權(quán)以后，精化前方作戰(zhàn)組織，縮小后方機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)戰(zhàn)略機(jī)動(dòng)部隊(duì)的建設(shè)。劃小作戰(zhàn)單位，不是指分工很細(xì)，而是通過配備先進(jìn)武器和提供重型火力支持，使小團(tuán)隊(duì)的作戰(zhàn)實(shí)力大大增強(qiáng)。當(dāng)然，授權(quán)不是一兩天能完成的。目前，管理上的問題沒有落地，所以3~5年內(nèi)把LTC、賬實(shí)相符，“五個(gè)一”作為重點(diǎn)，一定要實(shí)現(xiàn)端到端貫通。五年以后，堅(jiān)定不移地逐步實(shí)現(xiàn)讓前方來呼喚炮火，多余的機(jī)構(gòu)要關(guān)掉，這樣機(jī)關(guān)逐漸不會(huì)那么官僚化。

       當(dāng)年我們從小公司走向大公司時(shí)，不知道怎么管理，分工過細(xì)。現(xiàn)在我們使用的工具先進(jìn)了，很多流程打通了，功能組織也要綜合化，不僅減少層級，也要縮小規(guī)模，幾個(gè)組織合并成一個(gè)組織。如商務(wù)合同評審的專業(yè)組織，應(yīng)該涵蓋運(yùn)營商BG、企業(yè)網(wǎng)BG，沒有必要成立兩個(gè)平臺。

       矩陣化管理主要用于主航道上的作戰(zhàn)隊(duì)伍上，是需要一個(gè)大規(guī)模的平衡，耗費(fèi)一點(diǎn)人力資源，稱稱這個(gè)、平衡那個(gè)。非主航道就不需要這么復(fù)雜的平衡�；弁ㄈゾ仃嚮�，第一必須對華為服務(wù)，不能到社會(huì)上招攬生意，這是對它的制約；第二必須自己養(yǎng)活自己。

       內(nèi)服弱矩陣化，就是流程責(zé)任制，只有幾個(gè)管理的核心干部還是矩陣化的。組織的優(yōu)化，不要等同時(shí)發(fā)令上，哪個(gè)模塊成熟了，就可以先走，若總是追求完美的“齊步走”，等候時(shí)間就太長了。

       我們要有個(gè)假設(shè)，將來如果我們擔(dān)負(fù)起700億美元銷售收入，不意味著華為總?cè)藬?shù)會(huì)產(chǎn)生大幅度增長。我們每年要招聘一些尖子進(jìn)來，置換不合適的人員，因此總?cè)藬?shù)增長是有限的，但作戰(zhàn)結(jié)果會(huì)有極大提高。811規(guī)劃中，不能大幅度增加人力資源編制，不要總向研發(fā)與市場傾斜。但是可以增加薪酬包。

       2. 組織績效：根據(jù)當(dāng)期產(chǎn)糧多少來確定基本評價(jià)（KPI），根據(jù)對土壤未來肥沃的改造來確定戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，兩者要兼顧，沒有當(dāng)期貢獻(xiàn)就沒有薪酬包，沒有戰(zhàn)略貢獻(xiàn)就不能提拔。

       我們認(rèn)為，還是根據(jù)產(chǎn)糧食多少來確定基本評價(jià)（KPI），根據(jù)對土壤未來肥沃的改造程度，來確定戰(zhàn)略貢獻(xiàn)。比如，根據(jù)銷售收入+優(yōu)質(zhì)交付所產(chǎn)生的共同貢獻(xiàn)，拿薪酬包；若沒有做出戰(zhàn)略貢獻(xiàn)，不能被提拔。我們現(xiàn)在的KPI也包含了很多戰(zhàn)略性貢獻(xiàn)，戰(zhàn)略貢獻(xiàn)要搞KPI，我也同意，但要單列，戰(zhàn)略KPI和銷售收入KPI不能一致。將來公司所有指標(biāo)都要關(guān)注到搶糧食，關(guān)注到戰(zhàn)略指標(biāo)。

