本文關(guān)鍵詞：中小企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理融合探析，由筆耕文化傳播整理發(fā)布。

淺談中小企業(yè)品牌管理與文化建設(shè)的融合發(fā)展

摘要 ：在品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代，有了好的品牌，中小企業(yè)就意味著擁 有了較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值， 品牌管理已經(jīng)是中小企業(yè)健康發(fā)展的 關(guān)鍵，然而，中小企業(yè)在品牌管理中存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：品牌 管理意識(shí)淡��；品牌管理缺乏良好的組織；品牌管理過(guò)分注重表層， 而忽視了深層的文化建設(shè)，品牌管理走向膚淺；缺乏優(yōu)秀品牌管理人 才。依據(jù)以

上問(wèn)題，應(yīng)用中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理課程中的相關(guān)知識(shí)提出 以下建議：促進(jìn)中小企業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變，實(shí)行品牌戰(zhàn)略管理；加強(qiáng)對(duì)員 工的培訓(xùn)，培養(yǎng)優(yōu)秀品牌管理人才；選擇正確的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，并創(chuàng) 新發(fā)展；將品牌建設(shè)與文化建設(shè)結(jié)合。 關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；品牌管理；文化建設(shè)；融合發(fā)展 一、 引言 近幾年來(lái)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，品牌就意味著競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)價(jià)值， 優(yōu)秀的企業(yè)抓住機(jī)會(huì)， 運(yùn)用先進(jìn)的管理理念為自己的企業(yè)發(fā)展及管理 作了較好的推動(dòng)作用，特別是某些優(yōu)秀、長(zhǎng)壽的企業(yè)在品牌管理及文 化建設(shè)方面做得較好，從而提高了競(jìng)爭(zhēng)力。然而，有不少的中小企業(yè) 在這方面管理現(xiàn)狀堪憂， 它們?nèi)匀粵](méi)有認(rèn)識(shí)到品牌管理及文化建設(shè)的 重要性，覺(jué)得目前企業(yè)規(guī)模不夠大，對(duì)品牌建設(shè)需花費(fèi)較多資金，僅 僅只是考慮眼前利益，而忽視了品牌管理和文化建設(shè)帶來(lái)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利 益。 二、 中小企業(yè)品牌管理與文化建設(shè)現(xiàn)狀

（一） 、品牌管理意識(shí)淡薄 目前，我國(guó)中小企業(yè)大多缺乏品牌運(yùn)作方面的人才，品牌管理 觀念薄弱， 這已經(jīng)成為制約我國(guó)中小企業(yè)品牌建設(shè)的主要原因之一 。 許多中小企業(yè)沒(méi)有設(shè)置專門的部門管理品牌， 多是由其他相關(guān)部門兼 管。他們認(rèn)為自己的企業(yè)規(guī)模不夠大，品牌建設(shè)需要花費(fèi)大量資金， 他們無(wú)法承擔(dān)這樣的成本。另一方面，他們目的太單純，只是想要掙 錢， 而忘了考慮企業(yè)的長(zhǎng)期性發(fā)展及利益， 即使建立了品牌專管部門， 品牌管理也是非常片面的。由于中小企業(yè)缺乏專業(yè)人士，不能正確認(rèn) 識(shí)品牌戰(zhàn)略和品牌定位的觀念和作用， 常常把品牌管理的重點(diǎn)放在廣 告以及品牌傳播方面，過(guò)分夸大廣告對(duì)品牌的作用，對(duì)品牌缺乏科學(xué) 的規(guī)劃，例如為了達(dá)到銷售目的，不斷地打折降價(jià)，這樣不僅是企業(yè) 形象受損，，品牌形象也會(huì)急劇下降。只是急功近利，盲目擴(kuò)張，重視 近期利益，忽視長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。在我采訪的化妝店案例中，我發(fā)現(xiàn)店主人 就很好的對(duì)她的品牌形象進(jìn)行了塑造， 她通過(guò)為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及 服務(wù)很好的吸引了學(xué)生的關(guān)注， 她的經(jīng)營(yíng)理念就是用一顆真誠(chéng)的心為 顧客服務(wù)，不要為了眼前的小小利潤(rùn)就欺騙和侵犯顧客的合法權(quán)益， 她提供放心的產(chǎn)品和真誠(chéng)的服務(wù)， 讓消費(fèi)者體會(huì)到在她店里消費(fèi)的安 全感及舒適感，獲得消費(fèi)者滿意。要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，企業(yè)才能獲得 可持續(xù)發(fā)展。 （二） 、經(jīng)營(yíng)理念落后，品牌管理缺乏核心價(jià)值觀 多數(shù)中小企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，由于經(jīng)營(yíng)理念的落后，太過(guò)于將 企業(yè)文化氛圍營(yíng)造成獲得利潤(rùn)就是最高追求， 使得員工片面理解企業(yè)

