本文關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行個人理財品牌建設(shè)研究

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【摘要】：隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展,居民收入水平不斷提升,對財富管理的需求也在不斷增加,帶動了銀行類中間業(yè)務(wù)特別是個人理財?shù)男枨笕找嫱�。雖然個人理財業(yè)務(wù)在國內(nèi)的發(fā)展時間還不到10年,但對于國外發(fā)達金融市場而言,傳統(tǒng)的儲蓄業(yè)務(wù)已經(jīng)不再是銀行利潤的主要來源,包括個人理財業(yè)務(wù)在內(nèi)的中間業(yè)務(wù)才是銀行業(yè)盈利最高的經(jīng)營收入來源。因此,對于國內(nèi)商業(yè)銀行而言,在今后的很長時間內(nèi),逐步提高個人理財業(yè)務(wù)的在日常經(jīng)營收入中的占比顯得越來越重要。 商業(yè)銀行要想達到良好的營銷效果,品牌建設(shè)勢在必行。但目前我國的個人理財品牌建設(shè)還處在一個較為初級的階段,因此本文將商業(yè)銀行個人理財品牌建設(shè)的情況作為為主要分析對象。首先對品牌相關(guān)理論進行了回顧及分析,品牌是一種商品或是服務(wù)區(qū)別與另一種的標志,表明商品或服務(wù)的市場定位并具有一定的內(nèi)在價值。銀行的個人理財業(yè)務(wù)作為一種服務(wù),其品牌的含義就是對商業(yè)銀行個人理財服務(wù)的一種價值體現(xiàn)。品牌建設(shè)具有一定流程,涉及品牌的規(guī)劃、定位、制定、后期維護等方面,是一項系統(tǒng)性和規(guī)劃性非常強的工作。個人理財品牌的建設(shè)需要有較為明確的市場定位,突出的品牌特色,并具有豐富的產(chǎn)品種類,其中本文通過引入無差異曲線對客戶的市場定位進行了重點分析,說明商業(yè)銀行是如何對個人理財品牌的客戶群體進行選擇。 在結(jié)合理論的基礎(chǔ)上,本文對當前國內(nèi)商業(yè)銀行理財品牌的建設(shè)情況進行了分析,并從品牌建設(shè)所涉及的相關(guān)方面如戰(zhàn)略選擇、模式設(shè)計、制度安排、文化塑造和品牌管理入手,指出目前國內(nèi)商業(yè)銀行在實現(xiàn)自身業(yè)務(wù)不斷發(fā)展突破的同時,對品牌的建設(shè)仍然存在產(chǎn)品單一、同質(zhì)化嚴重、維護力度不夠、忽視中低收入人群的理財需求等方面的問題。本文指出只有注重品牌的長期建設(shè),突出品牌特性、整合優(yōu)勢業(yè)務(wù),強化對目標客戶的差異化定位服務(wù)策略,全力打造具有自身特色的個人理財品牌,才能在日益激烈的競爭環(huán)境中搶占個人金融市場的制高點。 為了更加貼合實際,本文結(jié)合重慶銀行目前正在進行的“長江財富”個人理財品牌建設(shè)工作的情況,從品牌建設(shè)中涉及的構(gòu)思、建設(shè)、維護等方面進行分析,用本文提出的個人理財品牌建設(shè)策略對“長江財富”品牌的建設(shè)實踐進行驗證,印證了國內(nèi)商業(yè)銀行在個人理財品牌建設(shè)中存在的不足。最后,本文針對個人理財業(yè)務(wù)的特點,以品牌建設(shè)理論作為支撐,提出了突出個性品牌,差異化定位等適合商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)特性的品牌建設(shè)策略,以便在實際工作中能夠更好地為我國商業(yè)銀行建設(shè)個人理財業(yè)務(wù)的品牌提供參考。 品牌建設(shè)的工作不是一朝一夕就能完成的,我們可以在充分借鑒國外先進理念的基礎(chǔ)上,結(jié)合自身的實際情況,在實踐中逐步摸索出適合國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展的思路,以期豐富和完善品牌建設(shè)的理論,更好地繁榮個人理財業(yè)務(wù)市場,服務(wù)廣大百姓。
【關(guān)鍵詞】：商業(yè)銀行 個人理財 品牌 建設(shè)
【學位授予單位】：西南財經(jīng)大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2013
【分類號】：F832.2
【目錄】：