       我們原來的虛擬考核方法很好，可以繼續(xù)沿用。舉例：我們有68個(gè)戰(zhàn)略制高地、200多個(gè)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)，搶占戰(zhàn)略高地要靠能力提升、靠策劃、靠方法，不完全靠激勵(lì)。當(dāng)然，激勵(lì)也是應(yīng)該的。雖然做了戰(zhàn)略高地，但若利潤是負(fù)值，乘以任何系數(shù)都沒用，因此還是至少要實(shí)現(xiàn)薄利，不要簡單地說“未來如何賺錢”，即使未來賺錢，也是破壞了今天的戰(zhàn)略平衡。設(shè)定的戰(zhàn)略目標(biāo)，有銷售收入浮動(dòng)的比例。

       戰(zhàn)略機(jī)會(huì)點(diǎn)攻入進(jìn)去了，不允許降價(jià)作惡性競爭，但是允許多花錢，比如可以派兩個(gè)少將去。BG重心是銷售收入，既想賣東西，又想搶占戰(zhàn)略高地，是虛擬考核；區(qū)域考核的是盈利和戰(zhàn)略，即使薄利，也是盈利。當(dāng)BG和區(qū)域的訴求完全不一致時(shí)，由區(qū)域說了算。

       三、關(guān)于人才：改良金字塔管理，用人才管理奠定勝利的基礎(chǔ)。

       1. 保持金字塔的基本架構(gòu)，拉開金字塔的頂端，形成蜂窩狀，讓引領(lǐng)發(fā)展的“蜂子”飛進(jìn)來；異化金字塔的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，業(yè)務(wù)、技術(shù)和管理關(guān)鍵崗位，優(yōu)秀骨干與一般骨干，可以拉開差距。向外差異化對標(biāo)，引入、用好更優(yōu)秀的人才。

       決定華為公司成敗關(guān)鍵的重要時(shí)期，估計(jì)就在未來3-5年。在大數(shù)據(jù)超寬帶時(shí)代，如果我們能夠在制高點(diǎn)搶占到一定份額，其實(shí)就奠定了我們的勝利基礎(chǔ)。人力資源政策要支持和平崛起，就是改良人才金字塔結(jié)構(gòu)。

       第一，拉伸金字塔頂端，形成蜂窩狀。需要一群外面的“蜂子”飛進(jìn)來，就要有蜂子能夠飛進(jìn)來的空間�，F(xiàn)在遇到一個(gè)問題，世界上有很多優(yōu)秀人才進(jìn)不來，不僅是工資問題，還有組織模型問題�？茖W(xué)家進(jìn)來，因?yàn)檩^少涉及人際關(guān)系處理，所以能留下來。但對于新招入的管理者，他領(lǐng)導(dǎo)的千軍萬馬都是上甘嶺來的兄弟連，誰服他？所以這批人員先放到重裝旅去參加循環(huán)打仗，打仗過程中，也會(huì)形成“兄弟血緣”關(guān)系，再任命時(shí)他已經(jīng)適應(yīng)華為文化。

       第二，金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)要異化。我們?nèi)肆Y源有很多模塊，以前薪酬待遇都是對標(biāo)電子工程師，太標(biāo)準(zhǔn)化�，F(xiàn)在金字塔架構(gòu)體系不發(fā)生變化，但里面的各個(gè)模塊要異化，各自去和市場對標(biāo)。華為機(jī)器的核心制造和新產(chǎn)品制造去市場上對標(biāo)，技師只要做到高質(zhì)量，可以高工資。制造要盡快開始激活，把全世界最優(yōu)秀的技師都挖到我們這里來，還做不出全世界最優(yōu)秀的產(chǎn)品？也歡迎走掉的技師回來共創(chuàng)未來。

