本文關(guān)鍵詞：星巴克品牌跨文化營(yíng)銷的傳播學(xué)分析

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【摘要】： 跨文化品牌傳播管理中往往存在著許多不穩(wěn)定性問(wèn)題。在跨國(guó)企業(yè)中,失敗率約占30%-40%。調(diào)查資料顯示,約82%的跨國(guó)公司的失敗,是因?yàn)榭缥幕放乒芾淼氖?dǎo)致的。目前約有1/3的著名跨國(guó)公司,因?yàn)槎嘣幕芾聿簧贫媾R內(nèi)部關(guān)系緊張的狀況。而著名的咖啡品牌星巴克,卻挾異國(guó)時(shí)尚文化風(fēng)格,在日本、中國(guó)大陸及港臺(tái)地區(qū),以及亞洲其他國(guó)家取得了超常規(guī)的發(fā)展與擴(kuò)張。星巴克雖然誕生于資本主義最發(fā)達(dá)的美國(guó),但它順應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代浪潮,以咖啡這種世界上最古老的商品,成功地開(kāi)拓了海外市場(chǎng),征服了以嗜茶為主要飲品文化的亞洲消費(fèi)者,由此創(chuàng)造了巨大的跨文化品牌傳播的價(jià)值。 本文簡(jiǎn)要介紹了西方的咖啡和咖啡館文化,概述了星巴克咖啡所創(chuàng)造的品牌神話,及其品牌在中國(guó)的發(fā)展?fàn)顩r,研究了星巴克在堅(jiān)持自身文化特色中融合本土化經(jīng)營(yíng)、在提供優(yōu)質(zhì)品味中展現(xiàn)口碑傳播的影響力、在堅(jiān)持顧客第一的理念中發(fā)揮體驗(yàn)文化的作用、在內(nèi)部管理方面建立股權(quán)凝聚員工向心力等幾個(gè)方面的品牌跨文化傳播策略。從企業(yè)跨文化品牌傳播中的獨(dú)白與對(duì)話、品牌傳播中的戰(zhàn)略與執(zhí)行、品牌傳播中的知識(shí)共享與創(chuàng)新等三個(gè)方面,討論了星巴克品牌對(duì)中國(guó)企業(yè)跨文化傳播的啟示。 本文探索性地將傳播學(xué)理論和案例分析的思路和方法,引入到對(duì)星巴克跨文化傳播經(jīng)營(yíng)的分析研究中,對(duì)星巴克在不同的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)與文化環(huán)境中,所采取的經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行了比較系統(tǒng)的描述,探討了星巴克跨文化品牌傳播成功的主要經(jīng)驗(yàn)。并嘗試從星巴克跨文化品牌傳播的經(jīng)驗(yàn)中,提煉出有助于中國(guó)企業(yè)跨文化品牌傳播的具有啟發(fā)性和規(guī)律性的東西,可能會(huì)將對(duì)我國(guó)企業(yè)走向世界,擴(kuò)大中國(guó)品牌在世界范圍內(nèi)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展,具有一定的指導(dǎo)及參考意義。
【關(guān)鍵詞】：星巴克 跨文化傳播 品牌文化 營(yíng)銷與關(guān)系
【學(xué)位授予單位】：四川社會(huì)科學(xué)院
【學(xué)位級(jí)別】：碩士
【學(xué)位授予年份】：2010
【分類號(hào)】：F719;G206-F
【目錄】：

• 摘要3-4
• ABSTRACT4-7
• 第一章 前言7-12
• 1.1 問(wèn)題的提出及研究意義7-8
• 1.2 國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀8-10
• 1.3 研究?jī)?nèi)容及方法10-12
• 第二章 星巴克品牌及其咖啡館文化12-20
• 2.1 西方的咖啡和咖啡館文化12-14
• 2.2 星巴克咖啡的品牌神話14-17
• 2.3 星巴克品牌在中國(guó)的發(fā)展17-20
• 第三章 星巴克品牌的跨文化傳播策略20-35
• 3.1 在堅(jiān)持自身文化特色中融合本土化經(jīng)營(yíng)21-24
• 3.2 在提供優(yōu)質(zhì)品味中展現(xiàn)口碑傳播的影響力24-28
• 3.3 在堅(jiān)持顧客第一的理念中發(fā)揮體驗(yàn)文化的作用28-32
• 3.4 在內(nèi)部管理方面建立股權(quán)凝聚員工的向心力32-35
• 第四章 星巴克品牌對(duì)中國(guó)企業(yè)跨文化傳播的啟示35-44
• 4.1 企業(yè)跨文化品牌傳播中的獨(dú)白與對(duì)話35-38
• 4.2 企業(yè)跨文化品牌傳播中的戰(zhàn)略與執(zhí)行38-40
• 4.3 企業(yè)跨文化品牌傳播中的共享與創(chuàng)新40-44
• 第五章 研究結(jié)論44-46
• 致謝46-47
• 參考文獻(xiàn)47-49
• 個(gè)人簡(jiǎn)介49

【引證文獻(xiàn)】

中國(guó)碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫(kù) 前1條

1 曹伶燕;跨國(guó)連鎖餐飲企業(yè)在華經(jīng)營(yíng)模式研究[D];上海外國(guó)語(yǔ)大學(xué);2012年

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本文編號(hào)：635144