文化， 造成企業(yè)行為和企業(yè)口號(hào)嚴(yán)重脫離， 致使企業(yè)核心價(jià)值觀變形。 偷工減料、制假售假、質(zhì)量和價(jià)格欺詐等缺失誠(chéng)信商業(yè)道德的經(jīng)營(yíng)行 為經(jīng)常為媒體報(bào)道，員工在此情況下，更是加大其對(duì)企業(yè)的失望感， 造成員工積極性大幅降低。 若再因?yàn)橐陨喜缓玫慕?jīng)營(yíng)行為使得社會(huì)大 眾對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的排斥，造成市場(chǎng)萎縮，企業(yè)降低員工待遇，更是直接 抑制員工工作積極性。 核心價(jià)值觀是能夠突出企業(yè)特色和值得信賴的 一個(gè)基礎(chǔ)，如果沒(méi)有好的核心價(jià)值觀，企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)行為沒(méi)有約束， 會(huì)造成企業(yè)形象不佳，企業(yè)內(nèi)部員工凝聚力低，企業(yè)發(fā)展受阻。核心 價(jià)值觀約束員工行為，體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，塑造企業(yè)形象，是企業(yè)獲 得外界認(rèn)可的表現(xiàn)方式。品牌的實(shí)質(zhì)是對(duì)顧客的價(jià)值承諾，對(duì)顧客負(fù) 責(zé)，而核心價(jià)值觀缺失的企業(yè)肯定不能向顧客提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)， 無(wú)法獲得顧客滿意，企業(yè)自然而然就喪失了競(jìng)爭(zhēng)力，也失去發(fā)展的靈 魂和方向。 （三） 、缺乏良好的組織環(huán)境 很多中小企業(yè)普遍存在企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理工作的割裂， 甚至對(duì)立。 他們理解的企業(yè)文化建設(shè)是僅僅在企業(yè)內(nèi)部宣傳制定相關(guān) 理念，并沒(méi)有把其融入到企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為中，讓其在實(shí)踐中發(fā)揮它的導(dǎo) 向作用。在企業(yè)形象及品牌塑造的關(guān)鍵環(huán)節(jié)—市場(chǎng)營(yíng)銷，僅僅將企業(yè) 文化建設(shè)簡(jiǎn)單理解成企業(yè)文化管理部門的工作， 對(duì)企業(yè)文化以及其重 要意義的認(rèn)識(shí)存在誤區(qū)，片面地認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有實(shí)際效用，影 響正常營(yíng)銷工作。因此在對(duì)外界社會(huì)大眾營(yíng)銷自己的產(chǎn)品時(shí)，僅僅是 對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行營(yíng)銷， 而沒(méi)有讓大眾了解自己的產(chǎn)品融入的企業(yè)的文化和