       2. 適應(yīng)業(yè)務(wù)與管理變化，針對性管理各類人才，激活各級隊(duì)伍。

       要將高層干部“洞察客戶、洞察市場、洞察技術(shù)、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境”的發(fā)展要求改為“洞察市場、洞察技術(shù)、洞察客戶、洞察國際商業(yè)生態(tài)環(huán)境”。我們要從客戶需求導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣?huì)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向了，整個(gè)行業(yè)轉(zhuǎn)變，客戶也有可能會(huì)落后于我們對社會(huì)的認(rèn)識，要超越客戶前進(jìn)。

       將來要限制干部“之”字形成長的范圍，不要強(qiáng)調(diào)一定要大流動(dòng)，有些崗位群不需要具有“之”字形成長經(jīng)驗(yàn)。基層員工還是需要踏踏實(shí)實(shí)地干一行、愛一行、專一行，貢獻(xiàn)多，就多拿錢。這次我在新疆看到，最安心工作的是新疆本地員工，他們在公司工作多年，千方百計(jì)從北京、廣州調(diào)回去。因?yàn)榧以谛陆�，家里人知道情況其實(shí)沒有那么危險(xiǎn)，這次我還跟他們?nèi)ス浣�、吃大排檔。而外地來的員工感受不一樣，雖然在前線的人沒有覺得那么可怕，但內(nèi)地的家里人總是很擔(dān)心，天天電話施加壓力。危險(xiǎn)地區(qū)可以強(qiáng)調(diào)本地化原則，如果實(shí)現(xiàn)不了那么多本地化，可以招聘當(dāng)?shù)氐拇髮W(xué)畢業(yè)生，送到拉丁美洲等地區(qū)去培訓(xùn)，然后再返回去。

       高級干部被末位淘汰不等于是壞事，可以去重裝旅，再重造輝煌。若沒有威懾感，大家都會(huì)去搞內(nèi)部平衡。

       四、關(guān)于激勵(lì)：“獲取分享制”應(yīng)成為公司價(jià)值分配的基本理念，敢于開展非物質(zhì)表彰，導(dǎo)向沖鋒，激發(fā)員工活力，公司就一定會(huì)持續(xù)發(fā)展。

       1. 社會(huì)保障機(jī)制是基礎(chǔ)，上面的“獲取分享制”是一個(gè)個(gè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，合理規(guī)劃勞動(dòng)所得和資本所得，導(dǎo)向沖鋒，公司就一定會(huì)持續(xù)發(fā)展；

       我提出四個(gè)假設(shè)，你們來看是否正確。第一個(gè)假設(shè)：流程組織優(yōu)化，在五年內(nèi)是否會(huì)逐漸有進(jìn)步？進(jìn)步的標(biāo)志就是人員減少，工作效率提高，利潤增加。第二個(gè)假設(shè)：針尖戰(zhàn)略是否將增加我們定價(jià)和議價(jià)的能力？第三個(gè)假設(shè)：3~5年內(nèi)，有的競爭對手在衰退，我們的商業(yè)生態(tài)環(huán)境是否在改變？第四個(gè)假設(shè)：現(xiàn)在人力資源改革產(chǎn)生的動(dòng)力，特別是分享機(jī)制形成以后，會(huì)不會(huì)提高生產(chǎn)力？如果這四個(gè)假設(shè)成立，意味著利潤會(huì)增加，我們可分配薪酬包也就增加了。股東、勞動(dòng)者收益分配要有合理比例。未來為華為創(chuàng)造價(jià)值，要承認(rèn)資本的力量，但更主要是靠勞動(dòng)者的力量，特別在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，年輕人的作戰(zhàn)能力提升很迅速。有了合理的資本/勞動(dòng)分配比例、勞動(dòng)者創(chuàng)造新價(jià)值這幾點(diǎn)，那么分錢的方法就出來了，敢于漲工資。這樣人力資源改革的膽子就大一些，底氣就足一些。

