本文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理融合探析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淺談中小企業(yè)品牌管理與文化建設(shè)的融合發(fā)展

摘要 ：在品牌競爭時代，有了好的品牌，中小企業(yè)就意味著擁 有了較強的競爭力和市場價值， 品牌管理已經(jīng)是中小企業(yè)健康發(fā)展的 關(guān)鍵，然而，中小企業(yè)在品牌管理中存在以下幾個方面的問題：品牌 管理意識淡�。黄放乒芾砣狈α己玫慕M織；品牌管理過分注重表層， 而忽視了深層的文化建設(shè)，品牌管理走向膚淺；缺乏優(yōu)秀品牌管理人 才。依據(jù)以

上問題，應(yīng)用中小企業(yè)經(jīng)營與管理課程中的相關(guān)知識提出 以下建議：促進中小企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，實行品牌戰(zhàn)略管理；加強對員 工的培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀品牌管理人才；選擇正確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并創(chuàng) 新發(fā)展；將品牌建設(shè)與文化建設(shè)結(jié)合。 關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；品牌管理；文化建設(shè)；融合發(fā)展 一、 引言 近幾年來，在市場競爭中，品牌就意味著競爭力和市場價值， 優(yōu)秀的企業(yè)抓住機會， 運用先進的管理理念為自己的企業(yè)發(fā)展及管理 作了較好的推動作用，特別是某些優(yōu)秀、長壽的企業(yè)在品牌管理及文 化建設(shè)方面做得較好，從而提高了競爭力。然而，有不少的中小企業(yè) 在這方面管理現(xiàn)狀堪憂， 它們?nèi)匀粵]有認(rèn)識到品牌管理及文化建設(shè)的 重要性，覺得目前企業(yè)規(guī)模不夠大，對品牌建設(shè)需花費較多資金，僅 僅只是考慮眼前利益，而忽視了品牌管理和文化建設(shè)帶來的長遠利 益。 二、 中小企業(yè)品牌管理與文化建設(shè)現(xiàn)狀

（一） 、品牌管理意識淡薄 目前，我國中小企業(yè)大多缺乏品牌運作方面的人才，品牌管理 觀念薄弱， 這已經(jīng)成為制約我國中小企業(yè)品牌建設(shè)的主要原因之一 。 許多中小企業(yè)沒有設(shè)置專門的部門管理品牌， 多是由其他相關(guān)部門兼 管。他們認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模不夠大，品牌建設(shè)需要花費大量資金， 他們無法承擔(dān)這樣的成本。另一方面，他們目的太單純，只是想要掙 錢， 而忘了考慮企業(yè)的長期性發(fā)展及利益， 即使建立了品牌專管部門， 品牌管理也是非常片面的。由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)人士，不能正確認(rèn) 識品牌戰(zhàn)略和品牌定位的觀念和作用， 常常把品牌管理的重點放在廣 告以及品牌傳播方面，過分夸大廣告對品牌的作用，對品牌缺乏科學(xué) 的規(guī)劃，例如為了達到銷售目的，不斷地打折降價，這樣不僅是企業(yè) 形象受損，，品牌形象也會急劇下降。只是急功近利，盲目擴張，重視 近期利益，忽視長遠發(fā)展。在我采訪的化妝店案例中，我發(fā)現(xiàn)店主人 就很好的對她的品牌形象進行了塑造， 她通過為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及 服務(wù)很好的吸引了學(xué)生的關(guān)注， 她的經(jīng)營理念就是用一顆真誠的心為 顧客服務(wù)，不要為了眼前的小小利潤就欺騙和侵犯顧客的合法權(quán)益， 她提供放心的產(chǎn)品和真誠的服務(wù)， 讓消費者體會到在她店里消費的安 全感及舒適感，獲得消費者滿意。要著眼于長遠利益，企業(yè)才能獲得 可持續(xù)發(fā)展。 （二） 、經(jīng)營理念落后，品牌管理缺乏核心價值觀 多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展過程中，由于經(jīng)營理念的落后，太過于將 企業(yè)文化氛圍營造成獲得利潤就是最高追求， 使得員工片面理解企業(yè)