核心價(jià)值觀，這樣的行為使得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的了解不夠，無(wú)法吸引消 費(fèi)者的繼續(xù)關(guān)注，市場(chǎng)無(wú)法穩(wěn)定。正因?yàn)橄嚓P(guān)部門對(duì)企業(yè)文化建設(shè)重 視程度的不夠，工作難以協(xié)同，導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)無(wú)法深入發(fā)展，對(duì) 于品牌管理造成一定負(fù)面的影響。實(shí)際上，企業(yè)文化建設(shè)是貫穿企業(yè) 經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)層面、各個(gè)環(huán)節(jié)的，品牌管理同樣是個(gè)長(zhǎng)期的、科學(xué) 的過(guò)程，而兩者的管理融合恰恰需要組織部門間工作的高度協(xié)調(diào)。 （四） 、過(guò)分重視品牌外在宣傳，沒(méi)有立足文化建設(shè)內(nèi)涵 大多數(shù)中小企業(yè)品牌的根基很薄弱，對(duì)品牌的建設(shè)缺乏深層的 理解，往往著眼于銷售額和市場(chǎng)份額等短期效果，把品牌管理的重心 放在廣告以及品牌的傳播方面，簡(jiǎn)單地認(rèn)為品牌就是知名度，而忽略 了品牌建設(shè)和消費(fèi)者的因素。 短期內(nèi)用鋪天蓋地的廣告轟炸獲得的關(guān) 注，僅僅是視覺(jué)上的知名，而企業(yè)品牌內(nèi)涵及企業(yè)核心價(jià)值觀在哪？ 消費(fèi)者無(wú)法得知，在短暫的視覺(jué)沖突后，就會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品失去興趣， 因?yàn)槟銢](méi)有體現(xiàn)出能夠吸引他的深層次的東西， 在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈 的市場(chǎng)環(huán)境中，每天來(lái)來(lái)去去推出新的產(chǎn)品，要想一直獲得消費(fèi)者的 關(guān)注，最起碼你得告訴他你能給他什么，他為什么要特別關(guān)注你，僅 僅是因?yàn)槟愕脧V告轟炸嗎？那么別人也可以這樣做， 為什么就非得關(guān) 注你。這就需要企業(yè)立足企業(yè)內(nèi)部，建設(shè)自己的特色文化，體現(xiàn)自己 的企業(yè)核心價(jià)值觀，塑造自己企業(yè)形象，為品牌建設(shè)打好基礎(chǔ)。企業(yè) 自己有好的企業(yè)文化建設(shè)， 在企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中才能散發(fā)出精神活力和 自身氣質(zhì)，而不是硬邦邦的產(chǎn)品和服務(wù)。 三、 品牌管理與文化建設(shè)融合發(fā)展的方式

（一） 加強(qiáng)品牌管理與文化建設(shè)重要性的宣傳 、

加大對(duì)企

業(yè)文化建設(shè)的力度及深度，讓文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理行為中 得到具體的實(shí)踐，使得企業(yè)文化深入員工心底，引導(dǎo)員工積極 向上發(fā)展，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)提供規(guī)范的制度和良好的環(huán)境，為品 牌建設(shè)提供好的企業(yè)文化和員工認(rèn)同感基礎(chǔ)。增強(qiáng)品牌業(yè)務(wù)知 識(shí)的宣傳、培訓(xùn)和咨詢，提高企業(yè)管理者的品牌意識(shí)，使品牌 管理得到管理層重視，加強(qiáng)相關(guān)部門之間的合作協(xié)調(diào)發(fā)展，促 進(jìn)品牌管理力度及深度的實(shí)現(xiàn)。開(kāi)展產(chǎn)業(yè)品牌調(diào)查，建立品牌 企業(yè)備選方案，對(duì)發(fā)展勢(shì)頭好且成長(zhǎng)潛力大的企業(yè)品牌進(jìn)行重 點(diǎn)管理及資助，使其具有獨(dú)特競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)文化內(nèi)涵和產(chǎn)業(yè)特色的 企業(yè)品牌，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 （二）學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)人才培訓(xùn) 組織

各種展會(huì)、博覽會(huì)和節(jié)慶活動(dòng)，推動(dòng)與國(guó)內(nèi)外企業(yè)界的經(jīng)驗(yàn)交 流，為中小企業(yè)搭建品牌交流傳播平臺(tái)，讓他們相互之間學(xué)習(xí) 先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的健康發(fā)展，為企業(yè)品牌管理 提供強(qiáng)有力的后盾。除此之外，還要加強(qiáng)人才培訓(xùn)，強(qiáng)化品牌 管理觀念，讓管理者對(duì)于品牌管理有著深刻并且正確的認(rèn)識(shí)， 才能很好的在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中實(shí)踐。中小企業(yè)品牌建設(shè)中最關(guān) 鍵的問(wèn)題之一是人才短缺，先進(jìn)的理念需要人才結(jié)合專業(yè)知識(shí) 把其運(yùn)用于實(shí)踐之中，加強(qiáng)人才培訓(xùn)是順利開(kāi)展品牌建設(shè)和科 學(xué)進(jìn)行品牌管理的首要問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)管理團(tuán)隊(duì)的管理力 度，促進(jìn)他們之間的協(xié)作順暢，合作默契，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管