• 摘要4-6
• Abstract6-12
• 1. 緒論12-26
• 1.1 研究的背景12-14
• 1.2 文獻綜述14-20
• 1.2.1 個人理財業(yè)務(wù)界定14-15
• 1.2.2 個人理財業(yè)務(wù)分類15
• 1.2.3 品牌含義理論15-17
• 1.2.4 品牌價值理論17
• 1.2.5 品牌定位理論17-18
• 1.2.6 品牌建設(shè)理論18-19
• 1.2.7 個人理財品牌含義的界定19-20
• 1.3 個人理財品牌研究及應(yīng)用20-22
• 1.3.1 國外銀行個人理財品牌研究及應(yīng)用回顧20-21
• 1.3.2 國內(nèi)銀行個人理財品牌研究及應(yīng)用回顧21-22
• 1.4 研究意義22-24
• 1.4.1 理論意義22
• 1.4.2 現(xiàn)實意義22-24
• 1.5 研究目的及方法24
• 1.6 研究的創(chuàng)新及不足24-26
• 2. 個人理財品牌建設(shè)的思考26-36
• 2.1 確定品牌建設(shè)戰(zhàn)略26-28
• 2.1.1 品牌戰(zhàn)略的發(fā)展過程26-28
• 2.1.2 商業(yè)銀行如何選擇個人理財品牌戰(zhàn)略28
• 2.2 選擇品牌建設(shè)模式28-29
• 2.2.1 “一牌多品”模式28-29
• 2.2.2 “一牌一品”模式29
• 2.2.3 “多牌多品”模式29
• 2.3 不同品牌建設(shè)模式的優(yōu)缺點分析29-30
• 2.4 商業(yè)銀行個人業(yè)務(wù)品牌建設(shè)模式選擇的探討30-32
• 2.4.1 商業(yè)銀行個人理財業(yè)務(wù)特點30-31
• 2.4.2 個人理財業(yè)務(wù)品牌模式選擇31-32
• 2.5 制定品牌建設(shè)策略32-36
• 2.5.1 品牌設(shè)計體現(xiàn)產(chǎn)品特色33
• 2.5.2 細分市場,建立分層次個人理財品牌33-35
• 2.5.3 形成品牌系列,體現(xiàn)金融產(chǎn)品的多元化發(fā)展35
• 2.5.4 依托企業(yè)文化,體現(xiàn)企業(yè)特色35-36
• 3. 商業(yè)銀行個人理財品牌建設(shè)的情況分析36-48
• 3.1 商業(yè)銀行個人理財品牌情況36-40
• 3.1.1 主要商業(yè)銀行品牌價值36-38
• 3.1.2 國外主要商業(yè)銀行個人理財品牌情況38-39
• 3.1.3 國內(nèi)主要商業(yè)銀行個人理財品牌情況39-40
• 3.2 國內(nèi)商業(yè)銀行個人理財品牌存在的問題40-48
• 3.2.1 品牌產(chǎn)品單一,同質(zhì)化嚴重40-41
• 3.2.2 品牌產(chǎn)品針對性不強,客戶定位不準確41-43
• 3.2.3 品牌日常維護力度不夠43-44
• 3.2.4 品牌建設(shè)缺乏系統(tǒng)規(guī)劃44-45
• 3.2.5 傳播方式局限,營銷效果較差45-46
• 3.2.6 品牌缺乏文化底蘊的培育46
• 3.2.7 忽視了對中低收入人群的挖掘和維護46-48
• 4. 品牌建設(shè)實證研究--重慶銀行“長江財富”個人理財品牌建設(shè)分析48-62
• 4.1 品牌建設(shè)背景分析48-49
• 4.2 市場需求分析49-50
• 4.3 品牌定位分析50-52
• 4.3.1 品牌屬性50
• 4.3.2 品牌目標客戶群50-52
• 4.3.3 本地區(qū)同業(yè)品牌競爭分析52
• 4.4 設(shè)計專業(yè)化的產(chǎn)品及服務(wù)52-54
• 4.4.1 專屬渠道服務(wù)52-53
• 4.4.2 設(shè)計專項產(chǎn)品滿足需求53
• 4.4.3 非金融渠道服務(wù)平臺53-54
• 4.4.4 深入社區(qū)的營銷維護54
• 4.5 完善管理模式54-55
• 4.6 傳播渠道和營銷方式55-56
• 4.6.1 傳播渠道55
• 4.6.2 營銷活動55-56
• 4.7 “長江財富”品牌策略內(nèi)容分析56-58
• 4.7.1 抓住潛力市場、鎖定目標客戶56
• 4.7.2 依托核心品牌,實現(xiàn)“一牌多品”56-57
• 4.7.3 開發(fā)專屬理財產(chǎn)品57
• 4.7.4 專屬產(chǎn)品的產(chǎn)品名稱體現(xiàn)產(chǎn)品特點57-58
• 4.7.5 品牌營銷有針對性58
• 4.7.6 創(chuàng)新社區(qū)金融服務(wù)58
• 4.8 “長江財富”品牌建設(shè)不足分析58-62
• 4.8.1 產(chǎn)品定位人群的市場競爭過大59-60
• 4.8.2 品牌整合力度不夠60
• 4.8.3 仍然存在同質(zhì)化現(xiàn)象60
• 4.8.4 產(chǎn)品代言人選擇較為小眾化60-62
• 5. 商業(yè)銀行個人理財品牌建設(shè)的建議62-70
• 5.1 突出品牌的個性化特點62-63
• 5.2 差異性品牌定位63-65
• 5.3 創(chuàng)新自身產(chǎn)品和服務(wù)65-67
• 5.3.1 提高產(chǎn)品創(chuàng)新能力,提供差異性產(chǎn)品滿足不同客戶需求65
• 5.3.2 不斷更新服務(wù)理念,服務(wù)渠道多樣化65-67
• 5.3.3 整體設(shè)計營銷方案,提升品牌管理精準度67
• 5.4 強調(diào)整體規(guī)劃,加強后期維護67-68
• 5.5 依托企業(yè)品牌,使個人理財品牌融入文化內(nèi)涵68-70
• 結(jié)論70-72
• 參考文獻72-75
• 致謝75

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