文化， 造成企業(yè)行為和企業(yè)口號嚴(yán)重脫離， 致使企業(yè)核心價值觀變形。 偷工減料、制假售假、質(zhì)量和價格欺詐等缺失誠信商業(yè)道德的經(jīng)營行 為經(jīng)常為媒體報道，員工在此情況下，更是加大其對企業(yè)的失望感， 造成員工積極性大幅降低。 若再因為以上不好的經(jīng)營行為使得社會大 眾對企業(yè)產(chǎn)品的排斥，造成市場萎縮，企業(yè)降低員工待遇，更是直接 抑制員工工作積極性。 核心價值觀是能夠突出企業(yè)特色和值得信賴的 一個基礎(chǔ)，如果沒有好的核心價值觀，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營行為沒有約束， 會造成企業(yè)形象不佳，企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力低，企業(yè)發(fā)展受阻。核心 價值觀約束員工行為，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營理念，塑造企業(yè)形象，是企業(yè)獲 得外界認(rèn)可的表現(xiàn)方式。品牌的實質(zhì)是對顧客的價值承諾，對顧客負(fù) 責(zé)，而核心價值觀缺失的企業(yè)肯定不能向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)， 無法獲得顧客滿意，企業(yè)自然而然就喪失了競爭力，也失去發(fā)展的靈 魂和方向。 （三） 、缺乏良好的組織環(huán)境 很多中小企業(yè)普遍存在企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理工作的割裂， 甚至對立。 他們理解的企業(yè)文化建設(shè)是僅僅在企業(yè)內(nèi)部宣傳制定相關(guān) 理念，并沒有把其融入到企業(yè)經(jīng)營行為中，讓其在實踐中發(fā)揮它的導(dǎo) 向作用。在企業(yè)形象及品牌塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—市場營銷，僅僅將企業(yè) 文化建設(shè)簡單理解成企業(yè)文化管理部門的工作， 對企業(yè)文化以及其重 要意義的認(rèn)識存在誤區(qū)，片面地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)沒有實際效用，影 響正常營銷工作。因此在對外界社會大眾營銷自己的產(chǎn)品時，僅僅是 對產(chǎn)品進行營銷， 而沒有讓大眾了解自己的產(chǎn)品融入的企業(yè)的文化和

核心價值觀，這樣的行為使得消費者對企業(yè)的了解不夠，無法吸引消 費者的繼續(xù)關(guān)注，市場無法穩(wěn)定。正因為相關(guān)部門對企業(yè)文化建設(shè)重 視程度的不夠，工作難以協(xié)同，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)無法深入發(fā)展，對 于品牌管理造成一定負(fù)面的影響。實際上，企業(yè)文化建設(shè)是貫穿企業(yè) 經(jīng)營管理的各個層面、各個環(huán)節(jié)的，品牌管理同樣是個長期的、科學(xué) 的過程，而兩者的管理融合恰恰需要組織部門間工作的高度協(xié)調(diào)。 （四） 、過分重視品牌外在宣傳，沒有立足文化建設(shè)內(nèi)涵 大多數(shù)中小企業(yè)品牌的根基很薄弱，對品牌的建設(shè)缺乏深層的 理解，往往著眼于銷售額和市場份額等短期效果，把品牌管理的重心 放在廣告以及品牌的傳播方面，簡單地認(rèn)為品牌就是知名度，而忽略 了品牌建設(shè)和消費者的因素。 短期內(nèi)用鋪天蓋地的廣告轟炸獲得的關(guān) 注，僅僅是視覺上的知名，而企業(yè)品牌內(nèi)涵及企業(yè)核心價值觀在哪？ 消費者無法得知，在短暫的視覺沖突后，就會對你的產(chǎn)品失去興趣， 因為你沒有體現(xiàn)出能夠吸引他的深層次的東西， 在這個競爭如此激烈 的市場環(huán)境中，每天來來去去推出新的產(chǎn)品，要想一直獲得消費者的 關(guān)注，最起碼你得告訴他你能給他什么，他為什么要特別關(guān)注你，僅 僅是因為你得廣告轟炸嗎？那么別人也可以這樣做， 為什么就非得關(guān) 注你。這就需要企業(yè)立足企業(yè)內(nèi)部，建設(shè)自己的特色文化，體現(xiàn)自己 的企業(yè)核心價值觀，塑造自己企業(yè)形象，為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。企業(yè) 自己有好的企業(yè)文化建設(shè)， 在企業(yè)經(jīng)營活動中才能散發(fā)出精神活力和 自身氣質(zhì)，而不是硬邦邦的產(chǎn)品和服務(wù)。 三、 品牌管理與文化建設(shè)融合發(fā)展的方式

（一） 加強品牌管理與文化建設(shè)重要性的宣傳 、

加大對企

業(yè)文化建設(shè)的力度及深度，讓文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理行為中 得到具體的實踐，使得企業(yè)文化深入員工心底，引導(dǎo)員工積極 向上發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)營提供規(guī)范的制度和良好的環(huán)境，為品 牌建設(shè)提供好的企業(yè)文化和員工認(rèn)同感基礎(chǔ)。增強品牌業(yè)務(wù)知 識的宣傳、培訓(xùn)和咨詢，提高企業(yè)管理者的品牌意識，使品牌 管理得到管理層重視，加強相關(guān)部門之間的合作協(xié)調(diào)發(fā)展，促 進品牌管理力度及深度的實現(xiàn)。開展產(chǎn)業(yè)品牌調(diào)查，建立品牌 企業(yè)備選方案，對發(fā)展勢頭好且成長潛力大的企業(yè)品牌進行重 點管理及資助，使其具有獨特競爭優(yōu)勢文化內(nèi)涵和產(chǎn)業(yè)特色的 企業(yè)品牌，提高企業(yè)競爭力。 （二）學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)先進管理經(jīng)驗，加強人才培訓(xùn) 組織