理水平。 （三） 、管理創(chuàng)新與文化建設(shè)相結(jié)合 管理的創(chuàng)新是時(shí)代的必然要求， 面對(duì)急劇發(fā)展的科技和復(fù)雜 多變的市場(chǎng)環(huán)境， 企業(yè)只有立足于管理創(chuàng)新才能跟上時(shí)代腳步， 因?yàn)楣芾硭綄?duì)企業(yè)形象的塑造起著決定作用，因?yàn)榻∪墓?理制度和先進(jìn)的管理水平可以使企業(yè)形象具有新意， 充滿生機(jī)， 可以使企業(yè)達(dá)到外界的關(guān)注，充滿新意和生機(jī)的企業(yè)，獲得社 會(huì)的承認(rèn)，因?yàn)槟愕男缕婺愕幕盍ψ屇愕钠髽I(yè)活過(guò)來(lái)了，而不 是呆呆的看不出什么特色，讓人不想關(guān)注。而企業(yè)形象是通過(guò) 文化建設(shè)和培育企業(yè)精神和核心價(jià)值觀從而提高核心競(jìng)爭(zhēng)力， 塑造企業(yè)形象包括產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、員工風(fēng)貌、企業(yè)內(nèi)部文化 氛圍、企業(yè)凝聚力、優(yōu)美的工作環(huán)境，以及企業(yè)在社會(huì)道德和 公益方面的貢獻(xiàn)等，但歸根結(jié)底是對(duì)人的形象的塑造，如果沒(méi) 有好的企業(yè)文化，沒(méi)有好的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，如何能有好的企業(yè)形象。 因此，要加強(qiáng)管理的創(chuàng)新和文化建設(shè)的結(jié)合，好的文化建設(shè)， 能為管理提供一個(gè)健康的環(huán)境，而管理的創(chuàng)新發(fā)展，能為企業(yè) 文化建設(shè)帶來(lái)新的生機(jī)和活力。 四、 結(jié)語(yǔ) 現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)，是科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)實(shí)力的競(jìng)爭(zhēng)，但是其實(shí)質(zhì) 是企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)文化對(duì)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有著重大的影響。也許 你還對(duì)這些年來(lái)那些倒下去的民營(yíng)企業(yè)記憶猶新，比如“巨人”的倒 下、三株的枯萎、飛龍的落地、標(biāo)王的折翼。。。 。。。他們迅速消亡的

原因是內(nèi)部沒(méi)有形成與設(shè)備現(xiàn)代化、 管理現(xiàn)代化相適應(yīng)的企業(yè)文化理 念和氛圍， 企業(yè)員工在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒(méi)有與企業(yè)形成共有的價(jià)值觀念和 行為準(zhǔn)則。企業(yè)文化通過(guò)改變員工舊有的價(jià)值觀念，培養(yǎng)他們的認(rèn)同 感和歸屬感，建立起成員與組織之間的依存關(guān)系，提高員工內(nèi)部凝聚 力， 促進(jìn)企業(yè)形象的塑造。 品牌是文化的載體， 在企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展中， 企業(yè)文化與品牌都深遠(yuǎn)的影響著企業(yè)的發(fā)展， 品牌與企業(yè)文化都是核 心競(jìng)爭(zhēng)力的必然要素，兩者之間交叉影響。缺乏文化底蘊(yùn)的品牌是蒼 白無(wú)力的，沒(méi)有企業(yè)文化建設(shè)去塑造品牌，就好比搭建空中樓閣，建 設(shè)得越宏偉壯觀月容易坍塌。 一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)應(yīng)該學(xué)會(huì)實(shí)現(xiàn)品牌管理 與文化建設(shè)的融合發(fā)展。

參考文獻(xiàn)： 1、王慧靈；朱亞莉；我國(guó)中小企業(yè)品牌建設(shè)存在的問(wèn)題及解 決對(duì)策。 2、童宗安：中小企業(yè)文化建設(shè)與品牌管理融合探析。 3、林漢川；劉平青；邱紅：中小企業(yè)管理。



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