       所有細(xì)胞都被激活，這個(gè)人就不會(huì)衰落。拿什么激活？血液就是薪酬制度。社會(huì)保障機(jī)制是基礎(chǔ)，上面的獲取分享制是一個(gè)個(gè)的發(fā)動(dòng)機(jī)，兩者確保以后，公司一定會(huì)持續(xù)發(fā)展�！跋扔须u，才有蛋”這就是我們的假設(shè)。因?yàn)槲覀儗ξ磥碛行判模晕覀兏矣谙冉o予，再讓他去創(chuàng)造價(jià)值。只要我們的激勵(lì)是導(dǎo)向沖鋒，將來一定會(huì)越來越厲害。

       （胡總：在公司不上市的情況下，勞動(dòng)和資本的合伙制其實(shí)是公司價(jià)值分配的基礎(chǔ)。分配方式中勞動(dòng)所得（包括TUP/工資/獎(jiǎng)金/福利等收入）與資本投入所得（指虛擬受限股收入）設(shè)置合理的分配比例，讓拉車的人永遠(yuǎn)比坐車的人拿得多，那么車就會(huì)越跑越快，這樣華為的發(fā)展就有了“永動(dòng)機(jī)”。如果我們把這些理念整理清楚，完全是可以給所有員工講清楚的，讓優(yōu)秀人員都看到華為的分配機(jī)制，愿意進(jìn)來，愿意奮斗。）

       2. 逐步實(shí)施崗位職級循環(huán)晉升，激發(fā)各單位的爭當(dāng)先進(jìn)。

       第一，我們實(shí)際已有的薪酬標(biāo)準(zhǔn)就不要改變了，動(dòng)的是個(gè)人職級。第二，以崗定級不能僵化。以后有少部分優(yōu)秀人員，沒崗位但允許有個(gè)人職級，要看重這些人有使命感，創(chuàng)造力。如果脫崗定級的問題現(xiàn)在找不到合適方法來操作，就把優(yōu)秀人員的崗位職級先調(diào)整了，然后他自己再去人崗匹配，程序還是不變，這個(gè)機(jī)制可以叫做“崗位職級循環(huán)晉升”。如原來20級的組織，其中做得優(yōu)秀的那30%可以轉(zhuǎn)到21級，每三年轉(zhuǎn)一圈，做得好的才動(dòng)。每年拿30%優(yōu)秀部門來評價(jià)，如果明年這個(gè)崗位還在先進(jìn)名單里，就更先進(jìn)了，還要漲。落后的沒漲，就會(huì)去爭先進(jìn)，爭先進(jìn)的最后結(jié)果，我們把鈔票發(fā)出去了，而且主要發(fā)給優(yōu)秀單位。實(shí)行全球P50標(biāo)準(zhǔn)工資的人員范圍應(yīng)該還要向下覆蓋。若當(dāng)公司出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，不是一兩百人就能夠救公司的。具體如何操作法，擴(kuò)大到多大規(guī)模，我不知道。

       3. 差異化管理各類人員薪酬，激發(fā)員工的活力。

       特殊專業(yè)人群可以采用特殊方式的用工和激勵(lì)方式，如廚師可以拿提成制，多勞多得，搶著出單，才能促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高；法務(wù)、翻譯等人群，可保留和激勵(lì)自己的骨干作戰(zhàn)隊(duì)伍，也可以臨時(shí)用社會(huì)上的資源，比如同聲翻譯，短期雇傭一次，表面上看起來會(huì)花不少錢，實(shí)際使用起來的總成本還是降低了；文字翻譯，只要能及時(shí)交付翻譯稿件，也可以家里上班。建立這樣的社會(huì)平臺組織，我們自己的組織就縮小了。