各種展會、博覽會和節(jié)慶活動，推動與國內(nèi)外企業(yè)界的經(jīng)驗交 流，為中小企業(yè)搭建品牌交流傳播平臺，讓他們相互之間學(xué)習(xí) 先進的管理經(jīng)驗，促進競爭環(huán)境的健康發(fā)展，為企業(yè)品牌管理 提供強有力的后盾。除此之外，還要加強人才培訓(xùn)，強化品牌 管理觀念，讓管理者對于品牌管理有著深刻并且正確的認(rèn)識， 才能很好的在企業(yè)經(jīng)營管理中實踐。中小企業(yè)品牌建設(shè)中最關(guān) 鍵的問題之一是人才短缺，先進的理念需要人才結(jié)合專業(yè)知識 把其運用于實踐之中，加強人才培訓(xùn)是順利開展品牌建設(shè)和科 學(xué)進行品牌管理的首要問題。企業(yè)應(yīng)該加強管理團隊的管理力 度，促進他們之間的協(xié)作順暢，合作默契，提高企業(yè)的經(jīng)營管

理水平。 （三） 、管理創(chuàng)新與文化建設(shè)相結(jié)合 管理的創(chuàng)新是時代的必然要求， 面對急劇發(fā)展的科技和復(fù)雜 多變的市場環(huán)境， 企業(yè)只有立足于管理創(chuàng)新才能跟上時代腳步， 因為管理水平對企業(yè)形象的塑造起著決定作用，因為健全的管 理制度和先進的管理水平可以使企業(yè)形象具有新意， 充滿生機， 可以使企業(yè)達到外界的關(guān)注，充滿新意和生機的企業(yè)，獲得社 會的承認(rèn)，因為你的新奇你的活力讓你的企業(yè)活過來了，而不 是呆呆的看不出什么特色，讓人不想關(guān)注。而企業(yè)形象是通過 文化建設(shè)和培育企業(yè)精神和核心價值觀從而提高核心競爭力， 塑造企業(yè)形象包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、員工風(fēng)貌、企業(yè)內(nèi)部文化 氛圍、企業(yè)凝聚力、優(yōu)美的工作環(huán)境，以及企業(yè)在社會道德和 公益方面的貢獻等，但歸根結(jié)底是對人的形象的塑造，如果沒 有好的企業(yè)文化，沒有好的企業(yè)團隊，如何能有好的企業(yè)形象。 因此，要加強管理的創(chuàng)新和文化建設(shè)的結(jié)合，好的文化建設(shè)， 能為管理提供一個健康的環(huán)境，而管理的創(chuàng)新發(fā)展，能為企業(yè) 文化建設(shè)帶來新的生機和活力。 四、 結(jié)語 現(xiàn)代企業(yè)間的競爭，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟實力的競爭，但是其實質(zhì) 是企業(yè)文化的競爭，企業(yè)文化對長期經(jīng)營業(yè)績有著重大的影響。也許 你還對這些年來那些倒下去的民營企業(yè)記憶猶新，比如“巨人”的倒 下、三株的枯萎、飛龍的落地、標(biāo)王的折翼。。。 。。。他們迅速消亡的

原因是內(nèi)部沒有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、 管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理 念和氛圍， 企業(yè)員工在經(jīng)營活動中沒有與企業(yè)形成共有的價值觀念和 行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化通過改變員工舊有的價值觀念，培養(yǎng)他們的認(rèn)同 感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，提高員工內(nèi)部凝聚 力， 促進企業(yè)形象的塑造。 品牌是文化的載體， 在企業(yè)的長遠發(fā)展中， 企業(yè)文化與品牌都深遠的影響著企業(yè)的發(fā)展， 品牌與企業(yè)文化都是核 心競爭力的必然要素，兩者之間交叉影響。缺乏文化底蘊的品牌是蒼 白無力的，沒有企業(yè)文化建設(shè)去塑造品牌，就好比搭建空中樓閣，建 設(shè)得越宏偉壯觀月容易坍塌。 一個優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該學(xué)會實現(xiàn)品牌管理 與文化建設(shè)的融合發(fā)展。

參考文獻： 1、王慧靈；朱亞莉；我國中小企業(yè)品牌建設(shè)存在的問題及解 決對策。 2、童宗安：中小企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理融合探析。 3、林漢川；劉平青；邱紅：中小企業(yè)管理。



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