       在海外薪酬福利管理要簡單化，逐步走向像西方的市場化管理。已經(jīng)實(shí)行全球P50高工資的人很多補(bǔ)貼要取消，要建立一個(gè)制約措施，不能讓大家比賽浪費(fèi)，過多的補(bǔ)貼不一定讓戰(zhàn)斗力增強(qiáng)，可能還是惰怠的，不是激勵(lì)性的。若大家不愿意去利比亞、伊拉克……地區(qū)，可以提高特有的激勵(lì)待遇體系，這是激勵(lì)措施不是補(bǔ)貼。以前我們?yōu)榱税⒏缓鼓苋?8個(gè)人，卻采取各種全球化的限制方案，把整個(gè)組織都壓得喘不過氣來，現(xiàn)在的做法就是用阿富汗、伊拉克或新疆等地區(qū)的特有激勵(lì)方案牽引大家去，別的體系則正常運(yùn)作。

       4. 非物質(zhì)激勵(lì)就是要把英雄的盤子劃大，敢于表彰，促使員工的長期自我激勵(lì)。

       第一，非物質(zhì)激勵(lì)就是要把英雄的盤子劃大，毛澤東說“遍地英雄下夕煙”�，F(xiàn)在我們要把英雄先進(jìn)比例保持60%~70%，剩下30%~40%，每年末尾淘汰，走掉一部分。這樣逼著大家前進(jìn)。第二，敢于花點(diǎn)錢做一些典禮，發(fā)獎(jiǎng)典禮上的精神激勵(lì)，一定會(huì)有人記住的，這就是對他長期自我激勵(lì)。美軍海軍學(xué)院的畢業(yè)典禮很獨(dú)特，在方尖塔上涂滿豬油，讓大家爬這個(gè)塔，大家一層層地攻，歡慶這個(gè)典禮。華為大學(xué)也要構(gòu)思一個(gè)華為自己的典禮形式，不要總是扔帽子。

       五、充分利用類似微信的平臺，加強(qiáng)技能經(jīng)驗(yàn)共享，提高作戰(zhàn)隊(duì)伍能力。

       我支持公司內(nèi)部開放，不要怕資料被人偷走，我們的隊(duì)伍比別人厲害，他搞到一兩支槍炮有什么用？而且即使去保密，也不一定都能防范住，反而導(dǎo)致自己的作戰(zhàn)隊(duì)伍能力不行。可以建立公司內(nèi)部類似微信的平臺，有授權(quán)的人員才能使用，不對外開放。如在戰(zhàn)略預(yù)備隊(duì)這個(gè)圈里，所有內(nèi)容全開放，大家可以下載資料、交朋友……。用戶按不同戰(zhàn)場分類，通過內(nèi)部圈聯(lián)絡(luò)起來，其實(shí)也是一個(gè)信息安全圈。他自己建立了一個(gè)作戰(zhàn)圈，可以橫跨拉丁美洲、歐洲……，，因?yàn)楣鞠螺d到的是同一種表格，他不知道如何使用，在朋友圈里發(fā)個(gè)求助，對他作戰(zhàn)能力提升有幫助。

       （胡總：我可以來推動(dòng)，在公司內(nèi)部招募3~5個(gè)人來開發(fā)。申請一個(gè)政策：有一個(gè)活躍用戶，就獎(jiǎng)勵(lì)開發(fā)人員一些提成。將來這個(gè)平臺跟LTC等幾個(gè)流程整合，用戶很快就多起來了。與微信的差異也出來了，微信是一個(gè)社交平臺，這是一個(gè)工作平臺。）

       人力資源工作的階段性匯報(bào)和結(jié)構(gòu)性思想，后續(xù)可以定期討論，下次也要把財(cái)務(wù)叫過來。財(cái)務(wù)要告訴我們，利潤率到底是否預(yù)測準(zhǔn)確沒有。只有堅(jiān)持賬實(shí)相符，只有實(shí)事求是反映情況，公司才能制定出正確的應(yīng)對措施。你們要找出一個(gè)方法，把公司的內(nèi)部變化、社會(huì)的變化、前進(jìn)的變化結(jié)合起來，跑到最前面的人，就要給他“二兩大煙土”。

       來源：IT之家

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